57歲的北京市民戴先生8月10日上午8點半接待了上門回收舊家電的蘇寧電器工作人員，拿到了北京第一份家電以舊換新憑證，并于當天在蘇寧電器購買了一臺索尼40寸液晶電視。當天，清華同方、國美電器和大中電器等家電回收企業都安排了上門回收工作。

　　家電以舊換新政策推出以來，最歡喜的莫過于賣場和消費者了。商務部公布的數據顯示，家電以舊換新實施近三個月以來，全國9個試點省市回收的五大類舊電器超過138萬臺，其中電視機96.8萬臺、冰箱13.3萬臺、洗衣機17.3萬臺、空調20795臺、電腦85337臺。截至10月15日，9個試點省市累計回收廢舊家電123萬臺，銷售新家電88.17萬臺，銷售額34.86億元。

　　記者從北京市商務委員會獲悉，北京市家電以舊換新自8月10日啟動以來，已回收舊家電11.3萬臺，銷售新家電6.4萬臺，銷售額達到2.4億元。此外，大中、國美、蘇寧三大家電連鎖賣場也在家電以舊換新政策幫助下實現了銷售額30%的增長。

　　7月29日，北京市商務委員會和北京市財政局完成了家電以舊換新回收企業和銷售企業的招標工作，共確定了16家家電回收企業和15家家電銷售企業。16家回收企業中包括4家家電生產企業、7家家電銷售企業、4家家電專業回收企業、1家拆解處理企業。15家銷售企業除了4家家電連鎖商場(超市)和3家大百貨商店外，還有8家家電生產企業(含生產企業銷售公司)。

　　8月5日至8月6日北京市商務委舉辦本市家電以舊換新培訓工作會。學習了國務院《促進擴大內需，鼓勵汽車、家電“以舊換新”實施方案》、財政部等部門制定的《家電以舊換新實施辦法》，重點對國家和北京市家電以舊換新實施辦法要點及家電以舊換新的流程、家電以舊換新信息管理系統操作進行了培訓。16家回收企業、15家家電銷售企業和拆解企業的170人參加了培訓。

　　作為9個家電以舊換新的試點省市之一，北京市家電以舊換新率先于8月10日正式啟動。首批中標的回收企業和銷售企業共有328個回收站點和1568個銷售網點，遍布18個區縣，消費者可以就近“以舊換新”，根據家電“以舊換新”辦法規定，消費者在購買家電時，可以享受國家給予的10%補貼政策，有效期至2010年5月31日。在此之前，凡北京市戶口的消費者只要打個電話或通過網上預約，就可以將電視機、電冰箱(含冰柜)、洗衣機、空調、電腦這五類舊家電，交售給通過政府招標確定的家電以舊換新回收企業，取得國家統一印制的家電以舊換新憑證。入選的家電每臺補貼上限為：電視機400元／臺、電腦400元／臺、空調350元／臺、冰箱熀冰柜300元／臺、洗衣機250元／臺。并且不受任何品牌限制憑證換新通用折上折。

　　采訪中，記者了解，家電以舊換新為給市民提供便捷服務，北京國美配備了500輛物流車、1000余名售后服務人員，能夠滿足日回收3000臺以上舊家電業務的需求。蘇寧電器增派了員工支援客服中心，確保服務熱線24小時暢通。同時，蘇寧電器物流配送中心配備了500輛配送車，380輛廂式貨車，負責北京市全境及其周邊150公里范圍內城市的零售配送回收。國美、蘇寧兩家店賣場預計每天可保障全市6000余臺舊家電的回收。天天潔再生資源回收利用有限公司、北京開源技貿總公司等專業再生資源回收公司全員上崗，確保及時為百姓提供上門回收服務。

　　為方便廣大居民家電以舊換新，緩解舊家電回收電話預約忙的局面。9月1日，北京市開通了家電以舊換新網上回收預約系統。全市16家以舊換新回收企業，均可通過本系統接受訂單，居民可選擇本區域內任何一家中標回收企業，提交訂單。

　　針對近期部分家電回收企業反映舊家電運送拆解企業卸貨等待時間長、需提前預約排隊，舊家電回收量大，占用新家電庫房，影響國慶銷售備貨的問題，北京市商務委到華星公司和蘇寧電器物流基地分別檢查了舊家電拆解車間、舊家電庫房的運送卸貨及儲存占用庫房情況，了解回收舊家電運送到拆解企業的數量、庫存和卸貨能力，企業目前的措施和困難。北京市商務委表示將積極協調拆解企業增加卸貨能力，緩解大型家電銷售企業舊家電庫房占用影響國慶銷售備貨的矛盾。

　　9月17日，北京市商務委召開10個區縣商務委及15家家電銷售企業家電以舊換新憑證審核工作培訓會議。商務部家電以舊貨換新信息管理系統負責人對家電以舊換新憑證審核業務流程進行培訓，并組織各區縣商務委和家電銷售企業以舊換新憑證資金補貼現場審核的實際操作，對以舊換新憑證申請資金補貼中存在的問題進行研討。

　　9月26日上午，北京市商務委在朝陽區潘家園街道松榆里社區等城八區80個社區舉辦了“參與資源回收，共建綠色北京—家電以舊換新進社區，節能環保得實惠”再生資源回收日主題宣傳咨詢活動。該市商務委結合正在開展的家電以舊換新活動，會同城八區商務委和市政市容委，組織全市16家中標家電回收企業在城八區80個社區集中開展家電以舊換新社區宣傳咨詢活動。為社區居民提供家電以舊換新政策咨詢、現場預約登記、上門回收舊家電等服務。同時，居民還可以現場交售再生資源物品，并領取環保紀念品。

　　采訪中，記者了解，當天，北京城八區80個宣傳咨詢點共有6096名居民前來咨詢，發放宣傳材料18420份；辦理家電以舊換新預約登記131件；現場上門回收舊家電86臺；回收居民廢報紙、書本、廢飲料瓶等再生資源物品62噸。