聯(lián)想廣東的第二家縣級(jí)“地標(biāo)店”上周末在惠州市龍門(mén)縣正式開(kāi)業(yè)，“家電下鄉(xiāng)”在經(jīng)歷四個(gè)月的醞釀后，電腦巨頭的鏖戰(zhàn)終于掀向高潮。

　　“得農(nóng)村市場(chǎng)者，得未來(lái)電腦天下！”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，聯(lián)想、惠普、海爾、七喜等國(guó)內(nèi)外知名廠(chǎng)商都已將重兵囤積在被稱(chēng)為“六級(jí)市場(chǎng)”的縣級(jí)城市甚至更遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村。

　　“六級(jí)市場(chǎng)”打響渠道戰(zhàn)

　　盡管在電腦下鄉(xiāng)中標(biāo)名單中，上榜品牌多達(dá)14個(gè)，然而，電腦廠(chǎng)商想要真正在縣級(jí)市場(chǎng)拉開(kāi)戰(zhàn)線(xiàn)，并不容易。

　　記者昨日在網(wǎng)上查詢(xún)得知，在4月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，聯(lián)想和海爾分列電腦下鄉(xiāng)銷(xiāo)售份額的前兩位，與其它品牌之間的差距數(shù)以倍計(jì)。

　　“沒(méi)有渠道，就算中標(biāo)了，也沒(méi)法把產(chǎn)品賣(mài)出去。”一位不愿具名的廠(chǎng)商告訴記者，這大概也是聯(lián)想今年高調(diào)在縣級(jí)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)店的原因。

　　“到今年年底，我們會(huì)在廣東建成31個(gè)縣級(jí)地標(biāo)店，”聯(lián)想廣東分區(qū)總經(jīng)理劉辛一透露，這些地標(biāo)店和專(zhuān)賣(mài)店一起，將負(fù)責(zé)覆蓋縣級(jí)城市和下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的渠道建設(shè)和市場(chǎng)推廣，“我們要讓農(nóng)民在車(chē)程一小時(shí)范圍內(nèi)買(mǎi)到電腦。”有信息顯示，聯(lián)想廣東已將消費(fèi)產(chǎn)品70%左右的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用“下沉”至農(nóng)村市場(chǎng)。

　　聯(lián)想展開(kāi)的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)的確咄咄逼人。在惠州龍門(mén)最繁花的東較廣場(chǎng)，短短300米距離內(nèi)，就有兩家該品牌的電腦專(zhuān)賣(mài)店，對(duì)中間的一家惠普專(zhuān)賣(mài)店形成了夾擊之勢(shì)。

　　不過(guò)，聯(lián)想并不是沒(méi)有感受到威脅。記者從有關(guān)渠道獲悉，位于龍門(mén)的這家惠普專(zhuān)賣(mài)店，原本也是聯(lián)想的渠道。“今年初被‘策反’了。”知情人士如是說(shuō)。

　　聯(lián)想有關(guān)負(fù)責(zé)人直言，惠普最近加強(qiáng)了對(duì)六級(jí)市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)力度，不過(guò)他表示，對(duì)方的實(shí)力還不足以維護(hù)這一級(jí)別市場(chǎng)的渠道持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

　　事實(shí)上，惠普的目標(biāo)正是在農(nóng)村市場(chǎng)與聯(lián)想正面對(duì)撼。惠普全球副總裁張永利此前透露，隨著電腦下鄉(xiāng)的開(kāi)展，惠普的渠道將進(jìn)駐中國(guó)2000個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)。

　　與之相應(yīng)，聯(lián)想的店面也遍地開(kāi)花。其中國(guó)區(qū)消費(fèi)事業(yè)部筆記本總經(jīng)理張華表示，今年聯(lián)想會(huì)在全國(guó)打造700家縣級(jí)“地標(biāo)店”和7800家鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)賣(mài)店，并將便民窗口覆蓋到全國(guó)32個(gè)行政村。

　　破解售后服務(wù)難題

　　農(nóng)民老潘的電腦上個(gè)月被雷擊壞，令他感到驚喜的是，一個(gè)電話(huà)就把廠(chǎng)商的維修人員叫上了門(mén)。

　　“前后花了兩天時(shí)間，他們就把修好的電腦送回來(lái)了。”老潘告訴記者，這件事讓他對(duì)這個(gè)電腦品牌產(chǎn)生了好感，現(xiàn)在甚至成了它的義務(wù)宣傳員。

　　售后服務(wù)曾經(jīng)是所有電腦廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)面臨的共同難題。“農(nóng)民使用時(shí)問(wèn)題非常多，而且維修路途遙遠(yuǎn)，非常不方便。”一位電腦渠道分銷(xiāo)商如是說(shuō)。

　　然而，在電腦下鄉(xiāng)的洪流中，品牌廠(chǎng)商正試圖解決這個(gè)“老大難”問(wèn)題。劉辛一解釋說(shuō)，散布在各個(gè)行政村的“便民窗口”，就相當(dāng)于聯(lián)想的“神經(jīng)末梢”，“可能是一個(gè)雜貨鋪，或者電器鋪”，它們不會(huì)直接銷(xiāo)售電腦，但是在那里會(huì)擺放宣傳單張甚至樣機(jī)，能夠接受村民預(yù)訂，“農(nóng)民的電腦出現(xiàn)售后問(wèn)題，它們也是最早的收集點(diǎn)”。

　　正是這樣的設(shè)計(jì)，讓老潘感受到了自己所賣(mài)電腦與其它品牌之間的差異，“當(dāng)時(shí)村里有5臺(tái)電腦被雷擊壞，除了我的，其它的都得自己抱到鎮(zhèn)上維修”。

　　維修的保障，讓聯(lián)想在電腦下鄉(xiāng)中嘗到了甜頭。龍門(mén)地標(biāo)店總經(jīng)理鐘毅透露，如今每個(gè)月可以賣(mài)出30臺(tái)臺(tái)式機(jī)和20臺(tái)筆記本電腦，“在這個(gè)縣城，是很不錯(cuò)的了。”而老潘所在的村子，共有5戶(hù)人家擁有電腦，其中4戶(hù)就選擇了聯(lián)想。

　　張華也表示，電腦下鄉(xiāng)啟動(dòng)三個(gè)多月來(lái)，賣(mài)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的臺(tái)式機(jī)占聯(lián)想整體份額的40%、筆記本接近20%，而在此之前，這個(gè)數(shù)字只有25%左右。來(lái)自調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)則表明，縣級(jí)及以下市場(chǎng)聯(lián)想的份額已高達(dá)42.4%，是第二名的6倍。

　　農(nóng)村市場(chǎng)潛質(zhì)驚人

　　“電腦行業(yè)如果要繼續(xù)增長(zhǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)疑非常重要，”張華告訴記者，這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的潛質(zhì)非常驚人，“因?yàn)橹袊?guó)有8億農(nóng)民”。

　　他解釋說(shuō)，去年中國(guó)電腦市場(chǎng)的規(guī)模高達(dá)540億美元，可是用戶(hù)滲透率只有4%，“按人口基數(shù)，只要提高一兩個(gè)百分點(diǎn)，都是一個(gè)龐大的增量市場(chǎng)”。

　　盡管如此，幾乎所有電腦廠(chǎng)商都直言，農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓起來(lái)并不輕松。一位業(yè)內(nèi)人士指出，農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓成本遠(yuǎn)高于城市，渠道的管理難度也不也，“目前鮮有電腦企業(yè)具備這樣的實(shí)力”。

　　或許正是這樣的原因，張永利在接受記者采訪(fǎng)時(shí)才坦言惠普目前沒(méi)有在農(nóng)村市場(chǎng)“賣(mài)多少電腦”的具體目標(biāo)。

　　而劉辛一也強(qiáng)調(diào)，電腦下鄉(xiāng)是關(guān)乎未來(lái)四五年的長(zhǎng)期項(xiàng)目，“沒(méi)那么快看到結(jié)果”。