6月16日消息，甲骨文日前表示，將更積極利用Web2.0和社交網絡的優勢，旨在提供客戶更加高效的服務。

　　據國外媒體報道，甲骨文表示，公司正在考慮通過網絡社交工具收集業務分析和信息系統的有關數據。

　　甲骨文人力資本管理戰略負責人布萊恩考密肯(Brian Cormican)指出，公司考慮可利用Twitter等類似的工具來獲得客戶反饋，并可以將這些反饋直接納入員工的業績審查內容。

　　甲骨文Enterprise 2.0英國負責人文迪莫克(Gavin Dimmock)表示，Enterprise 2.0框架并沒有引起很多企業的重視，所以甲骨文的任務就是要促進和幫助這些客戶認識到其中的益處。甲骨文通過其WebCenter套件和服務實現了Enterprise 2.0框架，從而簡化了安全門戶和應用組合的發展，甲骨文的PeopleSoft、維基以及博客等產品都可以通過該框架提供給客戶。