京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東日前對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者透露，公司2009年銷(xiāo)售額將超過(guò)40億元，2010年將達(dá)到100億元，公司連續(xù)多年保持200%的增速。

　　劉強(qiáng)東表示，京東商城會(huì)在2010年啟動(dòng)上市計(jì)劃，從公司目前架構(gòu)來(lái)看，納斯達(dá)克會(huì)是首選地。

　　近幾年來(lái)京東商城一直保持著高速發(fā)展，目前每天有超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂單量，但由于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量暴增，物流與后臺(tái)已成為制約公司發(fā)展的瓶頸，京東的呼叫中心一度接通率僅為50%。

　　劉強(qiáng)東表示，京東正在物流和后臺(tái)方面進(jìn)行非常大的投入，以滿足未來(lái)發(fā)展的需要。近日，京東商城就在江蘇宿遷建成全國(guó)客服呼叫中心，目前擁有150個(gè)呼叫席位，明年將達(dá)到400個(gè)。劉強(qiáng)東表示，“電子商務(wù)屬于非面對(duì)面交易模式，客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高，標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一高效的服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。”

　　目前京東商城已經(jīng)在全國(guó)24個(gè)城市開(kāi)通了自己的配送服務(wù)，為客戶提供貨到付款等服務(wù)，明年計(jì)劃在300個(gè)城市開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)。