又有筆記本電池爆炸了!又是蘋果!6月3日,廣州駿景花園的邱女士的家中一臺正在播放音樂的17英寸蘋果筆記本電腦突然發生了爆炸,“嘣”一聲之后,留下的是爆裂開的電池、炸斷的散熱器和邱女士一家七上八下的心。然而,這并不是蘋果筆記本的第一次爆炸案例,就在今年3月,英國倫敦一家市場公司的蘋果Mackbook筆記本也發生了“慘烈”的爆炸,火光更是高達兩米,可謂聲勢逼人。

　　為什么蘋果筆記本如此頻繁地發生爆炸事件?針對可能存在的筆記本爆炸威脅,我們又應該采取哪些預防措施呢?

　　廠商應當主動調查并召回

　　根據邱女士介紹,她的蘋果筆記本是2007年10月份以2.5萬元的價格在深圳華強北路購買的,屬于蘋果公司筆記本產品中的高端型號。當時之所以買較貴的型號就是希望不會碰到什么質量問題,但是沒想到“萬一”還是出現了。更讓邱女士感到不滿的是,在事件發生后,她按照蘋果客服人員的要求將爆炸電池的圖片電郵過去后,客服回電話說確認是爆炸,但因為她沒購買三年的硬件保修服務,不能更換和保修。對此,邱女士自然十分氣憤,她提出要走法律途徑,并向媒體曝光,結果蘋果公司方面又致電來表示同意更換硬件。值得指出的是,在整個事件中,蘋果方面并沒有派出人員前往事件地點進行原因調查,只是通過事后拍攝的照片作出了爆炸不屬于電池質量問題的判斷。蘋果公司客服人員甚至表示,更換硬件僅是從客戶滿意度出發,因為爆炸聲使客戶受到了驚嚇。

　　蘋果公司如此怠慢用戶并非首次。上面提到的倫敦蘋果筆記本爆炸事件中,蘋果公司最終也沒有公布相關的調查報告,并且不曾宣布過任何召回計劃。對此,業內人士指出,此種做法并不符合國際PC廠商的常規做法,因電池過熱導致筆記本電腦爆炸在過去幾年中多次發生,大多數廠商在接觸類似案例后都會展開相關調查。今年5月,惠普公司就曾因為在美國發生的幾起電池過熱事件宣布在全球召回了20多萬塊筆記本電池,其中僅在中國召回數量就多達7.5萬塊。“這才是廠商負責任的做法。”該人士指出,即使是蘋果公司,2006年也曾經因為電池過熱的問題在全球召回過180萬塊電池。“是否召回是另外一回事,最起碼蘋果應該對于事件展開詳盡的調查,給出發生爆炸事件的真實原因。”

　　消費者應防止電腦過熱

　　電池過熱引發爆炸,在過去幾年里一直是筆記本領域的“定時炸彈”,幾乎全球所有知名PC廠商都曾經卷入此類事故,作為筆記本電池的核心制造商索尼更是為召回電池付出了高額的代價。但這并不代表著電池過熱可能引發的筆記本爆炸威脅真的已經杜絕。尤其是在盛夏即將來臨的時候,如何預防筆記本電池過熱,減少出現爆炸事故的可能更應該是大家必須給予高度關注的問題。

　　對此,聯想電腦的技術人員向記者表示,最主要的防范措施還是消費者在日常使用的時候要提高安全意識,并且養成良好的使用習慣。具體來說,夏日里應當盡量避免在高溫、高熱的地方使用筆記本電腦,更加應該遠離火源,以減少外部因素引發筆記本電池過熱的可能。另外,在對筆記本電池進行充電時,應適當控制充電的時間,不宜過長,并且在接上電源線使用筆記本電腦的時候,最好記得要取下電池:“這一方面是為了安全著想,另一方面也能夠更有效地延長筆記本電池的使用壽命。”

　　另外,筆記本內部散熱狀況不理想也可能誘發電池過熱的問題。對此,專家建議用戶最好定時對筆記本電腦鍵盤、散熱器出風口等位置的積灰進行清掃,并且使用時要留意筆記本內部風扇的轉動情況,如果出現異常停止轉動的狀況,最好盡快送修,以免出現狀況。在夏天沒有空調的房間需要長時間使用筆記本電腦時,專家則建議可以采用外部USB筆記本底座散熱器對筆記本電腦進行輔助性散熱,以確保安全。本報記者程鵬