雖然市場占有率無法企及飛信，但是背靠中電信的天翼Live仍然吸引眾多關(guān)注的目光。日前，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獲悉，天翼Live內(nèi)測版(1.03版，PC端)已經(jīng)推出了異網(wǎng)短信功能，使用天翼Live的用戶將能夠使用PC向中移動、中聯(lián)通用戶發(fā)送短信。

　　作為傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商，中電信顯然在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更具優(yōu)勢，因此，被定位為”綜合信息服務(wù)平臺“的天翼Live同樣選擇在PC端首先發(fā)力。在業(yè)內(nèi)看來，這將使得天翼Live獲得“不對稱優(yōu)勢”。

　　差異化競爭

　　此前中電信在發(fā)布天翼Live時(shí)即表示，天翼Live與其他運(yùn)營商即時(shí)通信軟件的最大區(qū)別是，中國電信將在天翼Live上集成所有服務(wù)和應(yīng)用，并將不斷添加新的服務(wù)進(jìn)去，將天翼Live打造為所有應(yīng)用的入口。因此，對于中電信而言，增強(qiáng)天翼Live的黏性將是當(dāng)務(wù)之急，而異網(wǎng)短信顯然有助于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　“新的天翼Live將能夠?qū)崿F(xiàn)異網(wǎng)短信，但是推出時(shí)間仍未確定。”中電信客服人員表示，目前眾人期待的天翼Live1.03版仍然處于內(nèi)測階段。

　　如果此前推出天翼Live中電信所解決的仍然是即時(shí)通訊有無的問題，此次內(nèi)測的天翼Live1.03版將實(shí)現(xiàn)天翼Live的質(zhì)變。

　　根據(jù)資料顯示，此次升級除了消除天翼Live已有的技術(shù)bug之外，更重要的在于兩點(diǎn)：首先增加了MSN導(dǎo)入工具，并且能夠隨天翼Live安裝包一起安裝。其次將支持異網(wǎng)短信，可向異網(wǎng)用戶發(fā)送短信，并且能夠?qū)㈦x線消息轉(zhuǎn)為短信。前者將能夠幫助天翼Live最大限度繼承MSN的既有用戶，降低用戶更換即時(shí)通訊軟件的成本。后者將不僅能夠幫助中電信提升用戶黏性，快速擴(kuò)展即時(shí)通訊市場份額，更能夠形成對飛信、QQ等競爭對手的差異化優(yōu)勢。

　　“能夠發(fā)送異網(wǎng)短信應(yīng)該可以促進(jìn)更多天翼用戶使用天翼Live。”Frost&Sullivan高級項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)顣詵|表示。由于即時(shí)通訊所具有的“規(guī)模效應(yīng)”，天翼Live在利用異網(wǎng)短信增加用戶黏性的同時(shí)，更能擴(kuò)大天翼Live市場份額。

　　顯然，中國電信已經(jīng)意識到，市場的后進(jìn)入者只有通過聯(lián)合的方式，實(shí)現(xiàn)彼此間的互聯(lián)互通，才能形成協(xié)同效應(yīng)對抗強(qiáng)者。而在與MSN互聯(lián)互通的同時(shí)，中電信顯然還需要與競爭對手實(shí)現(xiàn)互通，以打破既有市場的藩籬。

　　據(jù)悉，天翼Live的主要競爭對手之一飛信已經(jīng)在企業(yè)版本實(shí)現(xiàn)了異網(wǎng)短信，但是個人版本仍未出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為由于中移動飛信用戶群體龐大，很難主動實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　市場待定

　　“但借此一點(diǎn)功能，還不足以實(shí)現(xiàn)對市場份額的突破乃至影響即時(shí)通訊市場格局。”楊曉東表示。

　　對于天翼Live而言，由于用戶想要使用天翼Live必須首先擁有中電信C網(wǎng)號段與UIM卡，局限了用戶規(guī)模。畢竟相比于中移動超過4億、中聯(lián)通超過1億手機(jī)用戶，天翼Live異網(wǎng)短信更多的作用在于彌補(bǔ)MSN與C網(wǎng)用戶本身數(shù)量的不足，形成即時(shí)通訊發(fā)展所必須的規(guī)模效應(yīng)。

　　此外由于目前中移動及中聯(lián)通大部分套餐均含有不同數(shù)量的包月短信，能夠在一定程度滿足用戶的需求，無形中削減了PC端異網(wǎng)短信的吸引力。尤其是對于即時(shí)通訊的主要用戶群體——年輕人，無論是中移動的對應(yīng)品牌動感地帶，還是中聯(lián)通的UP新勢力，均將便宜的短信套餐作為主打。

　　“對于中電信而言，尚未實(shí)現(xiàn)的手機(jī)端天翼Live異網(wǎng)短信，可能在未來對于用戶的吸引力更大。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。畢竟對于用戶而言，使用手機(jī)的時(shí)間遠(yuǎn)超PC，移動即時(shí)通訊的需求顯然將超過PC端的即時(shí)通訊。但是由于移動即時(shí)通訊對于短信的替代作用，中電信如果大范圍推廣天翼Live難免遭遇“傷人一千，自損八百”的尷尬。

　　另一個中電信必須考慮的因素將是高昂的異網(wǎng)短信成本。在業(yè)內(nèi)人士看來，為了避免其他運(yùn)營商的反制，天翼Live將必須使用運(yùn)營商間的短信通道，這將不可避免地產(chǎn)生運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用。據(jù)了解，類似的短信網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用大致為5分～1角/條。顯然，對于中電信而言，類似的成本在天翼Live大規(guī)模推廣之后無法忽視。以目前三大運(yùn)營商每天數(shù)億乃至10億的短信條數(shù)，其費(fèi)用高達(dá)數(shù)千萬元，天翼Live顯然無法長期承受類似成本。

　　“這將會使中電信面臨尷尬的處境。”楊曉東表示。在他看來，尚未正式推出的天翼Live1.03版本對于異網(wǎng)短信將不會完全免費(fèi)，但是如果收費(fèi)相比短信未能形成巨大優(yōu)勢，用戶將會感知度不高，同樣無法達(dá)到目的。

　　在他看來，對于天翼Live最重要的影響因素在于，當(dāng)前對用戶來說，依然是號碼黏性和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的需求高于對即時(shí)通訊的使用需求。所以短期內(nèi)看不到會對市場份額有什么大的影響。

　　運(yùn)營商的尷尬

　　對于整體即時(shí)通訊市場而言，天翼Live的出現(xiàn)不過是新一輪風(fēng)潮的開始。此前剛剛被迫暫停超信服務(wù)的中聯(lián)通便表示，“中國聯(lián)通正在建設(shè)功能更完善的系統(tǒng)，并致力于向用戶提供功能更豐富、服務(wù)更優(yōu)秀的即時(shí)通訊服務(wù)。”

　　電信運(yùn)營商蜂擁而上推出即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，主要在于模仿QQ的平臺站臺，雖然目前運(yùn)營商的發(fā)展并不理想。

　　目前，騰訊QQ已經(jīng)擁有9.3億的注冊用戶，活躍用戶超過4億。以QQ為平臺，以龐大的用戶群為基礎(chǔ)，騰訊發(fā)展了在線游戲、電子商務(wù)、門戶廣告、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，2008年，騰訊營收已經(jīng)超過80億元，并榮獲通信產(chǎn)業(yè)榜無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一名。

　　顯然，騰訊所發(fā)揮的正是即時(shí)通訊所帶來的平臺效應(yīng)。在楊曉東看來，即時(shí)通訊對運(yùn)營商來說，意義不在于收多少費(fèi)用，而在于它是一個綜合信息平臺，可以很好地輔助解決用戶黏性問題，并使更多的業(yè)務(wù)附加其上。

　　但在電信運(yùn)營商中，效仿QQ模式取得成功的目前還只有中國移動。但是，飛信的成功同樣也是難以復(fù)制的。畢竟，中國移動擁有接近5億的手機(jī)用戶，占國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)的70%以上，這是別的運(yùn)營商無可比擬的優(yōu)勢。而在PC端的表現(xiàn)，飛信仍然差強(qiáng)人意，移動飛信的成功更多地仍然依靠中移動超強(qiáng)的運(yùn)營商實(shí)力，其中免費(fèi)短信與捆綁騰訊無疑是最重要的原因，中移動自身的業(yè)務(wù)開發(fā)能力并未得到體現(xiàn)。

　　此前原聯(lián)通、網(wǎng)通所推出的超信、靈信在尚未占據(jù)一席之地便銷聲匿跡似乎也在證明運(yùn)營商尚未捅破即時(shí)通訊發(fā)展的窗戶紙。

　　將自有業(yè)務(wù)移入即時(shí)通訊平臺，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有即時(shí)通訊軟件加上免費(fèi)短信似乎已經(jīng)成為運(yùn)營商對于即時(shí)通訊的全部理解，而冀望即時(shí)通訊平臺的黏性拉動其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則成為運(yùn)營商的主要期望。但是，這似乎本末倒置。

　　回望剛剛超越MSN成為榜眼的阿里旺旺，淘寶與阿里巴巴強(qiáng)大的平臺、巨大的人氣，似乎才是其成功的關(guān)鍵。即時(shí)通訊最終仍然僅是溝通工作，缺乏足夠的業(yè)務(wù)支撐，后發(fā)者顯然無法打破前輩的壁壘。這正是MSN、飛信始終無法挑戰(zhàn)騰訊的癥結(jié)所在，也是運(yùn)營商即時(shí)通訊發(fā)展的關(guān)鍵癥結(jié)。