農村人更愛用手機上網

　　“對于三四線城市及農村市場，家電產品的價格是這類群體購買時考慮的最主要因素。”李飛教授說。

　　加大入門級產品的研發，降低成本是諾基亞近年來最顯著的特點。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC) 2008年3月發布的《2008年中國互聯網發展系列報告之“農村互聯網調查報告”》顯示，中國5262萬農村網民中，使用手機上網的網民比例為23%，甚至高于同期1.57億城鎮網民中22.6%的手機上網比例，利用手機上網成為農村網民上網設備的有益補充。

　　鄧元鋆指出：“新興市場用戶的需求和品位在不斷發展之中，我們必須及時了解并把握他們的需求，并適時推出相應的產品與服務，才能持續贏得他們的信賴。”因此在所有入門級的手機產品中，全部具備了上網功能用以滿足這部分群體的需求。據了解，2008年度諾基亞總共推出了38款手機機型，而針對三四線城市及農村市場的“入門級”手機機型多達13種，這一數量是很多手機制造商一年的新機型推出數量。

　　“在以往我們接觸到的案例中，很多家電企業在向農村市場推廣時，往往通過減少產品功能來降低成本，但是由于缺乏其必要的調研，很容易將需求量較大的功能去掉。”李飛教授談道。

　　在農村市場，山寨機很受當地人的歡迎，但買了山寨機的用戶對此反響并不好，很多功能用不上，或者用上某些功能由于CPU不支持大功率，經常死機等問題頻出。

　　降低成本，推出性價比更高的產品是打開農村市場的重要策略之一，諾基亞在產品的功能上，針對新興市場，推出了具有手電筒功能的手機，方便農民使用，具備內置FM收音機的手機，也是經過其調研發現農民在田間地頭對于廣播資訊的需求量較高而設計的。增加哪部分功能，使用哪類CPU能夠達到性價比最高，都是研發人員與市場人員合作充分調研完成的。

　　如何將手機賣到農村，諾基亞加大對批發重要客戶(WKA)的開發，讓他們把諾基亞的手機賣到其銷售人員走不到的偏遠地區。同時與很多零散的銷售商簽訂供貨合同，將他們統一管理起來。

　　“賣家電不等于賣飄柔，再簡單的家電產品也有一定的技術含量，價值比較大，需要對消費者進行必要的指導，售后服務非常重要。”李飛教授說。本著誰銷售誰售后的原則，諾基亞對經銷商統一管理，建立了相對完善的售后服務體系，解決了農村人購買手機維修的后顧之憂。

　　從軟件需求的角度，現在已經在印度和非洲地區有了成功的試點，即在手機中嵌入農業商機，如種子、化肥采購方面的信息以及教育方面的服務。