消費者通過電視、網絡購物后“不喜歡”或“不滿意”，也可以無理由退換貨了。昨天，中國商業聯合會媒體購物專業委員會聯合橡果國際、七星國際、好易購等40多家企業簽署誠信公約，向社會做出“實施無理由退換貨、先行賠付”等10項承諾。

　　中國商業聯合會媒體購物專業委員會會長王文學昨天指出，由于行業魚龍混雜缺乏約束，市場監管缺失，相關法律法規不健全，導致出現諸多消費陷阱，從豐胸、肥臀到胡師傅，媒介購物行業假貨泛濫、以次充好現象層出不窮。

　　在誠信公約上，首批40多家購物行業企業做出10項承諾，表示接受消費者的社會監督，實施無理由退換貨、先行賠付原則；若發布虛假商品宣傳，欺騙和誤導消費者，使之合法權益受到損害的，將由商家依法承擔民事責任。

　　王文學說，如果發現上述企業有違承諾，消費者可以直接上進行投訴。

　　有消息透露，國家廣電總局將對上星衛視的購物節目進行清理整頓，甚至有可能取消衛視電視購物節目。

　　相關新聞：電視購物明年將出首個行業標準

　　“電視購物里大聲叫賣吆喝、夸大其詞賣弄，都是不正常的”。昨天，中國電視購物研發中心主任曾靜平表示，正在起草的《中國電視購物行業標準》，將考慮對明星代言實行備案，以對購物節目中自己說的話負責。

　　曾靜平說，目前在國內的電視購物頻道國家只批了10家，但實際上經營電視購物的有近140家，不僅各省市甚至地級市電視臺都在做，導致混亂，因此首先將確定頻道標準。標準中將考慮電視購物節目長度最長不超過30分鐘，內容中不允許使用虛假的化妝術、特技效果，不得虛構專家、權威人士，如果要用專家，專家的身份要事先進行審核。

　　他還指出，一些“走穴”的知名主持人偶爾客串在電視購物中，容易對消費者產生誘惑和誤導，因此主持人也必須經過培訓達到標準取得資格，并對外公示。

　　中國商業聯合會媒體購物專業委員會會長王文學表示，首個《電視購物行業標準》最遲明年出臺。(廖愛玲）