金融危機的沖擊力果然不是蓋的,今年頭兩個月,PC巨頭的財報相繼公布,數(shù)字可謂慘不忍睹。就在全球PC巨頭紛紛陷入了虧損、利潤下滑境地的時候,中國市場拉開了“電腦下鄉(xiāng)”的帷幕。近8億人口的未開發(fā)市場,超百億元的市場潛力,光這些數(shù)字就足以讓PC廠商瘋狂。

　　2月19日,“電腦下鄉(xiāng)”競標大會在北京舉行,包括惠普、戴爾、聯(lián)想、海爾、同方在內(nèi)的21家廠商參與角逐,可謂精英薈萃。據(jù)悉,由于戰(zhàn)情激烈,本來定于2月28日公布的招標結(jié)果被延期至3月初公布。雖然招標結(jié)果花落誰家尚未可知,但PC廠商要真正從電腦下鄉(xiāng)中獲益,恐怕還得解決比其它家電產(chǎn)品更多的難題。

　　百億元的銷售規(guī)模咋算的?

　　對于飽受金融風(fēng)暴沖擊的國內(nèi)IT業(yè)來說,“電腦下鄉(xiāng)”的實施無疑是國內(nèi)PC業(yè)重大利好。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008年我國農(nóng)村每百戶擁有電腦數(shù)僅為4.18臺,農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量僅有5000萬,還不到農(nóng)村人口總數(shù)的7%。如此大的市場空間,當(dāng)然需要海量的產(chǎn)品銷量增長來填補。據(jù)相關(guān)報告預(yù)計,實施電腦下鄉(xiāng)后,未來3年內(nèi),農(nóng)村市場有望實現(xiàn)每年新增2700萬-3600萬臺的電腦需求,加之相關(guān)的PC外設(shè)、軟件等市場,以3年為執(zhí)行期的“電腦下鄉(xiāng)”政策有望整體將拉動100億元規(guī)模的IT銷售。

　　看上去真是好大一塊蛋糕!問題是,農(nóng)村市場對電腦的需求真的有那么迫切嗎?“買電腦,多少錢啊?買來能夠干啥?”對于記者的電話訪問,在湖北農(nóng)村經(jīng)營了多年面粉作坊的程老板的第一反應(yīng),是一片茫然。程老板的兒子倒是會搗鼓電腦,不過人已經(jīng)去了武漢打工,“就算是價格便宜,電腦買回來也沒人用。”

　　當(dāng)然,農(nóng)村市場肯定也存在對電腦的需求,問題是,價格上的優(yōu)惠固然能夠滿足這部分農(nóng)民的需求,卻未必能“創(chuàng)造需求”。電腦下鄉(xiāng)只有與信息下鄉(xiāng)同步推進,讓農(nóng)民了解到使用電腦的好處,感受到信息化帶來的實實在在的利益,才會真正地刺激需求。而這需要長期的普及教育和推廣實踐,絕非一朝一夕能夠達成的。因此,所謂百億元的銷售規(guī)模,目前還只是畫出的一塊大餅而已。

　　下鄉(xiāng)電腦比城里還貴?

　　根據(jù)“電腦下鄉(xiāng)”招標大會上透露出來的信息,此次參與招標的21家廠商的產(chǎn)品價格上限被設(shè)置在了3500元,價格最低的神舟電腦的一款產(chǎn)品的報價甚至只有1998元,價格看起來是頗為實在的。

　　不過,“電腦下鄉(xiāng)”還未推行,部分PC廠商公布的價格計劃已經(jīng)惹來了質(zhì)疑之聲。“聯(lián)想S10在電腦城現(xiàn)在也就2600-2700元,但是下鄉(xiāng)的價格好像還要2999元,這不是賣得更貴了嗎?”對于網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑,聯(lián)想方面很快作出了回應(yīng),一方面表示市場中的最終零售價很多是經(jīng)銷商的個人行為；另一方面則稱,下鄉(xiāng)電腦為農(nóng)民提供了大量免費的增值服務(wù),并配有額外的鼠標,并不存在故意賣貴的問題。

　　這個風(fēng)波不大,但卻暴露出了電腦下鄉(xiāng)的一個重要問題:在渠道銷售的層層分流下,農(nóng)民真的能夠以優(yōu)惠的價格買到下鄉(xiāng)電腦嗎?據(jù)了解,目前國內(nèi)的PC廠商除了聯(lián)想、同方、海爾等少數(shù)品牌外,大多沒有針對4-6級市場建立完善的銷售渠道,經(jīng)銷商將是它們銷售的主力,但是經(jīng)銷商逐利的本性很有可能導(dǎo)致電腦下鄉(xiāng)的獲利主體發(fā)生轉(zhuǎn)移,把電腦下鄉(xiāng)的經(jīng)給念歪了。業(yè)內(nèi)人士表示,如果電腦下鄉(xiāng)在渠道上缺乏有效的監(jiān)控的話,很有可能出現(xiàn)不法經(jīng)銷商操縱銷售,將下鄉(xiāng)產(chǎn)品返銷1-3線市場,并利用國家補貼從中雙重獲利的可能。

　　為下鄉(xiāng)電腦找到安全可靠的銷售渠道,確保實惠真真正正落到農(nóng)民手中,這無疑是電腦下鄉(xiāng)將面對的另外一道難題。

　　售后維修是個大難題

　　電腦黑屏了,要怎么辦?上網(wǎng)中病毒了,怎么重裝系統(tǒng)?軟件損壞了,應(yīng)該怎么解決?相信這些問題,大家在日常電腦的使用中經(jīng)常碰到。作為平常接觸電腦較多的用戶,我們大部分人對此還是有一套解決方案,保修期內(nèi)就找廠商保修,保修期外要么找朋友幫忙、要么自己動手,大不了出錢到維修點解決。可是如果這些問題出現(xiàn)在購買了下鄉(xiāng)電腦的農(nóng)民身上,最大的難題可能是找不到地方修。

　　廣東清遠佛岡縣的小羅,在當(dāng)?shù)厮闶禽^早玩電腦的一批人,技術(shù)上也不含糊,軟件問題基本可以自己解決。聽說電腦要下鄉(xiāng),他很想買一臺上網(wǎng)本回來趕趕時髦,但是一想到維修問題,又打起了退堂鼓。“軟件問題倒是沒什么,就是怕硬件壞了。我原來的臺式機硬件壞了都要跑去清遠市區(qū),來回100多公里,這上網(wǎng)本要是壞了,估計得跑去廣州才能有得修。”

　　維修難,這很可能成為電腦下鄉(xiāng)最大的一只攔路虎。和城市居民不同,農(nóng)民群體對于電腦的保養(yǎng)使用知識了解較少,電腦在使用過程中出現(xiàn)軟硬件故障的幾率也更大,這些問題如果無法得到及時有效的解決,不僅會影響他們對電腦的使用熱情,更會影響電腦下鄉(xiāng)的實際需求。因此,對于急于投身電腦下鄉(xiāng)計劃的PC廠商來說,在把銷售渠道鋪到縣鄉(xiāng)級市場的同時,還需要將售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同時補充到位,要不然電腦下鄉(xiāng)就會變成一錘子買賣,拉動百億需求也不過是空中樓閣。本報記者程鵬

　　網(wǎng)購平臺拿到家電下鄉(xiāng)牌照

　　經(jīng)過招標限價的家電下鄉(xiāng)價格居然還是高過網(wǎng)店?就在很多人紛紛呼吁將網(wǎng)上銷售平臺納入到家電下鄉(xiāng)的范圍之內(nèi)時,第一張面向網(wǎng)購平臺的家電下鄉(xiāng)“牌照”正式發(fā)放了。

　　2月25日,B2C網(wǎng)站京東商城發(fā)布公告稱,經(jīng)國家商務(wù)部正式批準,京東商城成為第一個拿到家電下鄉(xiāng)通行證的電子商務(wù)企業(yè)。記者證實,除了京東商城之外,新七天電器直銷網(wǎng)、神州數(shù)碼旗下享購網(wǎng)等多家B2C網(wǎng)站都在北京、上海等地開始申請家電下鄉(xiāng)資格。業(yè)內(nèi)人士認為,電子商務(wù)網(wǎng)站進入“家電下鄉(xiāng)”除了帶來實際的銷售額收益之外,更關(guān)鍵的是這代表了來自官方權(quán)威部門對互聯(lián)網(wǎng)新興渠道的認可,這也是眾多網(wǎng)站爭取進入的重要原因。

　　京東商城網(wǎng)上公告顯示,現(xiàn)在北京地區(qū)非城鎮(zhèn)戶口的居民或是消費者均可在京東網(wǎng)上商城購買家電下鄉(xiāng)的商品,享受13%的政府補貼。據(jù)稱,京東商城正在與上海,廣東等地區(qū)招標部門溝通,爭取開通當(dāng)?shù)亍凹译娤锣l(xiāng)”的服務(wù)。

　　記者在京東商城家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專區(qū)網(wǎng)頁看到,其下鄉(xiāng)商品型號僅包括平板電視及洗衣機共11款。京東商城副總裁徐雷表示,3月份還將有20多個中標下鄉(xiāng)家電品牌產(chǎn)品上線,包括電腦、手機。

　　目前,在龐大的家電銷售市場中,網(wǎng)絡(luò)銷售的比例還處于很低的狀態(tài),2008年家電網(wǎng)購的比例約為市場總量的2%。不過,隨著網(wǎng)絡(luò)購物整體形象的日益深入,這一新興市場的鋒芒無疑是傳統(tǒng)家電渠道不能忽視的。據(jù)了解,目前通過傳統(tǒng)渠道的家電下鄉(xiāng)活動中,由于經(jīng)銷商層層加價,最終終端價格超過家電下鄉(xiāng)的情況并不鮮見。與傳統(tǒng)渠道相比,網(wǎng)上銷售沒有層層代理增加成本,加上沒有實體店鋪和大量促銷人員的成本,所以價格普遍更低。再加上支付寶等第三方支付平臺的存在,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性也有保障。

　　針對網(wǎng)購平臺進入家電下鄉(xiāng),蘇寧副總裁范志軍表示,冰箱、洗衣機、液晶電視等體積龐大、價格昂貴的家電商品,不太適合網(wǎng)絡(luò)交易,消費者還是普遍習(xí)慣于在賣場中“貨比三家”后謹慎購買,尤其是對網(wǎng)絡(luò)支付不太懂的農(nóng)民更是習(xí)慣“一手交錢、一手交貨”的現(xiàn)場交易模式。記者了解到,國美、蘇寧早在兩三年前就開展了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù),但其直接促進銷售的份額并不大。同樣,創(chuàng)維、康佳、美的等家電制造廠家也多有網(wǎng)上銷售平臺,但實際達成的銷售量幾乎可以忽略不計。

　　家電網(wǎng)主編李韜認為,實體賣場仍將是絕對的家電產(chǎn)品主銷售渠道,不過網(wǎng)絡(luò)平臺將是未來廠家增加銷售的重要渠道補充。本報記者戴遠程