一款叫“魔獸世界”的網絡游戲因行政審批而暫停，結果引發了玩家們在網絡上人數逾萬人的“維權”行動。由美國暴雪娛樂公司開發的這款游戲，之前四年一直由九城公司運營。4月16日，暴雪把游戲的獨家運營權轉給了網易旗下關聯公司。根據《互聯網文化管理暫行規定》，對進口經營網絡游戲由文化部門進行內容審查工作，其中“變更運營權后批號需重新申報”。自6月7日開始停服的“魔獸世界”，因為行政審批而至今尚未開服，由此引發了一場網絡游戲玩家的最大規模維權。

　　毋庸諱言，網絡游戲的付費用戶，同樣是受《消費者權益保護法》保護的消費者。可此事的吊詭之處在于，玩家們似乎根本不知道該找誰去維權。找九城公司吧，人家聲稱“自己的代理已于6月7日結束，這以后的事與我無關”；找網易吧，行政審批還沒下來，人家根本就還沒實際運營這款游戲。搞到最后，似乎唯一可怪的就是文化部門的行政審批了：正是因為文化部門遲遲審批不下來，游戲所以遲遲不能開服。

　　諸如同一款游戲“變更運營權后批號需重新申報”之類規定的合理性，當然是可以討論甚至質疑的。問題是，這一規定并非針對“魔獸世界”而專門下發的新規，相反它早在2003年就已經發布。在它未被宣布修改之前，當然必須得到嚴格的遵守。作為進口網絡游戲的開發商和運營商，遵守現有法律本為基本義務。

　　因此，這一事件背后的關注核心，仍然是消費者與服務者之間的一個合同關系問題。玩家作為消費者，理當享有合同約定的權利，而運營商也必須按照合同約定履行提供服務的義務。服務者在收取了費用的情況下，現在不能為消費者提供服務，當然需要承擔違約責任。尤其是，因為行政審批而不能開服，并非什么“不可抗力因素”，相反，這百分之百屬于因為追逐商業利益而侵犯消費者權益的行為。

　　無論是九城與網易之間爭奪運營權的暗戰，還是暴雪變更大陸運營商，無不是為了追逐商業利益。因為行政審批而必須停服的結果，正是由于開發商和運營商對商業利益的過度追逐而導致的；因為如果沒有變更運營商的行為，根本就不會有“批號需重新申報”的問題。既然法律是2003年就公布了的，那么商家在追逐更高商業利益之前，有沒有考慮過玩家的利益呢？

　　美國的暴雪公司，既是最大的利益獲得者，同時也應該是最大的責任承擔者。由它做出的變更運營商的決定，直接導致了玩家的利益受損。它沒有理由不對權益受損的中國玩家做出道歉和賠償。而作為直接與玩家簽訂合同的前任運營商，九城公司在未征得付費用戶同意的情況下，擅自將對用戶的債務關系轉讓給了另一家公司，當屬違約行為無疑。至于網易一方，在尚未通過文化部門行政審批的情況下，就開始兜售點卡，肯定違背了《互聯網文化管理暫行規定》；而售出點卡又不能提供服務，更是對消費者的明顯違約。

　　因為網絡游戲的特殊性，當前這一事件在社會上又引起了有關“網癮”話題的討論，有網癮專家為文化部門加強網絡游戲產品內容審查申報工作大聲叫好，還有人建議借此推動網絡游戲的分級制度，“魔獸世界”網絡游戲有可能面臨比較大的修改。但是，我們并不能因為付費玩家們消費的是有爭議的網絡游戲產品，就否定其維護消費者權益的合法行為。相反，我們應該大力支持玩家們通過合法途徑維護自身權益的努力，因為在這一新潮維權行為的背后，所實際沉積的仍舊是“商家逐利打架消費者受損吃虧”的老套故事情節。在這一點上，我們需要和“魔獸世界”玩家們一起大聲疾呼：憑什么最后受傷的總是消費者？！