- 網(wǎng)上購機票誤扣近兩千 網(wǎng)站稱不能立刻退款
昨日，市民石先生致電本報熱線67106666，稱用銀行卡網(wǎng)上付費，在某知名旅行網(wǎng)訂購?fù)禉C票兩張。隨后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)從他的銀行卡多扣近兩千元，經(jīng)查詢，該網(wǎng)工作人員承認操作失誤，但稱不能馬上退款。經(jīng)協(xié)商，網(wǎng)站同意盡快退款。
5月1日，石先生通過該網(wǎng)訂購北京至長沙的往返機票，時間為5月2日清晨出發(fā)、5月4日返回，共2800元。石先生在輸入銀行卡號后，收到兩條短信，分別告知消費2800元和1940元。石先生致電該網(wǎng)客服，經(jīng)查詢，工作人員承認操作失誤，多扣的1940元是石先生所訂機票相鄰時段的往返機票票款，但無法馬上退款，要等飛機起飛后退還�！拔也粫俗A(yù)訂錯誤的這班飛機，為什么不馬上退錢？難道想等飛機起飛后，確認我沒乘坐再退？”
昨日，當(dāng)事網(wǎng)站北京分公司市場傳播部人員表示，該網(wǎng)對于客戶以銀行卡方式支付的票款，與銀行進行批量結(jié)算，石先生的卡涉及退款，需要時間。該工作人員稱，為滿足客戶要求，已向領(lǐng)導(dǎo)請示，以單獨電匯方式將錯扣的錢退給石先生。
律師說法
商家解決問題不得延期
北京張浩然律師事務(wù)所張浩然律師表示，如因商家失誤造成客戶資金損失，商家應(yīng)盡快退還相關(guān)費用，不應(yīng)以任何理由推脫，延期辦理，如導(dǎo)致客戶其他損失，商家需要一并賠償。（記者安穎）
【編輯:劉霏】
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直隸巴人的原貼：
我國實施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
我國實施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
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