中國電子商會消費電子產品調查辦公室最新公布的《2008年中國數碼相機消費需求狀況調研報告》顯示,當前在我國出售的數碼相機故障率高達12.9%,幾乎是一般家電產品故障率的2-4倍。在數碼相機故障方面,電池和鏡頭的問題最為突出。

　　這項調查顯示,我國數碼相機消費市場仍處于高增長期。截至今年9月,北京、上海、廣州等大城市的數碼相機家庭擁有率已達60%,其中北京最高,達到68%。但是,數碼相機普及率的提高并沒有帶來產品質量的相應提高,消費者對產品的滿意率僅有65%,不滿意的主要因素在于產品故障和維修費用。

　　在產品故障方面,電池和鏡頭的問題最為突出,消費者對柯達、奧林巴斯的投訴較多；在維修費用方面,消費者投訴較多的品牌為三星、理光等。

　　調研報告負責人,中國電子商會副秘書長陸刃波向記者引述數據顯示,“數碼相機故障率高達12.9%,遠高于平板電視、空調、冰箱、洗衣機等家電產品一般3%至6%的平均水平。”陸刃波稱,數碼相機產品更新換代太快,基本都沒有經過長時間的可靠性測試驗證產品的穩定性。中國質量協會樊天順部長還指出,國內目前還沒有一套完整的數碼相機強制性標準,使得數碼相機在生產、檢測及維權等方面都缺乏依據,出現質量或糾紛時消費者能依賴的只能是生產企業自己的產品說明書。

　　在購買數碼相機時,精明的消費者開始只購買口碑好的知名品牌。中國電子商會調查顯示,未來一年內,消費者預期購買數碼相機選擇的索尼、佳能、松下三大品牌比重之和達到68.7%;而曾經名噪一時的柯達、理光、卡西歐等品牌,預期購買比例都在1%左右,市場前景不樂觀。(記者/戴遠程)