這兩天有淘寶用戶發覺，自己曾經收藏的名為“Ice jeans正品專賣店”的皇冠店鋪被淘寶封店了。對此，淘寶方面作出回應，店鋪被關的原因只有一個，那就是涉及嚴重的信用炒作行為。

　　記者從淘寶處了解到，隨著09年6月份第二代安全稽查監控系統的上線，淘寶對于虛假交易行為的打擊力度一直沒有放松。目前，淘寶共查處炒作信用商家22459名，其中皇冠以上級別的就有1327名。淘寶方面表示，誠信是電子商務快速發展的基礎，打擊誠信炒作必然是一場持久戰，商家只要涉及信用造假，無論是鉆石、皇冠、金冠賣家，淘寶都將一視同仁。

　　信用炒作：皇冠店鋪“紅牌”罰下

　　記者從淘寶網了解到，2010年初，淘寶安全稽查系統排查出皇冠店鋪“Ice jeans正品專賣店”的商家ID“catxia5187”存在大量的信用炒作情況，情節嚴重，超出店鋪總成交筆數的80%。

　　淘寶將這一情況告知了該商家，盡管該商家提供了大量物流信息等憑證，但淘寶方面經過全面仔細的人工審核，并結合快遞公司的物流單號等信息，查出這些憑證和店鋪里的成交信息不相符。作為處罰，淘寶網在2月4日對其施行了封店處理。

　　淘寶網信息安全部總監倪良表示，目前通過淘寶第二代安全稽查系統核查，人工審核，全網舉報等一系列舉措全面打擊誠信炒作，淘寶商家只要涉及信用造假，無論是鉆石、皇冠、金冠賣家，淘寶都毫不留情。但是倪良也表示，淘寶在堅決打擊誠信炒作行為的同時，對于一些勇于悔改，自覺回歸誠信的商家，在后續處理上會予以區別對待。

　　回歸誠信，通過正規途徑提升銷量

　　雖然是同樣是有嚴重信用炒作行為的皇冠店鋪，賣家小鐘的遭遇卻截然不同。去年6月，小鐘和淘寶的其他賣家一樣，收到淘寶致賣家的一封公開信，要求所有的會員參與誠信自查行動，對自己店鋪中存在的信用炒作行為進行自己查實并提交淘寶網進行評價刪除處理。

　　小鐘說，接到淘寶方面的通知，剛開始有一些掙扎。自己炒作信用，無非是想走捷徑，不用付出太多努力，能夠快速帶來大量的生意，但是猶豫再三，覺得不能再通過炒信這種歪門邪道來宣傳店鋪，自己總有一天難逃淘寶稽查系統的火眼金睛。小鐘主動把所有的炒作都刪除了。

　　信用刪除之后，小鐘開始積極地動腦筋，通過一些正當途徑來提升店鋪的流量和銷量。例如，通過降低單品利潤的方式，以價格優勢來吸引顧客，提升信用度，同時還通過各種渠道來宣傳自己的店鋪，“目前店鋪的整體銷量已經和刪除之前持平了。”現在小鐘覺得，在網上經營商鋪，多為消費者考慮，多了解淘寶規則、服務，才是正道。

　　淘寶方面表示，像小鐘這一部分賣家，本質是好的，只是一時抵不住誘惑，或者對淘寶規則不熟悉，導致進行了部分虛假交易。淘寶將既往不咎，給他們一個重新改過的機會。

　　淘寶呼吁所有網民共同打擊虛假交易

　　從去年4月份至今，距離淘寶第二代炒作信用稽查系統上線已經過去有8個多月， 通過系統核查，人工審核，全網舉報等一系列舉措，信用炒作情況在淘寶得到了有效的控制。據淘寶方面統計，目前淘寶網每10000筆交易中，虛假交易所占的比例只有2筆。

　　記者從淘寶處獲知，淘寶在優化系統，提高信用監控力度的同時，不斷增加系統判斷的多方面緯度，并積極關注可能出現的炒作新動向，比如合同炒作、網站炒作等情況，也在逐步列入淘寶的控制體系中。

　　同時淘寶認為，打擊炒作信用黑色產業鏈，離不開網民們的齊心協力。在打擊虛假心用的過程中，淘寶絕大部分的誠信賣家，以及淘寶買家們在遵守信用體系規則外，還積極舉報不誠信賣家，和淘寶網一起捍衛著誠信的購物環境。

　　金冠賣家“卓越名妝店”的店主表示，作為一個誠信賣家，積極支持淘寶這一做法，而對于那些試圖通過炒信得賣家，她表示，“我希望他們不要走偏門，誠信做事是我們作為商家的原則，看著自己的信用一個一個地長，都是自己真實賺來的，心里很欣慰，很開心，很滿足。”

　　而對于買家來說，有了淘寶對虛假交易的堅決打擊，在淘寶購物也能更加安全、可靠。ID為“十二月的晴天娃娃”的黃鉆賣家表示，炒信的賣家讓人無法相信，只有打擊炒信，淘寶信用級別的含金量才會提高，購物也更加放心了。