美的紫砂煲事件了猶未了，12日，美的客服又有了新說法———美的紫砂煲無毒無害可安全使用。就在媒體揪住美的痛打不放時，專家認為，其背后的監管缺位問題或許隱藏著更多的危機

　　本報記者 郄建榮

　　美的“紫砂煲”事件被曝光后，無形中，美的成了眾矢之的。從媒體到消費者，一片喊打聲。

　　“對于美的的造假行為固然要嚴懲，但是，為什么沒有人責問監管部門。”12日，一位不愿公開姓名的專家在接受《法制日報》記者采訪時表示，美的事件背后，再一次暴露了監管部門的責任缺失。他認為，監管部門責任缺失問題如果得不到認知及重視，“美的事件擺平了，將來還會有其他的質量事件。”

　　這位專家說，監管缺位問題所隱藏的危害會遠遠大于一個企業對消費者造成的傷害。

　　一份質量報告盡掃美的名譽

　　“調查至此，真相大白，紫砂煲看起來更像是一個騙局。首先，美的和九陽公司生產的紫砂煲，使用的原料根本就不是宣傳中所說的純正紫砂，而是普通的陶土；其次，為了讓普通陶土做出來的內膽更像紫砂，生產廠家還使用化工原料來增色；再經過商家的包裝，就成了市場上價格昂貴、光鮮亮麗、打著健康養生概念的紫砂煲了。這種所謂的紫砂煲，還能如商家宣傳所稱的那樣對健康有益嗎？”這是央視的調查。

　　央視的這個調查，徹底揭開了紫砂煲背后的秘密———一個售價在100元到400元不等的美的紫砂煲竟然是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制，而“紫砂”則是化工染色。

　　此調查一出，輿論嘩然；大企業美的名譽也因此備受質疑。

　　美的：無毒無害可以安全使用

　　就在“五一”小長假期間，美的還在大力促銷其生產的紫砂煲。

　　記者“五一”期間曾到北京某電器城，見到凡是購買價格500元以上的美的微波爐，均可獲贈一個美的紫砂煲。當有購買者質疑紫砂煲的用途時，推銷員無一不說紫砂煲具有保健作用等。

　　消費者吳女士在“五一”期間通過購買美的微波爐獲贈了一個紫砂煲。12日，她告訴記者，她剛剛知道，美的紫砂煲做假的事。吳女士說，通過媒體報道，她了解到，美的公司對紫砂煲的處理態度是無條件退貨。12日，她撥打美的客服電話4008899316，詢問紫砂煲如何退貨，但客服人員卻告訴她，美的生產的紫砂煲屬無毒無害產品，可以安全使用。“只不過是把普通的砂煲宣傳成了紫砂。”這位客服人員說。

　　紫砂造假問題早已出現

　　事實上，紫砂造假始作俑者并非美的。就在央視曝光美的事件的18天前，有媒體曾報道宜興假冒“紫砂壺”問題。

　　在宜興，官方查實，有少數不法商販非法制造假冒紫砂壺，這些不法商販“在燒成后，涂抹有毒原料，以增加假壺‘賣相’”。

　　央視在調查美的時也證實，九陽公司生產的紫砂煲制造工藝與美的完全一樣。因此，如果說，美的是假冒，那么，九陽公司的紫砂煲也真不了。

　　據專家介紹，目前市場上銷售的紫砂煲有三類，一種是美的牌紫砂煲，以普通陶土為原料，添加“鐵紅粉”、二氧化錳等化學制劑進行增色制造而成。第二種是蘇泊爾品牌的紫砂類電器，其內膽均使用的是紅陶材質，并非真正紫砂，但符合國家衛生安全方面的標準。第三種其內膽由天然紫砂產品制作而成，是對人身體非常有利的紫砂類電器產品。

　　專家表示，目前這三類產品均在市場有售并被稱為紫砂電器產品。

　　監管部門為何失聲

　　美的紫砂煲事件被媒體曝光后，美的迅速出來救市，在危機之初，美的承諾，可以無條件退貨；12日，消費者吳女士致電美的客服時，客服又稱，美的紫砂煲無毒無害，可安全使用。

　　“美的假冒紫砂煲事件已經曝光十多天了，但是至今未見監管部門的聲音。”這位不愿公開姓名的專家告訴記者，實際上，監管部門的缺位問題已經暴露無遺。

　　記者注意到，美的事件后，廣東省質監局有關人士曾表示，質監部門只管紫砂煲有沒有按照國家的生產規范標準去生產，但國家并沒有紫砂的量化成分標準，所以很難通過檢測鑒定。至于它對人體有沒有毒、有沒有害，那要通過衛生部門的毒性檢測才能確定。

　　這位負責人稱，他們已經給廣東省衛生廳發函，要他們對紫砂煲進行檢測。“這個檢測要通過國際的權威標準，這需要比較長的一段時間，或許半個月到一個月，等到有具體的鑒定結果，我們就會開新聞發布會。”這位負責人說。

　　“既然衛生部門的檢測結果還沒有出來，那么，美的客服又憑什么說其生產的紫砂煲無毒無害，可以安全使用。”專家說，美的客服之所以敢這樣說，就說明，質監部門并沒有對美的進行處罰。也就是說，美的紫砂煲問題仍處在“私了”階段，并沒有監管部門介入。

　　“我們并不缺乏相關法律，但是，法律需要得到不折不扣的執行。”這位專家認為，質量監管缺位的問題不能總是等到出了嚴重后果甚至出了人命之后才引起重視，“就像美的紫砂煲事件，如果是到位的監管，在生產過程中就應該發現其做假問題。”“不能因為紫砂煲沒有出現嚴重后果，就任由企業私了。”這位專家說，監管部門缺位的問題是個深層次的問題，它往往會隨著企業與消費者的“私了”或未出現嚴重后果而被人們特別是媒體忽視。

　　他認為，監管缺位所隱藏的危機遠遠大過一個企業給消費者造成的傷害。這位專家表示，面對屢禁不止的企業造假行為，法律不應該缺失，監管更應該到位。