“侯總”以“八心八箭”一夜走紅。

　　目前，有消費者稱，鉆石吊墜在戴了兩天之后開始褪色，“表層的金其實是一層銅水，而電視上閃耀的鉆石部分其實是燈。”

　　有網(wǎng)友表示，237元買的金松果戴了一天就完全變黑，“里面鍍了兩層銅，總價值不過10元。”

　　跟導購小姐說的“公司在上海”不同，金葉子、金松果的發(fā)貨中心在福建漳浦縣城。最近，《每日經(jīng)濟新聞》記者趕赴福建漳浦縣城調(diào)查，試圖揭開電視購物的神秘面紗。

　　話務員：應答客戶有標準答案

　　在漳浦縣城，到處可見同樣的招工廣告：月薪1000～5000元招“普通話標準，會計算機操作”的18～35歲女性。雖然沒有留公司名稱和聯(lián)系方式，但城里的人都知道這是“大企業(yè)”——創(chuàng)世紀貿(mào)易公司在招人。

　　“我是今年七月剛進這家公司的，上個月的工資只有一千多。”去年剛中專畢業(yè)的小李對記者表示，由于公司的制度和收入問題，她上周已經(jīng)離開創(chuàng)世紀，到廈門去謀生計。“每天上班都要打電話給客人，推銷我們的產(chǎn)品，但在里面上班一個多月，我能接觸到產(chǎn)品的機會并不多。”

　　據(jù)悉，該公司在招人時承諾賣出一萬元的產(chǎn)品提成50元。據(jù)了解，該公司上班時間從早上八點到晚上九點，在交接班的時候，上百名員工揮舞著雙手喊著一致的口號，在附近上班的邱先生對記者表示 “每天都是這樣的場面，跟傳銷差不多。”

　　“每個員工在上崗前要經(jīng)過一段時間的培訓。”該公司的人力資源負責人表示，雖然招聘廣告上表示要招一千名，但現(xiàn)在到崗的僅有四五百名。據(jù)小李介紹，公司所謂的培訓內(nèi)容，就是培訓導購員與客戶溝通的標準答案，“我們與客戶的每個對話都受到監(jiān)控，如果所回答的內(nèi)容跟培訓時的有所不同，就要被扣錢。”

　　“一開始我對公司的質(zhì)量和發(fā)展前途深信不疑，但看到真品，就覺得自己每天都在騙人。”小李表示，電視上公布的電話一般都不接受顧客的咨詢，而是要求顧客留下聯(lián)系方式，然后再安排導購與之聯(lián)系。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，每個試圖進入呼叫中心的人員都要在保安處接受一番審核，據(jù)附近商家表示，近來創(chuàng)世紀又增派了保安人數(shù)。對于記者提到希望與公司正面接觸，有關人員則稱領導均在外地出差，甚至在記者表明身份時，對方直接掛斷電話。

　　批發(fā)商：售價比批發(fā)價高數(shù)倍

　　“金松果批發(fā)價48元，金葉子28元。”深圳某飾品生產(chǎn)廠家崔小姐告訴記者，現(xiàn)在電視購物公司的金松果批發(fā)價格一般都在28元～35元。據(jù)該工廠負責人透露，電視購物公司中的產(chǎn)品大多為公司自主生產(chǎn)，售價上百元的金葉子成本在9～16元，金松果的成本則在20元以下。

　　“黃金葉墜上面電鍍的東西主要是銅，黃金的含量千分之一都不會到，厚度也只有零點零幾微米。”崔小姐反復強調(diào)，她們只批發(fā)給實體零售商，拒絕賣給電視購物公司。

　　對于諸多消費者投訴的獲得“國家檢測中心”證書的金葉子、金松果為何質(zhì)量低劣，崔小姐稱，電視購物公司的產(chǎn)品檢測證書的編號都是同一個編號，“單以金松果為例，每件產(chǎn)品的檢測費在80元左右，他們不會把所有的產(chǎn)品都送樣檢測。”