“家電下鄉”讓農村消費者獲13%財政補貼。

　　2月19日，國務院常務會議決定，將微波爐、電磁爐列入“家電下鄉”范圍，這意味著包括原來的彩電、冰箱(冷柜)、洗衣機、手機、摩托車、電腦、熱水器、空調等，“家電下鄉”品種已達10大類。但記者采訪中了解到，在逐步擴大市場供應品種的同時，“家電下鄉”受著三大“瓶頸”的制約。

　　信息瓶頸：“不知道有這么一回事”

　　廣西貴港市平南縣平山鎮八桂村村委會主任梁佐恒說，“家電下鄉”在相鄰的桂平市羅秀鎮上有一些標語，平山鎮沒看到，也沒聽說到哪里買、怎樣領補貼。

　　這種狀況在廣西其他一些地方也存在。北海市1月中旬就舉辦了“家電下鄉”啟動儀式，記者春節后在多個鄉鎮采訪，許多村干部和村民對此毫不知情。北海市郊區橫路山村民陳朝平時十分關心政策和時事，經常在報上發表小文章，對“家電下鄉”也表示“不清楚有什么具體規定”。

　　農民對“家電下鄉”消息閉塞，與農村缺乏有效的信息覆蓋手段有關。電視在山區拉天線收看的圖像很模糊，農村人很少看報紙，“現在真的沒有什么渠道及時知道上頭的政策。”梁佐恒說。

　　記者手記：在農村最有效的是“面對面”的宣傳，要使“家電下鄉”家喻戶曉，不妨學學一些企業的廣告招數：在鎮、村拉橫幅、貼標語，在集鎮向農民發放宣傳單，組織“大篷車”到農村宣講。

　　服務瓶頸： 補貼手續有點“繁瑣”

　　春節期間，廣西憑祥市夏石鎮板任村農國球對“家電下鄉”聞風而動，到華靈商場夏石分店購買了一臺小天鵝冰箱。分店負責人告訴他，店里沒有電腦不能將他的資料錄入，備案要到市里的商場；2月11日，他拿著戶口簿、身份證復印件再到分店，對方告知他購買的冰箱標識碼商場還未登記上，要他過幾天再來。

　　據了解，“家電下鄉”均通過中標企業的銷售網點向農民銷售，往往橫生枝節使農民覺得有點“繁瑣”，主要是銷售與補貼不銜接。據了解，一些中標企業的農村銷售網點很多不是直銷店，而是“加盟店”，條件簡陋，沒有電腦或店員不懂操作電腦，有的“加盟店”甚至只負責收款出貨，發票也要到總店開具。

　　記者手記：“家電下鄉”要“下”出效果，還在于服務上“便民”。對銷售網點的資質要審核，不能讓銷售企業一味促銷，將不具備條件的網點濫竽充數，造成銷售與補貼的脫節，影響農民對“家電下鄉”的熱情。

　　質量瓶頸：非指定品牌乘機“下鄉”

　　春節期間，內蒙古巴林左旗林東鎮一家家電銷售店門前，“銷售‘家電下鄉’中標產品，返利13%”的橫幅高掛，記者看到女老板嘴里說推銷的是“海爾”牌洗衣機，英文標識卻不是“haier”，而是“hiller”。另有一家大型商場聲稱賣的都是“家電下鄉”的指定品牌，補貼可以當場返還。

　　一家“家電下鄉”中標流通企業的北海總代理梁寧說，家電行業競爭激烈，銷售的毛利一般不會超過10%，無論如何都不可能達到13%，國家這么高的補貼比例，是真金白銀給農民好處。“一些企業搞假冒促銷，正是看中了‘家電下鄉’對農民的吸引力。”

　　記者手記：政府補貼，為的是讓農民得益，“家電下鄉”中標的品牌和流通企業，一定要保障質量和售后服務，不能讓農民買家電買來煩惱。更要加強對“家電下鄉”家電的抽檢，查處市場上的假冒商品和打著“家電下鄉”旗號欺騙農民朋友的行為。