最近,3G概念被炒得很熱,跑來咨詢我的朋友也多了起來。

　　A說,我有一部水貨3G手機諾基亞N96,能不能不換號就變成3G用戶?一打聽,手機號碼是中國移動的,當然不行!

　　B說,我想去辦一張中國電信的3G無線上網(wǎng)卡,同時也用來打電話,能不能不換手機?一問,手機是GSM制式的,肯定不行!

　　C說,我是第一批的189客戶,總該可以直接升級成3G用戶了吧?可以是可以,但想用3G業(yè)務,也得換手機。

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　　遇到這些“雷”人的問題,你得從最基本的3G知識講起。畢竟,絕大多數(shù)人不是電信專家,也不會時時關注電信業(yè)的發(fā)展,對于3G的了解自然是道聽途說、一知半解,不可能有那么全面的認識。但是,這些對3G不甚了了的普通人,又恰恰是3G的目標用戶。怎么樣讓他們了解并愛上3G,是運營商迫切需要解決的重要課題。

　　話說回來,用戶之所以對3G的認識模糊不清,很大一部分原因還在于中國3G局勢的復雜性。三種3G制式在國內并存,又分別由三個不同的運營商經(jīng)營,彼此互不兼容。再加上從2G到3G的升級問題,對于普通用戶來說,其間的關聯(lián)真是盤根錯節(jié),難以理解。

　　聽完我的解釋之后,朋友似乎明白了,但又有了疑問:為啥我們國家要搞這么多種3G?太不方便了!

　　這個,這個……TD-SCDMA是我國自主創(chuàng)新的3G技術,當然要大力扶持；WCDMA是全球應用最廣泛的3G標準,當然也不能不上；而中國電信的CDMA網(wǎng)絡,能平滑過渡到CDMA2000。同時,三大電信運營商,手背手心都是肉,自然不能厚此薄彼,不讓誰搞3G都不妥。于是乎,太公分豬肉,家家有份。

　　對于廠商來說,這碗水算是端平了,但卻是苦了消費者。有時候,選擇太多也是一種痛苦:光是搞懂那些技術名詞就得費狠勁,更別提辨出個子丑寅卯、高低優(yōu)勢了。實際上,國內的用戶要升級到3G,成本是很高的,這還不僅僅是當前3G資費偏貴的原因。“不換號、不換卡、不登記”,運營商提出的目標是讓現(xiàn)有用戶輕松地過渡、升級到3G。其實說來說去講的是一回事,就是不用換手機卡,但人家從來沒有說過不換手機哦!

　　如果僅僅是換部手機,那也簡單了。但問題是,三種3G技術即使不論優(yōu)勢高下,也互有長短之別,用戶如果還想挑一挑3G技術,那就得認真比對了。如果又想挑3G技術,還想挑運營商,那就復雜了,恐怕暫時還找不出十全十美的答案來。

　　朋友聽完我對三種3G技術和三家運營商的點評之后,又開始犯難了,猶豫半天,最后拋出幾個字:那就再等等看吧!

　　等等看,或許這就是絕大多數(shù)用戶對待3G的態(tài)度吧!除了運營商有意控制規(guī)模之外,恐怕這也是當前3G用戶增長速度并不快的重要原因吧!

　　消費者有觀望情緒,錯不在消費者,也沒法去怪政府。3G牌照的分配現(xiàn)狀已經(jīng)無法改變,三股3G勢力同場競技,誰英雄誰狗熊,拿實力說話,就看誰能拋出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和市場策略,先入為主抓住用戶的心了。巫偉