中新網(wǎng)5月21日電 近日，國(guó)內(nèi)三大航空公司之一的東方航空與招商銀行聯(lián)姻，正式達(dá)成“聯(lián)合營(yíng)銷全面戰(zhàn)略合作協(xié)議”，宣布通過(guò)信用卡的整合平臺(tái)全面開(kāi)展跨界合作。

　　據(jù)悉，合作的具體內(nèi)容包括電話和網(wǎng)站訂票信用卡支付服務(wù)、聯(lián)名信用卡服務(wù)、東方航空大客戶用于機(jī)票采購(gòu)的商務(wù)卡合作，以及旅游度假合作等一系列深層次全面合作。合作雙方最高領(lǐng)導(dǎo)層?xùn)|航集團(tuán)總經(jīng)理劉紹勇和招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華均表示對(duì)此次合作前景充滿信心和寄望。

　　據(jù)了解，早在2004年，招商銀行信用卡推出的非常旅游活動(dòng)就得到了東方航空優(yōu)惠機(jī)票和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持。緊接著在2006年和2008年招商銀行舉辦的兩次非常三亞活動(dòng)中，東方航空也同樣積極參與支持。在高端客戶合作領(lǐng)域，雙方從2007年開(kāi)始在白金卡客戶積分兌換東航常旅客里程獎(jiǎng)勵(lì)方面也建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。

　　機(jī)票合作僅僅是開(kāi)始，2009年，東方航空和招商銀行開(kāi)始進(jìn)入聯(lián)合營(yíng)銷全面跨界合作階段。“東方航空是國(guó)內(nèi)三大航空集團(tuán)之一，我們希望整合雙方資源，利用雙方在各自領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，豐富信用卡的服務(wù)功能，為客戶提供更滿意及附加價(jià)值更高的服務(wù)”，招商銀行信用卡有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

　　“此次開(kāi)展的全面合作，將是一個(gè)三贏局面，東方航空和招商銀行雙方企業(yè)將借此拓展服務(wù)的種類、提升服務(wù)水平，并且有效降低企業(yè)營(yíng)銷成本，提升經(jīng)營(yíng)效益。而我們客戶的滿意度也將因?yàn)橄硎艿礁鼉?yōu)質(zhì)優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)得到提高”，東方航空的某高層也表示。

　　據(jù)介紹，雙方將通過(guò)打造一個(gè)完善的支付平臺(tái)，在電話、網(wǎng)站訂票信用卡(包括商務(wù)卡)支付方面為客戶提供便利。此外，雙方還將整合共同的客戶資源，發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，具體包括聯(lián)名信用卡服務(wù)和旅游度假合作等。