電視廣告承諾高清投影，還能連接電視、電腦、MP3、電子相框；買到手后，卻發(fā)現(xiàn)畫質(zhì)粗糙，多項(xiàng)功能無(wú)法使用。近日，一款名為“超級(jí)影霸”的高清投影機(jī)讓市民張先生很窩心。

     廣告承諾多項(xiàng)功能

　　“它是一部想多大就多大的高清投影電視機(jī)。”這則在電視上反復(fù)播出的“超級(jí)影霸”廣告十分奪人眼球，它號(hào)稱能“在屋頂看50英寸電視，在墻上看100英寸電視”，還能連接電視、電腦、MP3、電子相框等，而這款多功能高清投影的產(chǎn)品僅為1680元。張先生是一家教育咨詢機(jī)構(gòu)的老師，去年底，他看到這則廣告時(shí)立刻心動(dòng)了，想買來(lái)用于輔助教學(xué)，便訂購(gòu)了一臺(tái)。今年1月5日，宅急送把產(chǎn)品送遞張先生手中，寄件人顯示為“鴻儒公司李文剛”，內(nèi)附一張蓋有“北京市快易購(gòu)商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)章”的發(fā)票。

　　實(shí)物畫面清晰度低

　　然而，張先生很快發(fā)現(xiàn)自己被欺騙了：PPT無(wú)法播放、也無(wú)法連接電腦、連上電視線后也搜索不出頻道來(lái)……最讓他生氣的是，這款投影產(chǎn)品一點(diǎn)“高清”的影子都沒(méi)有。盡管投影尺寸確實(shí)可以放大，但隨之而來(lái)的畫面顆粒感極強(qiáng)，連產(chǎn)品自帶菜單上的文字都難以辨識(shí)。經(jīng)記者當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，即便投影尺寸縮小至14英寸左右，畫面的清晰度仍然很低。

　　超級(jí)影霸的產(chǎn)品說(shuō)明書上顯示，這款產(chǎn)品的分辨率是480×240(單位：像素)，光源是LED，在正常環(huán)境下的投影尺寸是10-40英尺(指對(duì)角線長(zhǎng)度，下同)，黑暗環(huán)境下能達(dá)到50-100英尺。

　　張先生于是想要退貨，但與客服溝通反映十幾次，對(duì)方都表示情況已登記，讓張先生靜候反饋，此后再無(wú)音訊。記者嘗試數(shù)次，連電話都無(wú)人接聽(tīng)。

　　自稱零件來(lái)自國(guó)外

　　記者發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品沒(méi)有自己的品牌名稱，只被稱為“超級(jí)影霸”，其客服解釋稱，這是因?yàn)樗�是出口產(chǎn)品，所有的零件都來(lái)自國(guó)外，然后在國(guó)內(nèi)組裝，所以價(jià)格較為優(yōu)惠，“一旦加上牌子，就要拿到國(guó)外銷售了，產(chǎn)品就不是這個(gè)價(jià)格了，在國(guó)外這產(chǎn)品要賣到1萬(wàn)元以上。”

　　記者隨后向宅急送查詢寄件人“鴻儒公司”。宅急送的工作人員表示，他們之間簽訂了月結(jié)合同，鴻儒公司的貨量比較多，通常由對(duì)方一次性將貨存放在宅急送庫(kù)中，再逐一往外發(fā)送。

　　快易購(gòu)商貿(mào)公司的客服稱鴻儒是其子公司，超級(jí)影霸主要用于娛樂(lè)，可能不適用于教學(xué)。對(duì)于“高清”一說(shuō)，客服人員也未給予合理的解釋，最后承諾為張先生辦理退貨手續(xù)，但需扣除一些折舊費(fèi)用，協(xié)議退款1500元。

　　家用高清投影至少需上萬(wàn)元

　　據(jù)了解，國(guó)際公認(rèn)的高清標(biāo)準(zhǔn)有兩條：視頻垂直分辨率超過(guò)720p或1080i；視頻寬縱比為16：9。即物理分辨率達(dá)到720p以上則稱作為高清，也就是說(shuō)，分辨率要達(dá)到1280×720(單位：像素)以上，才能符合高清的標(biāo)準(zhǔn)，而不是超級(jí)影霸的480×240(單位：像素)。

　　據(jù)某知名投影廠家的銷售工程師表示，現(xiàn)在市面上的家用高清投影機(jī)大多是數(shù)字光處理(先把影像信號(hào)經(jīng)過(guò)數(shù)字處理，然后再把光投影出來(lái))，并不是簡(jiǎn)單地將小屏幕放大。目前市場(chǎng)上最廉價(jià)的高清投影機(jī)也在萬(wàn)元左右。至于使用LED光源的微型投影機(jī)，很少能達(dá)到“高清”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　律師

　　謹(jǐn)慎選擇電視購(gòu)物

　　京華律師團(tuán)的李季律師建議消費(fèi)者不要輕易選擇電視購(gòu)物，因?yàn)樗�有兩大特點(diǎn)：一是消費(fèi)者很難找到銷售廠家，二是銷售的多為三無(wú)產(chǎn)品(即假冒偽劣產(chǎn)品)，由公司找一些廠家代工，因此也成了工商監(jiān)管的盲區(qū)和難點(diǎn)。

　　李季律師表示，消費(fèi)者遇到此類情況要保存好票據(jù)等相關(guān)證據(jù)，可向廠家要求全額退款，或向銷售單位所在城區(qū)的工商部門進(jìn)行舉報(bào)，也可向消協(xié)進(jìn)行投訴。李季律師認(rèn)為，播放該廣告的電視臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任，因?yàn)樵诎l(fā)布廣告前，電視臺(tái)需對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核。 本報(bào)記者陳婷