移動通信市場趨于飽和，用戶增速大大放緩。2009年1-5月，全國移動電話用戶累計凈增4571.9萬戶，而2008年1-5月，全國移動電話用戶累計增4484.4萬戶，同期比較來看，兩者僅僅相差87.5萬戶。可以說，今年前5個月新增的移動用戶與去年基本持平。具體地說，1-5月全國移動電話用戶凈增數分別為：848.5萬戶、1006.5萬戶、1055.1萬戶、847.0萬戶和814.7萬戶。

　　盡管三家運營商3G商用推廣進行得如火如荼，但是移動用戶并沒有明顯地放量增長。由于運營商獲取新用戶的潛力越來越弱，因此，對于用戶的爭奪，將由爭奪新增用戶市場轉向相互間用戶的爭奪。而且，運營商不再片面追求用戶發展的數量，而是注重用戶發展的質量，這才是3G市場競爭力的關鍵。

　　移動用戶增量市場日漸萎縮

　　運營商最新公布的5月運營數據顯示，中國移動、中國聯通的2G網絡新增用戶繼續放緩，而中國電信C網新增用戶則保持了良好的增長態勢。當月，三大運營商移動用戶總計新增799.8萬戶。結合此前四個月各家數據看，今年前五個月，移動用戶增長趨勢總體趨緩。

　　中移動5月凈增用戶511.8萬，較4月份凈增582.3萬有所放緩，創下2008年1月份以來單月份最低。截至5月31日，中移動2009年累計用戶凈增長3085.5萬戶，平均每月凈增長617.1萬戶，用戶總數4.88億戶。在2008年同期，中移動累計新增用戶3770萬戶，平均每月凈增長754萬戶。中移動自今年1月起，每月新增移動用戶逐漸減少。

　　數據顯示，5月中國電信移動用戶凈增220萬戶。今年1—5月，中國電信移動用戶凈增900萬戶，用戶總數達到3691萬戶。中國電信除4月單月新增用戶規模出現明顯萎縮外，今年移動用戶保持了較穩定的逐月增長。

　　中聯通5月份新增移動用戶開始回落。當月，中國聯通新增用戶數為68.2萬戶，同比下降37%，明顯低于上月的114.1萬戶，累計用戶達到1.39億戶。中國聯通自今年3月起，每月新增用戶數也呈下降趨勢。

　　國內新增移動用戶規模正在萎縮，運營商之間的用戶爭奪變得更加激烈。今年1月和2月，中移動分別占到新增用戶市場份額的95%和78%。自3月份開始，中移動在新增市場的份額開始下降。但是，中移動用戶總數4.88億戶占全國移動市場份額的73.6%，優勢依然相當明顯。

　　分析人士認為，3G市場的競爭升溫促使各家用戶數此消彼長。在3G用戶發展方面，截至2009年5月底，中移動在網TD用戶為74.6萬戶。中國電信新增用戶已包含3G用戶，中聯通3G尚處于限量放號階段，在2G網絡用戶數量增長面臨壓力的情況下，運營商將加強對3G用戶的搶奪，3G用戶規模或將出現爆發式增長。

　　2G向3G過渡期收入增長壓力大

　　1-5月，全國電信主營業務收入累計完成3359.8億元，比上年同期增長2.1%。其中，移動通信收入比上年同期增長10.5%，在電信主營業務總收入中所占的比重達到59.01%，比上年同期上升了6.13個百分點。而長途電話業務收入和固定本地電話業務收入繼續下降，表明移動通信對固定通信的替代加劇。

　　統計還顯示，今年前5月數據通信收入比上年同期增長7.2%，在電信主營業務總收入中所占的比重達11.83%，比上年同期上升了0.17個百分點。2008年1—5月，數據通信收入比前一年同期增長41.1%，在電信主營業務總收入中所占的比重為9.29%，比前一年同期上升2.07個百分點。可見，數據通信收入增速放緩。

　　全國電信業務收入增長速度正在加速下滑，目前徘徊于2%的歷史最低點。除金融危機沖擊導致通信消費需求下降外，還在于運營商對于語音業務依賴嚴重，移動數據業務的開發不足。

　　然而，電信業的競爭卻沒有因此而放緩。由于重組及3G牌照的發放，電信業展現出一派欣欣向榮的熱鬧景象。運營商尤其是弱勢運營商業務經營重心向3G傾斜，雖然用戶規模有一定擴大，但是3G的創收能力在市場開發初期極其有限。

　　同時，運營商大規模的網絡投資將在很大程度上影響其收入和利潤。這些都增加了電信業發展的壓力。

　　3G面臨創新業務刺激需求考驗

　　3G的優勢在于數據業務，這也是運營商亟待補齊的短板。中聯通總工程師張范曾透露，中聯通的3G網絡將以數據業務為主，并盡早解決手機適配問題，以便讓3G手機實現一鍵輸入，真正成為移動互聯網。在2G時代，短信增值業務占非語音業務比重很大，真正的數據業務對運營商的貢獻微小。

　　三大運營商都面臨著用創新業務吸引用戶的問題。業內人士認為，到目前為止，3G還沒有像2G時期諸如短信息的“殺手锏”業務，如何把3G手機高速上網的優勢技術轉化為優勢業務，仍是擺在運營商面前的難題。只有發掘自主創新的內在動力，促進技術和業務創新，才能在規模背后找到新一輪增長點。

　　此外，運營商只有讓用戶明白消費，也才能促使現有用戶嘗試多樣的信息服務。對3G發展來說，規范市場和合理收費的需求非常迫切。惡意制造收費“黑洞”，違法和不良信息蔓延、明碼標價不規范等，侵害了多數電信用戶的權益，也讓許多用戶在新業務推廣時望而卻步。(余祖江)