“百度過多地關(guān)注了技術(shù)和研發(fā)，而對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統(tǒng)的投入，百度對此進行了深刻的反省。”面對愈演愈烈的“競價搜索門”，百度前天夜間發(fā)出一封道歉信。

　　這個語焉不詳?shù)牡狼肝茨茏柚拱俣裙蓛r一天暴跌25%，也未讓“競價搜索門”徹底結(jié)束：昨天，諸多論壇紛紛貼出《搜索引擎演繹貍貓換太子，“央視曝光百度轉(zhuǎn)眼竟成谷歌”》帖子。在論壇中，部分網(wǎng)友發(fā)帖稱，用百度搜索“百度公正性遭質(zhì)疑 央視曝光競價排名”，結(jié)果顯示位于網(wǎng)頁頭條的居然是“谷歌公正性遭質(zhì)疑 央視曝光競價排名”。

　　到昨晚10時許，上述荒誕的現(xiàn)象已不復(fù)存在。但如果用百度搜索“百度公正性遭質(zhì)疑”，網(wǎng)頁的頭條仍顯示“谷歌公正性遭質(zhì)疑 央視曝光競價排名”。而打開該網(wǎng)頁，該則新聞的標(biāo)題是《搜索引擎公正性受質(zhì)疑 央視曝光競價排名》。

　　針對央視和網(wǎng)友的四大質(zhì)疑，百度新聞發(fā)言人昨日接受了晨報專訪并作出回應(yīng)。

　百度有無采取“敲詐式營銷”

　　公眾質(zhì)疑：上月末，唐山一家醫(yī)藥網(wǎng)站提請對百度進行反壟斷調(diào)查，并建議依法對百度處以1.7444億元人民幣的罰款。“百度憑借其市場支配地位，濫用 ‘競價搜索’功能，誰給的錢多就排名靠前，誰給的錢少就靠后，不給錢就可能遭遇屏蔽之苦。 ”該網(wǎng)站負責(zé)人表示。

　　隨后幾天，百度“競價搜索門”持續(xù)升級。尤其是央視 《新聞30分》連續(xù)兩天報道百度的競價排名黑幕，童年網(wǎng)等數(shù)家網(wǎng)站也站出來，指責(zé)百度競價排名過多地人工干涉搜索結(jié)果，引發(fā)垃圾信息。

　　昨日下午記者采訪到了童年網(wǎng)總經(jīng)理金華。金華指稱，百度武漢公司的業(yè)務(wù)員曾于去年12月初兩次打電話到該網(wǎng)站，要求網(wǎng)站參加競價排名，但被自己拒絕。 “12月底我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站搜索條目逐步減少，至今僅剩下一條。我們是一家公益網(wǎng)站，沒有錢也不愿意參加任何競價服務(wù)。 ”

　　百度回應(yīng)：“百度過去從來沒有、今后也不會因為企業(yè)不買競價排名而屏蔽網(wǎng)站。”百度新聞發(fā)言人說，“不被百度收錄有復(fù)雜的技術(shù)原因，這一過程完全不受人為因素干預(yù)，百度的系統(tǒng)會自動刪除那些針對搜索引擎進行惡意優(yōu)化的網(wǎng)站。”

　　百度業(yè)務(wù)員是否協(xié)助不法網(wǎng)站造假

　　公眾質(zhì)疑：央視15日《新聞30分》中曝光稱，以“腫瘤”為關(guān)鍵詞在百度上進行搜索后，排在首位是“中國抗癌網(wǎng)”的虛假廣告。央視記者表示，對于該網(wǎng)站推薦的名醫(yī)經(jīng)多方查證其頭銜“純屬虛構(gòu)”。而在次日的報道中，百度北京公司的業(yè)務(wù)員甚至表示，曾通過PS等方式幫助沒有醫(yī)藥許可證的醫(yī)藥 “蒙混過關(guān)”。

　　百度回應(yīng)：發(fā)出的公開道歉信表示，出現(xiàn)虛假廣告刊登在網(wǎng)頁首位的情況，是由于“對銷售運營體系的管理不善造成”。百度表示，已即刻將被曝光的虛假廣告下線處理。

　　昨日百度新聞發(fā)言人向晨報記者表示，“審核明顯是不夠的，我們以后會加強這塊。”

　　刪除負面信息也是百度“業(yè)務(wù)”嗎

　　公眾質(zhì)疑：三鹿奶粉事件發(fā)生后，百度再遭通過收費刪除負面信息的質(zhì)疑：一則《曝百度刪除負面信息標(biāo)準：1萬元/條》的帖子報料稱，百度一位高級管理人員給出刪網(wǎng)頁的價格是1萬元/條。

　　而11月8日，天涯雜談中一個名為《牛人揭秘：百度是這樣保護三鹿等大客戶的》的帖子，再度引起了數(shù)萬網(wǎng)友的關(guān)注。在帖子中，報料人提供了百度給某品牌提供的營銷方案PPT的截圖，稱“刪除負面新聞”以及危機公關(guān)中 “在網(wǎng)頁搜索中屏蔽鏈接”都被百度作為“增值服務(wù)”。

　　百度回應(yīng)：百度新聞發(fā)言人表示“這是一個謠言，百度公司從來沒有這樣的服務(wù)。”

　　 “百度”為何一夜之間變“谷歌”

　　公眾質(zhì)疑：“請以 ‘百度公正性遭質(zhì)疑 央視曝光競價排名’進行搜索”的帖子，目前正在各大論壇風(fēng)傳。

　　《百度公正性遭質(zhì)疑》為何一夜之間變?yōu)?《谷歌公正性遭質(zhì)疑》，是故意“嫁禍”、技術(shù)失誤、還是其他原因？ ，搜索引擎公正性再度引起網(wǎng)友質(zhì)疑，甚至有網(wǎng)友戲稱“搜索引擎演繹‘貍貓換太子’”。

　　百度回應(yīng)：百度新聞發(fā)言人給晨報記者發(fā)了一條來自新華網(wǎng)云南頻道的鏈接，并表示，“因為采用這條信息的新聞網(wǎng)站把新聞標(biāo)題寫錯了。目前一些網(wǎng)站改過來了，另一些網(wǎng)站沒有。”

　　就百度新聞發(fā)言人的說法，記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這則新聞的標(biāo)題確實為《谷歌公正性遭質(zhì)疑，央視曝光百度競價排名》。[相關(guān)新聞]

　　雅虎、谷歌忙發(fā)聲明

　　面對百度的“搜索競價門”，同樣提供“競價搜索”的雅虎、谷歌等紛紛撇清干系。

　　雅虎中國新聞發(fā)言人王彤表示，“競價搜索”本身無可厚非。不過，雅虎和谷歌等公司都將“自然搜索結(jié)果”與“競價搜索結(jié)果”區(qū)分顯示，網(wǎng)友一望便知哪個是花了錢才排在前面的。(周 凱)