上周末，三家家電賣場(chǎng)同時(shí)啟動(dòng)“手機(jī)以舊換新”活動(dòng)，吸引了很多消費(fèi)者前往參與；不過，從昨日起，陸續(xù)有消費(fèi)者致電本報(bào)表示，在參與手機(jī)“以舊換新”的過程中“遭遇”了不少問題：有的賣場(chǎng)“收舊補(bǔ)貼”形同虛設(shè)，不買新手機(jī)就免談；還有的賣場(chǎng)促銷員一聽是“換新”就擺出冷臉色，對(duì)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間說法也沒個(gè)準(zhǔn)譜……“能不能少點(diǎn)門檻兒？多點(diǎn)兒誠(chéng)意？”不少消費(fèi)者如此感嘆。

　　想“折舊”必須得買新手機(jī)

　　“不買新手機(jī)，舊的就不給折價(jià)。經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)我能理解，但還是有點(diǎn)上當(dāng)?shù)母杏X。”消費(fèi)者張先生告訴本報(bào)記者，周六一早，他拿著自己的摩托羅拉舊手機(jī)到馬家堡附近的一家賣場(chǎng)，促銷員一聽是“手機(jī)換新”，第一句話就是“您得買新的我們才能把舊的折價(jià)”。張先生弄了半天才明白，雖然企業(yè)公布了舊手機(jī)的“收舊價(jià)格”，但這是建立在“買新機(jī)”的前提上；如果不買新的，這少則15塊，多則50的“現(xiàn)金補(bǔ)貼”是領(lǐng)不到的。“那跟平常打折有什么區(qū)別，何必弄這么多手續(xù)呢？”

　　舊機(jī)不充電一律算“殘機(jī)”

　　“我這手機(jī)挺新的，在哪家賣場(chǎng)都符合‘交舊’的補(bǔ)貼上線，但是充電器找不到了，開不了機(jī)，難道就都得按‘殘機(jī)’算啊？”家住東四環(huán)的方小姐拿著索愛舊手機(jī)，不解地詢問記者。在賣場(chǎng)中，記者發(fā)現(xiàn)這樣的情況十分普遍，消費(fèi)者往往能找到家中廢棄的手機(jī)，卻找不到配套的充電器；明明還可以使用卻不能開機(jī)，因此在“收舊”時(shí)便被劃歸了“殘機(jī)”一類，補(bǔ)貼大幅下降。例如方小姐的手機(jī)，如果充上電能開機(jī)可折價(jià)45元，不充電的話就根本沒有一分錢的收舊補(bǔ)貼。

　　舊換新流程賣場(chǎng)有分歧

　　記者聯(lián)系到三家賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，就消費(fèi)者關(guān)注的“門檻兒”進(jìn)行了咨詢。“目前不接受單獨(dú)的‘收舊’要求，消費(fèi)者在店里購(gòu)買新機(jī)才能享受舊手機(jī)的現(xiàn)金折價(jià)補(bǔ)貼。”蘇寧電器店內(nèi)工作人員告訴記者；如果消費(fèi)者沒有考慮好要選購(gòu)的新機(jī)型，可以先“交舊”并保留憑證，購(gòu)買時(shí)一樣可以享受折舊的現(xiàn)金補(bǔ)貼。

　　而國(guó)美電器則表示，國(guó)美的活動(dòng)規(guī)則允許消費(fèi)者“只交舊，不購(gòu)新”，但還是建議同時(shí)進(jìn)行，因?yàn)椤皟?yōu)惠的大頭在于新機(jī)的降價(jià)補(bǔ)貼，光是交舊手機(jī)那點(diǎn)錢比較吃虧。”

　　商家建議“多考慮補(bǔ)貼額度”

　　對(duì)于“不充電一律算殘機(jī)”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，蘇寧電器表示，無法開機(jī)就無法檢驗(yàn)手機(jī)的完整度，因此“一律算殘機(jī)”的規(guī)則不變。但是，在蘇寧交售舊手機(jī)，即使不能開機(jī)，也可以在購(gòu)新時(shí)獲得最低10元補(bǔ)貼。也有賣場(chǎng)建議，消費(fèi)者還是按照購(gòu)買新手機(jī)的補(bǔ)貼額度考慮權(quán)衡。

　　對(duì)于這次商家的“手機(jī)以舊換新”，北京市民可謂踴躍響應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本周末三大賣場(chǎng)因換新銷出手機(jī)3萬部。記者發(fā)現(xiàn)，雖然都是手機(jī)以舊換新，但賣場(chǎng)之間標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則不同，難怪消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向。