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　　中新網北京3月12日電 全國人大代表、格力電器副董事長兼總裁董明珠今天上午做客中新網，就金融危機與家電下鄉等熱點話題接受中新網獨家專訪并與中新網網友進行在線交流。董明珠稱，在金融危機形勢下，堅持走自主創新之路是企業順利過冬的關鍵，并表示消費者不是價格戰的受益者，格力堅決不打價格戰。

　　談金融危機

　　核心競爭力是企業過冬關鍵

　　在談到金融危機形勢下，信心對于企業的作用時，董明珠表示，信心對全民來說都很重要，對于我們企業來說信心更重要，沒有信心比金融危機更可怕，困難是我們時時刻刻都會遇到的，只是大和小而已。

　　董明珠稱，我們也一直在強調要增加信心，企業只有有信心才能面對危機，危機出現的時候才能找到很多很好的辦法。作為企業來講，這種信心體現在實力上邊。我們現在政府很關注中小企業存在的問題，作為我們大企業來講肯定也會遇到一些相關的問題，比如像出口，對外業務上面的影響已經有所顯現。這時候，我們不是說僅僅一個退縮或者是我們覺得無法抗拒，更多的是要開動腦筋想辦法。

　　董明珠介紹到，這十幾年來格力電器堅持走自主創新，自主研發的這條道路，現在看來是走對了。因為擁有了這種核心競爭力，遇到金融危機的時候，雖然也有問題，但是總能過得去，而且08年格力的利潤增長了50%。

　　企業裁員不能解決根本問題

　　“這時候裁員不裁員對企業來說是一次社會責任的體現，如果我們克服這個困難，和我們的員工共度時間，我覺得會對社會的穩定、和諧，會作出很好的幫助。”董明珠在談到金融危機下企業裁員問題時說。

　　董明珠表示，裁員已經成了社會現象，每個企業都要挑起這個重任，當然企業破產另當別論，只要企業還能堅持，就不能第一個想到裁員，而應該考慮到產品的技術升級，結構調整，這上面多動腦筋，而不是靠裁員解決問題。

　　談家電下鄉

　　企業應珍惜家電下鄉機會

　　董明珠認為，家電下鄉是對未來的市場前景增加一個空間，企業必須珍惜這樣的機會。

　　董明珠介紹，家電下鄉本來政府出臺這個政策就希望拉動內需，就是幫助一些企業，特別有一些覺得很艱難，特別家電企業惡性競爭很嚴重，甚至有些企業是沒有自己的核心競爭力的。第二個條件就是想幫助農民，在改善民生的這項大工程里面，通過這個家電下鄉使我們更多農民能夠在生活環境得到一個好的改善。

　　董明珠認為，在家電下鄉中，企業應該履行一個什么樣的職責很重要。在送給消費者的產品、質量和服務，如何和政府的政策相呼應？使消費者真正受益？這才是最重要的，企業也必須做到。家電下鄉對未來的市場前景又增加了一個空間，企業必須珍惜這樣的機會，所以一定要從自我做起。

　　建議調整家電下鄉補貼方式

　　對于現在家電下鄉存在的一些問題，比如補貼手續過于繁瑣、部分廠商銷售劣質產品等，董明珠指出，能否考慮調整一下補貼的方式，農民買冰箱也好，彩電也好，隨便選，按照家庭也好，個人的條件也好，是否可以采用發放補償券的方式，這樣可以自由去選擇。

　　談空調市場

　　格力堅決不打價格戰

　　“真正一個好企業，價格戰是不可取的”，全國人大代表、格力電器副董事長兼總裁董明珠將做客本網時，就空調市場會價格戰問題做如上表述。

　　“價格戰是年年都有，每個企業都希望自己在這個過程中多賣一點，我非常能夠理解這些企業的想法。”董明珠稱，但“消費者實際上不是真正的受益者，因為價格戰如果低于成本，唯一的辦法就是靠你偷工減料，你不可能虧損經營。消費者買去一個不好的產品，他后續的每年遇到的維修或者是達不到它的能量，等等一系列的問題都反應出來。”

　　董明珠同時表示，不贊成用低價位的思維大價格戰，而是品質擺在第一位。要通過規模把價格盡量在高品位的時候拉低，使消費者是受益者。“所以我始終堅持不打價格戰。”董明珠說。

　　最好的服務是不用售后服務 希望天天都是3.15

　　在回答網友關于售后服務的問題時，董明珠說到：“作為企業來講一定要追求什么？應該是不要售后服務，在源頭把好質量關，保證產品出來以后全部是好的。第二是在售后隊伍的安裝力量的培訓和加強，就是安裝過程中必須保證這個產品要到位。六年之內消費者都不需要售后服務，不要售后服務我認為是最好的服務。3·15出來之后企業往往關注3·15這一天，把這一天應付過去就覺得是解放了，我認為作為企業來講應該天天都是3·15。”

　　人物簡歷：

　　董明珠，女，江蘇南京人，1954年出生，1975年參加工作，1990年至今，歷任珠海格力電器股份有限公司業務經理、經營部副部長、部長、銷售公司經理、副總經理、總經理等職務，現任珠海格力電器股份有限公司副董事長兼總裁，連任第十屆和十一屆全國人大代表，兼任民建黨中央常委、中國家電協會副理事長、中國社會經濟調查研究中心理事會理事、廣東省婦聯執委會委員、廣東省女企業家協會副會長、珠海市女企業家協會會長、珠海市禁毒基金會榮譽副理事長、珠海市紅十字會榮譽會長等職務。并先后被西北大學和中山大學管理學院、中南財經政法大學聘為兼職教授，被南京工業大學管理學院聘為“MBA校外導師”，被中國科技大學管理學院聘為“課程教授”。2008年10月，被聘請為合肥市(家電)產業發展顧問。

　　她先后榮獲“全國五一勞動獎章”、“全國杰出創業女性”、“全國三八紅旗手”、“世界十大最具影響力的華裔女企業家”、“2006CCTV中國經濟年度人物”、《財富》“中國最具影響力的25位商界領袖”、《財富》“全球50名最具影響力的商界女強人”、“中國改革開放30年創新人物”等稱號。