隨著銷量的迅速增長，平板電視的質量問題逐漸顯現。中國電子商會消費電子產品調查辦公室上周六發布的調查報告顯示，在我國城市家庭已購買的平板電視中，出現過故障的比率高達10%，遠高于冰箱、洗衣機、空調的故障率。

　　調查報告顯示，排除人為使用不當因素，現階段由于平板電視產品自身原因引發的故障達到7.6%。工信部數字電視標準符合性檢測中心去年曾從市場隨機購買了50臺平板電視，其中有2臺出現黑屏問題，故障比例為4%。而在去年全國消協組織受理的投訴中，電視機投訴量位列第六，比2008年的排名上升一位。報告稱，隨著使用時間的延續，缺乏可靠性規范的平板電視出現質量問題的幾率將更大，將給生產企業的售后服務帶來巨大的壓力。

　　對于平板電視凸顯的質量問題，國家質檢總局質量管理司處長殷榮伍表示，相關家電產品質量安全條例即將出臺，目前質檢總局正在聯合相關部委起草缺陷家電產品召回處理條例。另外，工信部科技司處長馬民表示，工信部也將大力推動提高平板電視產品售后服務標準，以保障消費者權益，增強消費信心。

　　據悉，目前，海爾、TCL、創維等國產平板電視制造商已達成協議，將平板電視顯示屏等主要部件的質保期延至3年，希望通過提高售后服務來推進平板電視維修服務的行業升級，促進平板電視市場的和諧發展。