華碩電腦，這個世界500強(qiáng)排名363位的臺灣著名電腦公司，近來深陷女大學(xué)生500萬美元索賠漩渦。

　　黃靜，這位來自石家莊的24歲女大學(xué)生購買華碩筆記本后，因一系列索賠行動引發(fā)牢獄之災(zāi)，在看守所里度過了刻骨銘心的295天。

　　近期，隨著黃靜申請國家賠償被受理，這一案件愈演愈烈，先是黃靜和其代理人周成宇召開媒體見面會及成立維權(quán)律師團(tuán)，后有華碩披露黃靜案件7大原始證據(jù)，緊接著黃靜的代理人周成宇指責(zé)華碩偽造證據(jù)。近日，又傳出中國消費(fèi)者協(xié)會拒絕了黃靜要求立案調(diào)查華碩的申請。

　　11月27日，北京市海淀區(qū)人民檢察院做出國家賠償決定，因?qū)�黃靜的錯誤逮捕，決定給予黃靜29197.14元的賠償金。

　　本報記者通過對華碩公司和黃靜的代理人周成宇的采訪看到，當(dāng)事雙方對事件的描述截然相反、分歧巨大，事件似乎遠(yuǎn)沒有到完結(jié)的時候。

　　華碩：“出事”后的筆記本電腦華碩再沒有見過

　　華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部品牌總監(jiān)鄭威在接受記者采訪時，仔細(xì)還原了事件的過程。華碩至今堅(jiān)持認(rèn)為黃靜購買電腦不是一個正常的消費(fèi)問題，也不是正常的買賣關(guān)系。

　　據(jù)鄭威描述，2006年2月9日下午1點(diǎn)，黃靜化名“龍思思”找到某經(jīng)銷商所在的寫字樓豪景大廈，指定要高端機(jī)，說是單位做實(shí)驗(yàn)用，她沒像一般客戶那樣砍價，就以20900元的原價成交。購機(jī)發(fā)票上寫的是北大生物技術(shù)研究所。事后得知黃靜只是一個在校就讀的英語專業(yè)自考生，且發(fā)票上的單位并不存在。

　　開機(jī)檢驗(yàn)一切正常。“龍小姐”在離開兩小時后就打電話聲稱電腦壞了，出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象。又隔了兩個小時回到經(jīng)銷商處。經(jīng)銷商建議提供備用機(jī)，但“龍小姐”強(qiáng)調(diào)需要CPU主頻2.0G以上的筆記本做試驗(yàn)計算，不能耽誤，拒絕備用機(jī)。

　　當(dāng)晚，經(jīng)銷商幫忙將“龍小姐”的機(jī)器送至華碩維修中心，檢測發(fā)現(xiàn)CPU有問題，要從上海調(diào)一顆CPU料件，需要等幾天。經(jīng)銷商跟工程師表示，用戶單位做實(shí)驗(yàn)要急用不能等。于是經(jīng)銷商提出借給華碩維修中心一顆，請工程師先幫忙安裝上，因此打了個借條，華碩到貨再通知經(jīng)銷商過來更換。

　　第二天上午，“龍小姐”在經(jīng)銷商處取機(jī)器驗(yàn)機(jī)正常后離開。下午，“龍小姐”返回稱機(jī)器又出現(xiàn)問題，并親自與經(jīng)銷商一同來到華碩維修中心檢測，這是“龍思思”第一次自己來到華碩維修中心，檢測后索要CPU更換的變更證明。

　　2月14日，“龍小姐”與周成宇帶了錄音錄像設(shè)備一起到華碩公司，周的身份是龍的代理律師，聲稱掌握重要客服維修證據(jù)要求見中國區(qū)最高負(fù)責(zé)人，拒絕和其他人溝通。翌日，華碩中國業(yè)務(wù)群總經(jīng)理從上海飛到北京。雙方展開商談，周成宇以手中掌握能讓華碩蒙受巨大損失的鐵證為由，開始向華碩提出要500萬美金，并承諾簽署單方面保密協(xié)議。在這個階段根本沒提成立反敲詐基金會的事。

　　2月18日，華碩的委托律師與周、龍二人商談，周稱自己是長濟(jì)律師事務(wù)所的合伙人，要拿100萬來做推廣華碩的負(fù)面報道，并已經(jīng)準(zhǔn)備了十個步驟用6個月時間來推廣。

　　之后，華碩工作人員與“龍小姐”直接溝通，再次提出可以退機(jī)、換機(jī)的解決方案，龍同意接受退款，但是不同意退回機(jī)器，并表示500萬美金是她自己的想法。在華碩要給“龍思思”打款的時候，她暴露了自己的真名叫黃靜。

　　3月1日，黃靜和周成宇承認(rèn)“北大生物技術(shù)研究所”并不存在，周承認(rèn)自己是黑律師。

　　3月2日，華碩收到第三方公證單位的鑒定報告，證明從“龍思思”第一次返修機(jī)器中換下來的CPU并非華碩出廠原品。

　　在誠意解決無果且疑點(diǎn)叢生的情況下，華碩決定訴諸法律途徑解決此事。并當(dāng)天報案。

　　鄭威告訴記者，直到現(xiàn)在，事情已過去兩年多了，“電腦出事后”華碩方再也沒見過“出事的電腦”。鄭威對記者說，整個事件有三個CPU，一是華碩原廠的那顆，目前下落不明。二是從黃靜第一次送修機(jī)器中拆下來的，不是華碩的。三是經(jīng)銷商拿來幫助安上的，目前在周成宇和黃靜手中。

　　據(jù)鄭威講，黃靜和周成宇與華碩就賠償問題進(jìn)行了多次商談，對方始終堅(jiān)持500萬美元的天價，華碩沒有同意。2006年3月5日，黃靜在與鄭威的通話過程中拋出了所謂的“公關(guān)第一階段計劃”：

　　一、第一篇新聞稿，“華碩假CPU欺詐消費(fèi)者，磐石神話終將破滅”，將在國內(nèi)一線全國性新聞報告發(fā)布，由數(shù)百家知名媒體轉(zhuǎn)載，并且形成追蹤報道，階段性分批次推出后續(xù)報道新聞稿。

　　二、與國內(nèi)著名門戶網(wǎng)站合作，共同推出“3·15華碩欺詐消費(fèi)者專題”，吸引廣大網(wǎng)民參與與討論，并邀請IT業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和各大筆記本電腦廠商代表參與點(diǎn)評。

　　三、參加電視法制訪談節(jié)目制作，敘述整個事情經(jīng)過，揭露華碩公司的惡意欺騙行為，提醒廣大消費(fèi)者防范消費(fèi)欺詐，提高維權(quán)意識。

　　四、由北京長濟(jì)(音)律師事務(wù)所，全面代理本案法務(wù)事宜，向北京市海淀區(qū)人民法院正式提起消費(fèi)欺詐民事訴訟。

　　五、與國內(nèi)著名IT專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，邀請國內(nèi)各大主流媒體和專業(yè)媒體記者參加報道，邀請著名消費(fèi)維權(quán)法律專家參與評論，公布部分本案相關(guān)證據(jù)資料，包括音頻、視頻、圖片、單據(jù)、鑒定報告等。

　　六、宣布與王海打假熱線合作，向華碩公司正式提出500萬美金的和解費(fèi)用，該筆款項(xiàng)全部用于成立“中國反消費(fèi)欺詐基金會”。

　　看到這個策劃案后，華碩意識到問題的嚴(yán)重性。黃靜的代理人周成宇對華碩說，已經(jīng)請了專業(yè)的攻關(guān)公司為此作策劃。

　　正是這一“具有足夠殺傷力的所謂公關(guān)計劃”讓華碩決定報警。