“三網融合”和3G目前已成為人們關注的熱點話題。自電信行業完成重組后，三大運營商業務也從過去單一業務競爭轉向全業務競爭，這些新業務的創新都給下游的信息服務商帶來了機遇和挑戰，也讓“自主創新”逐漸成為行業轉型的主流。

　　全業務支撐系統浮出水面

　　有關電信專家表示，“三網融合”還有很多3G新功能服務的應用，已成為運營商吸引客戶的重要手段。其實，這些業務創新的背后離不開IT技術的支撐。

　　據悉，“三網融合”就是將手機、固話、寬帶三個網絡統一管理，相應的用戶由過去需要三個賬戶變為一個賬戶，繳費也只需一個賬單都解決，大大方便了用戶。但對后臺管理來說并非簡單易事，需要有一套系統讓這三個網絡實現無縫對接，這就是“全業務支撐系統”。

　　電信行業重組和3G業務給擁有自主知識產權的技術供應商帶來巨大的商機。前不久，由神州數碼開發的安徽聯通全業務支撐系統投入使用，這是國內第一個投入使用的全業務支撐系統。據悉，全業務支撐系統的出現，提高了運營商的運行效率，促進了業務創新，從而給用戶提供更優質、更高性價比的服務。

　　除了全業務支撐系統，手機支付、手機電視等3G功能也受到廣大消費者的關注。在這方面，像神州數碼依托自主創新，先后為湖南電信、廣西電信開發了手機支付系統，為四川移動開發了手機電視等等。據悉，由于在3G業務不斷獲得大單，神州數碼目前在電信行業整體簽約額比上財年同期增長114%。

　　服務轉型需依靠自主創新

　　當然這場信息服務的創新潮并非只有電信行業。據IDC預測，從未來IT服務的發展趨勢看，金融、政府、電信、制造業等四大行業大約占據中國IT服務市場的70%。

　　“從軟件方面來講，原來更多的理解是做好軟件，幫助客戶用好這個軟件就是服務。后來發現事情遠非這樣。實際上真正要服務好客戶，就要和客戶共同成長，建立一種戰略的、長期合作的關系，共同幫助客戶發展這個事情。而隨著技術的發展，服務的模式也在變化，開始逐步地走向虛擬化時代。這無疑對未來服務的定義與創新提出了新的需求�！鄙裰輸荡aCTO兼神州數碼工程院院長謝耘對記者表示。

　　有關專家認為，目前國內一些IT服務企業在金融危機下，卻保持了業績的高速發展，這主要得益于這些企業持續的IT服務轉型。其中依靠自主創新，通過“以客戶為中心，以服務為導向”的持續變革，讓神州數碼等企業在技術創新和業務模式不斷取得突破，不斷提升客戶價值，也給自身帶來快速的發展。

　　信息網絡產業規模正提速

　　隨著IT服務的不斷轉型，信息網絡產業的新業態也開始不斷涌現。近日，2010信息網絡創新年會在北京舉行。會上發布了“北京信息網絡產業新業態創新榜”企業榜單，包括奇虎科技、東土科技、優視科技等30個最具創新力和增長潛力的信息網絡企業上榜。據了解，本次遴選出的30個最具創新力的信息網絡新業態企業，大多數都是近兩年新成立的新銳公司，覆蓋了云計算、物聯網、移動互聯網、高端軟件、3D應用等熱點領域，是北京信息網絡產業實力和潛力的一次大檢閱。

　　會上，北京市經濟和信息化委員會的有關人士還發布了一份研究報告，根據這份報告，到去年年底，北京市信息網絡產業的總規模已經達到了225億元，占北京軟件和信息服務業的12%。今年以來，云計算、物聯網應用和移動互聯網領域的骨干企業增長速度都超過了50%，發展勢頭迅猛。

　　有關專家表示，隨著國家“三網融合”的不斷推進，新的應用與業務也將不斷出現，這些新業務模式的創新將直接帶動信息服務業的全方位轉型，這也給諸多企業提供了廣闊的商機。(金朝力）