一起簡單的糾紛可能會引起一場軒然大波。

　　10月27日晚，北京大中電器大山子店突然傳出美的公司70多人與該店人員發生沖突，事態一度擴大。事情的起因在于大中電器工作人員試圖強行讓美的產品撤柜，由此引發了美的員工不滿。

　　而“撤柜事件”背后的真正原因，仍然是擺在渠道商面前的硬傷。美的市場部內部人士告訴記者：“國美要在北京所有門店單方面提高美的冰洗類產品的返點率，這將涉及公司冰箱、洗衣機、空調三大類商品，雙方一直在就此事磋商，而就在大山子店矛盾激化了。”

　　2008年國美收購大中之后，大中的門店就統歸國美管控。因此這次涉及的返點提高，包括國美和大中在北京的各門店，具體提高比例上述人士以“商業機密”為由未能透露。不過他表示：“美的產品占國美銷售比重大，長期以來返點率都較低。所以這次國美才希望美的提高返點。”

　　大型家電企業和連鎖賣場都會就產品進店談一個固定的比例，根據銷售額或者供貨價給予賣場一定的返點。上述美的人士介紹：“一般來說會在18%到20%之間。”這一金額被業界稱為進店費。

　　進店費一直是渠道商獲利的重要途徑之一。國美電器2009年中期報表顯示，今年上半年來自供應商的收入為10.77億元，而同期國美凈利潤僅為5.8億元。國美電器新聞發言人何陽青曾表示：“來自供應商的收入中，大部分都是進店費等費用。”

　　除了固定的返點之外，進店費的名目還有很多。如商店內的選位費、裝修費等，這些都由各門店收取，因此企業和單個門店的關系成為該部分費用高低的關鍵。格蘭士生活家電部一位高管透露：“單個產品少的要幾千元，多的可達50萬。”

　　國美曾在今年8月份在濟南一家門店試點取消進店費，何陽青曾宣布：“下半年我們會將取消進店費的門店擴大到50家。”根據當時的計劃，取消進場費之后，國美將推行單店效率提升戰略，追求單店銷售質量以彌補進店費的缺失。

　　這一舉措在當時引發了業內震動。然而此次國美旗下的大中電器與美的糾紛的起因，似乎與國美的全國戰略背道而馳。

　　據了解，國美向美的提出提高返點約已有一月，協商一直未有結果。美的冰洗產品北京地區總代理商放出過話：“國美如果執意單方面提高返點，我們將撤出所有門店美的的冰洗類產品。”

　　在北京國美近期的銷售排行中，美的空調、冰箱等多個產品赫然排在銷售前十之列。冰洗產品全線撤出，自然是雙方都不愿意看到的結果。

　　上述美的市場部人士表示：“總代理商已經做好準備，如果全線撤出，將立刻加大蘇寧和各大超市的促銷力度，同時利用自身的專賣店進行推廣。”

　　目前，北京美的專賣店數量在110家左右，今年以來，美的重頭產品空調45%的銷售額來自于自有專賣店。顯然，美的在仿效格力的模式，試圖擺脫渠道商的桎梏。

　　截至記者發稿時，記者一直未能接通國美電器新聞發言人何陽青的電話。大山子店工作人員告訴記者：“目前商場一切正常，沒有美的產品因為任何原因被撤柜。”