運(yùn)營商未來在網(wǎng)上銷售的爭奪正日趨白熱化。隨著運(yùn)營商電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的豐富，其也正向新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向逐漸轉(zhuǎn)型。

　　對(duì)于3G競(jìng)爭陷入膠著狀態(tài)而言，拓展網(wǎng)絡(luò)資源未嘗不是個(gè)好辦法。據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)道，淘寶公司近日宣布，將在明年元旦推出三款定制手機(jī)，其中以中國電信的定制手機(jī)最為引人注目。據(jù)了解，中國電信的終端公司目前已經(jīng)在淘寶商城設(shè)有專賣店。而與淘寶聯(lián)合定制的手機(jī)，特別內(nèi)置了“移動(dòng)支付寶”，這無疑是針對(duì)中國移動(dòng)推出的手機(jī)支付而來。

　　網(wǎng)上開店對(duì)于運(yùn)營商來說并不新鮮。從“賣程序”的下載店到“賣業(yè)務(wù)和手機(jī)”的專賣店，面對(duì)3G和全業(yè)務(wù)帶來的巨大挑戰(zhàn)，運(yùn)營商正在盡最大可能拓展自己的發(fā)展空間，在電子渠道上不斷創(chuàng)新也就不足為奇。

　　市場(chǎng)慢熱逼運(yùn)營商拓展渠道資源

　　市場(chǎng)的反應(yīng)已經(jīng)成為3G進(jìn)程加速的一大障礙。

　　一方面，受制于種種原因，3G手機(jī)的銷量與運(yùn)營商的期望仍存在較大差距。來自易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，今年3季度，3G手機(jī)銷量98.3萬部，比上個(gè)季度環(huán)比增幅超過30%，但占手機(jī)總銷量的比例不足5%。

　　另一方面，3G發(fā)展用戶數(shù)遠(yuǎn)低于預(yù)期，市場(chǎng)的慢熱逐漸對(duì)運(yùn)營商形成投資壓力。工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，我國3G用戶總數(shù)為977萬，其中中國電信以481萬的3G用戶數(shù)暫列三家運(yùn)營商之首，而中移動(dòng)和聯(lián)通分別為230.9萬和102.1萬。

　　從目前來看，3G引爆新業(yè)務(wù)使用需求的時(shí)代仍沒有到來。因此，運(yùn)營商在網(wǎng)上開店、從“賣程序”到“賣手機(jī)賣服務(wù)”也是勢(shì)在必行的事。

　　據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，中國聯(lián)通12月10日向社會(huì)公布電子渠道合作伙伴招募公告，對(duì)于有著三年以上電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，將有望納入聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的網(wǎng)上合作伙伴。而在此前，中電信與中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)悄然展開。

　　此前，運(yùn)營商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的爭奪早已展開。據(jù)媒體報(bào)道，北京電信在淘寶上的旗艦專營店在6月份已經(jīng)正式開張，北京移動(dòng)與大型網(wǎng)上商城卓越亞馬遜以及京東商城在11月份也達(dá)成合作銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道的拓展，有助于緩解運(yùn)營商因營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，造成發(fā)展新用戶成本過高的局面，更有利于運(yùn)營商拓展增量市場(chǎng)。

　　拼搶網(wǎng)上資源利于提高服務(wù)水平

　　定做手機(jī)終端、提供手機(jī)補(bǔ)貼、捆綁銷售手機(jī)和服務(wù)……業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，打造以運(yùn)營商為主導(dǎo)的手機(jī)行業(yè)新供應(yīng)鏈關(guān)系是運(yùn)營商熱衷擴(kuò)展手機(jī)銷售渠道的關(guān)鍵所在。

　　一方面，網(wǎng)上商店的拓展將有效提高運(yùn)營商的營銷和服務(wù)能力，最大程度上彌補(bǔ)渠道不足的情況，從而在3G時(shí)期的競(jìng)爭中可以從初級(jí)的營銷轉(zhuǎn)向更高水平的業(yè)務(wù)與服務(wù)上來。

　　另一方面，運(yùn)營商網(wǎng)店通過視頻、文字等多種形式可以更直觀地向他們展示運(yùn)營商的業(yè)務(wù)和資費(fèi)，以及全面而豐富的品牌和產(chǎn)品信息，3G營銷更精準(zhǔn)，有助于潛力釋放。

　　電信業(yè)分析師付亮認(rèn)為，從長遠(yuǎn)利益考慮，運(yùn)營商正在摸索進(jìn)一步提高對(duì)渠道資源控制力的有效方法，采用循序漸進(jìn)的方式擴(kuò)大對(duì)渠道的建設(shè)與滲透，為企業(yè)健康運(yùn)作儲(chǔ)備資源。因?yàn)�，在移�?dòng)通信業(yè)向3G推進(jìn)的過程中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)會(huì)越來越多，在3G時(shí)代到來之際，運(yùn)營商意圖通過對(duì)渠道的整合拓展加大對(duì)渠道的控制，在賣產(chǎn)品的同時(shí)能夠賣運(yùn)營商的服務(wù)。

　　可以預(yù)見，運(yùn)營商未來在網(wǎng)上銷售的爭奪會(huì)日趨白熱化，一輪圈地運(yùn)動(dòng)將不可避免，運(yùn)營商也會(huì)隨著電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的豐富而逐漸轉(zhuǎn)型為“語音收入為零”的新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨人。

　　私募看好2010年3G銷售

　　在前不久海通、安信證券召開的策略年會(huì)上，私募對(duì)3G板塊2010的行情出奇地看好。上海尚雅投資總經(jīng)理石波認(rèn)為，隨著3G智能手機(jī)的推出，這一塊的應(yīng)用會(huì)有十倍數(shù)的成長，今年3G的用戶數(shù)達(dá)到900多萬，明年可能會(huì)達(dá)到6000萬以上，未來整個(gè)3G的市場(chǎng)滲透率會(huì)達(dá)到50%以上。上海智德投資總經(jīng)理伍軍也認(rèn)為，3G應(yīng)用服務(wù)非常值得關(guān)注，手機(jī)在未來可能成為主要的移動(dòng)終端之一，3G應(yīng)用方面也許會(huì)出現(xiàn)類似于騰訊或阿里巴巴這樣重量級(jí)的企業(yè)。

　　與此同時(shí)，投行也紛紛唱多運(yùn)營商。大和近日表示，有信心中電信可以實(shí)現(xiàn)該行對(duì)其所做中期預(yù)測(cè)，“考慮到自由現(xiàn)金流收益率達(dá)16%，其明年凈利潤將見底反彈，投資者現(xiàn)水平買入較劃算，預(yù)計(jì)該股將成為真正抗跌股”，因此，該行將中電信評(píng)級(jí)由“持有”調(diào)高至“跑贏大市”。

　　在3G用戶發(fā)展的空間和速度來看，研究員均相對(duì)樂觀。與2009年投資驅(qū)動(dòng)不同，“逐漸起來的3G消費(fèi)及增值業(yè)務(wù)將成為行業(yè)激動(dòng)人心的推動(dòng)力，并成為投資的主線索�！敝行抛C券通信行業(yè)研究員張兵在2010年投資策略中認(rèn)為。

　　綜合來看，研究機(jī)構(gòu)普遍看好2010年的通信行業(yè)，認(rèn)為具有整體性投資機(jī)會(huì)。即便是設(shè)備投資有所減弱的情況下，消費(fèi)的增長仍然可以帶來行業(yè)的景氣。  高驥遠(yuǎn)