3月9日消息，騰訊拍拍網(wǎng)宣布即日起正式啟動(dòng)“全站誠保”計(jì)劃。據(jù)了解，拍拍網(wǎng)上所有的商家店鋪均將加入“誠信保證計(jì)劃”，和拍拍網(wǎng)共同打造一個(gè)誠信、放心的綠色網(wǎng)購環(huán)境。屆時(shí)，消費(fèi)者在拍拍網(wǎng)購物將獲得360度全方位的利益保障，真正享受網(wǎng)購“零”風(fēng)險(xiǎn)的全新體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，本次拍拍網(wǎng)啟動(dòng)“全站誠保”計(jì)劃的最大特點(diǎn)，在于覆蓋了整個(gè)拍拍網(wǎng)平臺(tái)的全部商家，這將意味著拍拍網(wǎng)上所有的商家店鋪都將貼上拍拍網(wǎng)特有的“誠信標(biāo)簽”，并承諾誠信經(jīng)營。屆時(shí)消費(fèi)者在拍拍網(wǎng)上任何一家店鋪購物時(shí)，如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)問題，拍拍網(wǎng)在核實(shí)后將按照“誠保計(jì)劃”的相關(guān)條款及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)賠付，為消費(fèi)者的每一次購物提供全方位的利益保障。據(jù)了解，加入“誠保計(jì)劃”的店鋪通過拍拍網(wǎng)審核后，將會(huì)簽署一份誠信協(xié)議并凍結(jié)一定金額的誠信保證金，主要用于出現(xiàn)交易糾紛時(shí)確保給買家進(jìn)行及時(shí)賠付。截至目前為止，拍拍網(wǎng)已有超過10萬以上的賣家均加入了該計(jì)劃，目前還有大量的賣家店鋪正在積極申請(qǐng)加入。此外，啟動(dòng)“全站誠保”計(jì)劃后，拍拍網(wǎng)平臺(tái)各個(gè)不同商品類目的賣家店鋪將逐步加入拍拍網(wǎng)的“誠保計(jì)劃”，繼而實(shí)現(xiàn)全站所有店鋪和商品均加入誠保。據(jù)透露，該計(jì)劃預(yù)計(jì)將在兩到三個(gè)月左右全部落實(shí)到位，屆時(shí)消費(fèi)者可以在拍拍網(wǎng)享受到真正“零”風(fēng)險(xiǎn)的放心網(wǎng)購服務(wù)。

　　根據(jù)CNNIC報(bào)告顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)1.08億人。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)在近兩年取得了爆發(fā)式增長，但是，誠信問題仍然是目前電子商務(wù)行業(yè)面臨的首要問題。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有75%的網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，最看重商家的資質(zhì)和誠信；當(dāng)問及“用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題”時(shí),“安全性得不到保障”、“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被選率占70%左右。而近期一份關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)購需求的調(diào)查顯示，消費(fèi)者已從對(duì)網(wǎng)購價(jià)格的便宜需求轉(zhuǎn)換為對(duì)網(wǎng)購商品質(zhì)量的保障及服務(wù)的關(guān)注，注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)也成為目前電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的主要趨勢(shì)。

　　騰訊拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧向記者表示：“如何真正有效地保障消費(fèi)者利益，為大家提供一個(gè)誠信、放心的綠色購物環(huán)境，是拍拍網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)運(yùn)營的核心理念，我們也一直在行動(dòng)。這次拍拍網(wǎng)啟動(dòng)的‘全站誠保’計(jì)劃，不但是拍拍網(wǎng)聯(lián)合廣大賣家積極推動(dòng)的最大一次全站誠保行動(dòng)，對(duì)于拍拍網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展同樣也具有重要的里程碑意義。我們將從各個(gè)不同商品類目的誠保逐步擴(kuò)大到整個(gè)平臺(tái)，屆時(shí)拍拍網(wǎng)將攜手超過百萬級(jí)的優(yōu)質(zhì)誠信賣家，共同努力為消費(fèi)者帶來全方位、真正有效的購物保障，讓大家在拍拍網(wǎng)買東西可以徹底放心、享受零風(fēng)險(xiǎn)的誠信網(wǎng)購服務(wù)。”

　　劉春寧告訴記者，據(jù)拍拍網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有96.74%的非誠保賣家表示愿意加入誠保計(jì)劃。并且，大部分受訪的賣家都表示，誠信才是網(wǎng)店真正的立業(yè)之本，他們?cè)敢夂团呐木W(wǎng)一起支持誠信經(jīng)營，為顧客提供一個(gè)綠色的網(wǎng)購環(huán)境。也有一些賣家表示，在網(wǎng)上開店要贏得顧客的信任往往需要很長時(shí)間，而加入拍拍網(wǎng)的“誠保計(jì)劃”就是最好的信譽(yù)標(biāo)簽。男裝賣家“風(fēng)尚迪迪”表示，“其實(shí)顧客買東西最需要的就是兩個(gè)字，放心。我覺得誠保計(jì)劃就像是一個(gè)讓買家和賣家之間互相信任的橋梁，這樣交易起來買家輕松了，生意也更容易做成功。我上周就已經(jīng)申請(qǐng)加入誠保了，期待拍拍網(wǎng)能讓我盡快通過！”

　　拍拍網(wǎng)一位骨灰級(jí)買家“小諾”則認(rèn)為：“誠保計(jì)劃對(duì)于商家來說可能是多了一層約束，但對(duì)于我們消費(fèi)者來說絕對(duì)是多了一層保障啊！嚴(yán)重期待拍拍網(wǎng)的全站誠保出臺(tái)，以后大家上網(wǎng)終于可以放心血拼啦！”另外一位賣家“雅軒”告訴記者，“我覺得參加拍拍網(wǎng)的全站誠保計(jì)劃對(duì)我們商家來說也是件好事。誠信是金，只有用心為客戶做到最好、真正獲得客戶的信任了,網(wǎng)店的生意才能長期發(fā)展起來，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中保留自己的一席之地。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展，誠信問題確實(shí)已經(jīng)成為制約國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的首要瓶頸。在日本，電子商務(wù)巨頭樂天已成立了一套完整的消費(fèi)者權(quán)益保障措施，譬如明確規(guī)定一旦查出假貨立即封號(hào)以及全力賠償?shù)龋�目前樂天已發(fā)展為日本第一大網(wǎng)購平臺(tái)。而此次拍拍網(wǎng)“全站誠保”計(jì)劃的推行，也將會(huì)打造一個(gè)全新的、對(duì)消費(fèi)者利益保障更加全面有效的網(wǎng)購誠信新體系，讓消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)可以真正放心，同時(shí)也能帶動(dòng)賣家的生意滾動(dòng)。相信隨著騰訊拍拍網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)購誠信方面的大力度投入，將為健全和完善整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的誠信體系帶來革命性地推動(dòng)和深遠(yuǎn)影響。