近日，京東商城成為了媒體曝光率極高的B2C企業。自從今年1月份獲得老虎環球基金的1.5億美金融資后，京東商城開始發力四處出手。

　　近日，京東商城董事局主席兼CEO劉強東在成都宣布，京東商城西南大區分公司在成都市武侯區正式運營。該公司將在成都投資5億元，建立研究院、倉儲中心、配送、售后服務等機構，從而實現網上購物，成都市區當日到貨。劉強東還在微博中表示，京東商城將研發SNS產品，為買家構建社區體驗。

　　物流、SNS……獲得融資后的京東商城開始浮躁起來，在多個領域動作頻頻。不過有業內人士表示，B2C原本利潤低微，京東商城價格逐漸走高，而服務已經不比以前，出現了很多用戶轉向其競爭對手的現象。

　　“本人親身經歷，買打印機(標明送電話手柄+100京券) 2010年3月1日訂貨，3月4日到貨，發現沒手柄。3月8日到貨發現沒給100京券，當日投訴至今無人解決。再給客服打電話每次都是告訴我稍等。我都等了20多天了。”在網站論壇里一位京東商城的消費者發帖表示。

　　業內人士認為，京東商城在得到了外部融資后，卻開始浮躁起來。其實京東商城自身也意識到了這樣的問題。京東商城主管營銷的副總裁徐雷并不諱言業務擴張、系統整合、流程再造正給公司組織帶來巨大壓力，“就像在高速公路行駛的時候換車轱轆”。一旦處理不當，累積的壓力將隨時可能造成運營風險。然而，目前京東戰略的核心似乎是“速度”，2010年的營業目標為100億元，仍然沒有盈利的要求。本報綜合