3G正式商用以來，市場(chǎng)普遍反映運(yùn)營商資費(fèi)偏高，這背后，是這三種3G技術(shù)都存在“帶寬不夠?qū)挘瑪U(kuò)容網(wǎng)絡(luò)的成本大到難以承受，運(yùn)營商只能通過高資費(fèi)將大多數(shù)用戶排除在3G網(wǎng)外”的內(nèi)在不可調(diào)和的本質(zhì)矛盾。

　　現(xiàn)身中國不久的第三代通信(3G)網(wǎng)在去年一直處在“燒錢”階段，在三大運(yùn)營商撒出大把銀子之后，中國3G去年一年的發(fā)展?fàn)顩r如何，能否在今年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、用戶、盈利的“三豐收”，打破市場(chǎng)上一直以來唱衰3G的論調(diào)？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對(duì)此展開調(diào)查。

　　3G·回顧

　　電信3G用戶數(shù)暫領(lǐng)先

　　2009年1月7日，工信部向重組后的中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通分別發(fā)放了TD-SCDMA、CDMA2000和WCDMA三張3G牌照，此后這三大運(yùn)營商分別于2月、4月和10月開始了3G業(yè)務(wù)的正式商用。

　　工信部透露，截至10月底，中國電信已完成一期工程建設(shè)，共建基站11.7萬個(gè)；中國移動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)二期工程完工，38個(gè)城市4.6萬個(gè)基站已經(jīng)投入商業(yè)運(yùn)營，三期工程200個(gè)城市4.2萬個(gè)基站設(shè)備也已招標(biāo)完畢；中國聯(lián)通從10月1日開始，在全國285個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了3G業(yè)務(wù)正式商用。

　　據(jù)接近三家運(yùn)營商的券商人士估計(jì)，這場(chǎng)3G基站建設(shè)之爭(zhēng)，三大運(yùn)營商的合共投資將超過2000億元，盡管投入規(guī)模巨大，但日后3G業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，還要看這三家運(yùn)營商各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及它們所采取的營銷策略。

　　中國移動(dòng)是財(cái)力、技術(shù)實(shí)力和用戶資源都最為豐厚的2G巨無霸，先天優(yōu)勢(shì)最為明顯，但其獲得的3G制式技術(shù)最不成熟；中國電信具備固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，獲得的3G制式技術(shù)雖然先進(jìn)，但產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)封閉；中國聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)在于其獲得的3G技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈都最成熟，但阻滯在于原聯(lián)通和原網(wǎng)通之間人事整合的消耗。

　　根據(jù)三大運(yùn)營商各自公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)及工信部統(tǒng)計(jì)，截至2009年10月，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的3G用戶數(shù)分別為394萬、481萬和102.1萬，其中，中國電信的3G用戶數(shù)最多。

　　在CDMA2G和3G終端機(jī)型都相對(duì)稀少的情況下，中國電信為什么會(huì)取得用戶數(shù)上的領(lǐng)先呢？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從中國電信內(nèi)部了解到，其原因有二：一是“C(CDMA2000和EVDO)+W(WIFI)”的無縫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得力；二是各分公司統(tǒng)一以強(qiáng)大的資費(fèi)和終端補(bǔ)貼彌補(bǔ)了終端機(jī)型上的劣勢(shì)。

　　3G·難關(guān)

　　用戶數(shù)和用戶體驗(yàn)反向聯(lián)動(dòng)？

　　根據(jù)工信部電信管理局統(tǒng)計(jì)，截至2009年10月底，我國3G用戶總數(shù)達(dá)到了977萬，而在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家運(yùn)營商的投資總額也達(dá)到了1023億元。

　　但是,對(duì)于這份中國3G成績(jī)單，一直以來都不看好3G商用前景的北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、著名電信專家闞凱力不以為然，他表示，由于擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)的成本高于運(yùn)營商的承受能力，運(yùn)營商只能通過高資費(fèi)將大多數(shù)用戶排除在3G網(wǎng)外，因此，國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量和用戶體驗(yàn)將出現(xiàn)蹺蹺板效應(yīng)，阻礙3G業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　闞凱力分析稱，3G正式商用以來，市場(chǎng)普遍反映運(yùn)營商資費(fèi)偏高，這背后，是這三種3G技術(shù)都存在“帶寬不夠?qū)挘瑪U(kuò)容網(wǎng)絡(luò)的成本大到難以承受，運(yùn)營商只能通過高資費(fèi)將大多數(shù)用戶排除在3G網(wǎng)外”的內(nèi)在不可調(diào)和的本質(zhì)矛盾。

　　闞凱力進(jìn)一步解釋稱，3G網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基站或一個(gè)頻道的帶寬容量在幾百KB，即使是3.5G的HSDPA，容量也僅為幾MB，都是非常有限的。假設(shè)一個(gè)基站的覆蓋半徑大約是5公里，那么其覆蓋面積就是70至80平方公里，如果3G真的實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用，那每七八十平方公里就至少會(huì)有上萬3G用戶，“那時(shí)，唯一的結(jié)果就是運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，大家都用不了”。

　　闞凱力以美國運(yùn)營商AT&T舉例表示，AT&T曾借獨(dú)家出售iPhone狠狠賺了一把眼球，但如今該運(yùn)營商iPhone用戶數(shù)雖然僅有幾百萬，但其總帶寬的69%都已被iPhone用戶占據(jù)。在闞凱力看來，當(dāng)前AT&T的網(wǎng)絡(luò)已是不堪重負(fù)。

　　3G·前瞻培養(yǎng)出用戶的“剛需”

　　國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)與網(wǎng)絡(luò)承載能力之間的矛盾最后要如何解決？對(duì)此，闞凱力認(rèn)為，中國擁有有全世界最強(qiáng)大、質(zhì)量最好、技術(shù)水平最高、覆蓋最廣、規(guī)模最大的2G通話網(wǎng)絡(luò)，只要再把手持終端的無線寬帶(WAPI或WIFI)發(fā)展起來，就可以滿足降低資費(fèi)和提升上網(wǎng)體驗(yàn)這兩大用戶最看重的需求。

　　因此，他表示，目前三大運(yùn)營商當(dāng)中，中國電信的“C+W”模式就是一個(gè)很好的例子，“中國電信現(xiàn)在明修棧道、暗渡陳倉，明里做3G，實(shí)際上是為WIFI做準(zhǔn)備”。這或許也是中國電信3G用戶數(shù)暫時(shí)領(lǐng)先的原因之一。

　　他認(rèn)為，“通話網(wǎng)絡(luò)+無線寬帶”的優(yōu)勢(shì)在于，如果使用帶有WAPI加WIFI功能的手機(jī)或其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，只要安裝了網(wǎng)絡(luò)電話軟件，就可以在一個(gè)資費(fèi)套餐內(nèi)滿足自己“有線的、無線的、寬帶的、窄帶的、上網(wǎng)的、話音的”所有通信需求，“如果這個(gè)套餐是100元包月，甚至是更低的50元包月的，你說用戶會(huì)不會(huì)用，我反正肯定會(huì)用”。

　　闞凱力告訴記者，如果 “通話網(wǎng)絡(luò)+無線寬帶”模式順利發(fā)展，“3G網(wǎng)屆時(shí)就會(huì)成為WIFI網(wǎng)的補(bǔ)充”，在沒有WIFI覆蓋的高速公路、城市郊區(qū)等地方，網(wǎng)絡(luò)再自動(dòng)轉(zhuǎn)換到3G上，這種互補(bǔ)可以為用戶提供真正高速且便宜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

　　除了3G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾之外，闞凱力表示，相對(duì)于2G而言，3G網(wǎng)絡(luò)還沒有形成可堪立足的“剛性需求”，在目前三大運(yùn)營商用戶數(shù)合計(jì)不到千萬的背景下，3G在中國的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，“3G不具備完全替代2G的可能，因?yàn)?G已經(jīng)滿足了用戶通話的剛性需求，3G優(yōu)于2G的視頻、娛樂等附加功能無法形成用戶剛性需求”。

　　問題顯然出在“剛性需求”四個(gè)字上。的確，沒有需求就沒有市場(chǎng)，如今擺在三大運(yùn)營商，以及諾基亞、摩托羅拉、中興等終端商面前的難題是，怎么樣盡快把多種多樣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與用戶潛在的需求進(jìn)行“無縫對(duì)接”，使3G市場(chǎng)可以立足于多個(gè)“剛性需求”之上。

　　智能手機(jī)的兩大強(qiáng)者蘋果和RIM已經(jīng)為這一思路作出了先期示范，它們的娛樂和商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成功地吸引了不少用戶的關(guān)注。這種成功案例也給國內(nèi)運(yùn)營商帶來了不少啟發(fā)。

　　2009年5月11日，中國移動(dòng)投資5億元建立的視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地在上海揭牌。按照規(guī)劃，該基地將發(fā)展成全國最大的無線視頻產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營中心。之前，中國移動(dòng)還在廣東部署了一個(gè)MobileMarket基地，將成為中國移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商合作的統(tǒng)一平臺(tái)。目前，與這兩大工程相關(guān)的中國移動(dòng)OPhone平臺(tái)以及OPhone終端產(chǎn)品也已經(jīng)正式面世。

　　中興通訊手機(jī)體系CDMA產(chǎn)品總經(jīng)理李繼朝曾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在中國移動(dòng)等運(yùn)營商的號(hào)召和推動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，而“爆炸”的發(fā)生，就是3G實(shí)現(xiàn)真正增長(zhǎng)的開始。