倒“退”派：“會一直用到退市”

　　“我用小靈通有四五年了，現(xiàn)在大牌手機、山寨機‘隨處可見’，可我暫時都還沒有‘更新’的打算，雖然有時信號是差些，但話費還是比手機便宜，就是便宜一點也是便宜啊。”家住北京城郊、現(xiàn)在剛在城里找到臨時工作的小剛說到小靈通退市五味雜塵，“怎么也比公用電話方便、比手機便宜呀，一下子就‘退市倒計時’，感情上真挺難割舍的，我會一直用到退市前。”

　　“我現(xiàn)在懷孕4個月了，平時愛煲電話粥，可手機輻射大，所以老公特意給我配了個小靈通，和家里電話綁定，平時小區(qū)里、公園里散步接聽都挺好的，還環(huán)保，之后也會一直用下去吧。”李女士認定小靈通是“現(xiàn)在”的好幫手。

　　挺“退”派：“拜托他趕緊換掉小靈通”

　　“我的一個朋友對小靈通‘情有獨鐘’，平時在北京找他就特別難，信號時有時無的，要不就是轉到‘小秘書’，他要是去外地就甭想找到他人了，特耽誤事，總說讓他‘更新’，現(xiàn)在不得不換了，拜托他趕緊換掉小靈通吧。”白領王小姐提到朋友的小靈通就抱怨連連。　　

　　“我原來經(jīng)常出差，到了其他城市，甚至就在相鄰城市，我的小靈通就是沒法用。所以自然而然我身上就帶了兩個通訊工具，一部是小靈通，一部是手機，可想而知多么麻煩，難道也要換個山寨的雙模手機？”原先的小靈通用戶老汪在2007年初已經(jīng)退網(wǎng)。

　　目前北京有近70萬的在網(wǎng)小靈通用戶，而普通用戶不會去主動了解小靈通因占用1900-1920MHz頻段而讓路于3G所做出的轉網(wǎng)犧牲，既然現(xiàn)在“大勢已定”，只會積極關心到底小靈通的“3年后限時出局”會使自己的切身使用受到哪些影響。一旦退網(wǎng)，目前在網(wǎng)的小靈通用戶就要面對手機的通信資費、手機終端以及一系列的退市轉網(wǎng)方式，在幫助用戶分析、比較了目前小靈通資費、終端、技術以及轉網(wǎng)等幾個問題后，退市的影響大小每個小靈通用戶心中自有一本明細賬。

　　資費優(yōu)勢逐漸淡化

　　終端低廉不再唯一

　　小靈通退市，則其靈活的話費和單向收費都將遠去。而近年來，移動通信資費和前幾年相比開始大幅降低，很多話費套餐已經(jīng)接近小靈通的程度，并且在套餐的包涵內實現(xiàn)了單向收費，也就是說，小靈通的資費優(yōu)勢逐漸趨于平緩，而一旦小靈通退市移動通訊資費就上漲則是更加不可能。

　　小靈通退市，更換手機是必然，而這會不會徒然增加消費者的負擔呢？一般而言，用戶使用手機的平均年限是3年,而差不多在兩年前，小靈通終端的生產(chǎn)已經(jīng)基本萎縮，絕大部分小靈通用戶都是兩年前的老用戶，就是說部分小靈通終端也到了“榮譽退休”的年限了。而且現(xiàn)在手機選擇多樣，小靈通終端的價格不再“唯一低廉”。

　　技術上，在前有GSM、CDMA，后有3G的情形下 ，小靈通猶如“前后夾擊”。 小靈通在使用上最大的困擾就是不能漫游和信號不穩(wěn)定，當用戶在使用體驗上感覺受限制、不能滿足使用需求的時候，用戶就會選擇放棄或另覓他法。

　　轉網(wǎng)方式成為焦點

　　運營商表態(tài)：繼續(xù)維護，平滑轉網(wǎng)

　　“屆時辦理退網(wǎng)的電信和聯(lián)通網(wǎng)點是否‘夠多’，手續(xù)是否‘簡化’？”“以往我用小靈通，都是預存話費，如果到了必須退網(wǎng)的時間，小靈通里的話費又該如何處理？不會直接被‘飛’了吧，這是我最擔心的。”“我沒打算立刻就換，可運營商一邊‘退’一邊‘維’，還會不會繼續(xù)管我們的服務？”“不知道轉網(wǎng)運營商會不會有優(yōu)惠補貼出來，或者直接升級是最簡單不過的了。”

　　一句“退網(wǎng)”看似輕松，如何辦理可并不簡單。眾多在網(wǎng)小靈通用戶向記者反饋他們的“擔憂”，如果不能妥善解決這些問題，將會給小靈通用戶增添不少麻煩。

　　對于退網(wǎng)前的小靈通如何安排，運營商均表示，會盡力做好轉網(wǎng)工作，平滑過渡。中國聯(lián)通表示：目前組織用戶轉網(wǎng)政策還沒有出臺，待相關部門發(fā)布一些后續(xù)政策后才可以制定退網(wǎng)方案，清頻轉網(wǎng)不會影響現(xiàn)階段在網(wǎng)小靈通用戶。中國電信也表示：會切實維護在網(wǎng)小靈通用戶的利益。劉瀟瀟

　　專家觀點：協(xié)商退網(wǎng) 優(yōu)惠補貼

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內專家稱，從用戶這方面考慮，之前沒有告訴用戶使用小靈通有期限，對于這種矛盾，應該用更好的條件來吸引用戶，這樣才能使用戶能夠高高興興地轉到2G、3G，這是上策，運營商當然也不希望自己的用戶流失。對運營商來說，因為要面對幾千萬用戶的退網(wǎng)，同時又要把這些用戶留下，是個難題。這需要運營商一方面要讓用戶看到優(yōu)惠的政策，讓他們樂于選擇，另一方面，要教育用戶，給用戶講明白技術發(fā)展的趨勢。　　

　　記者提示：

　　日前記者致電北京聯(lián)通10060(現(xiàn)聯(lián)通小靈通業(yè)務客服，即原網(wǎng)通客服)，客服告知現(xiàn)在依然可以辦理入網(wǎng)小靈通手續(xù)，但是卻鮮少有人問津，已經(jīng)有較長一段時間沒人來開辦小靈通。至于什么時候停辦，他們目前還沒有接到通知。隨后記者登錄聯(lián)通，聯(lián)通網(wǎng)上為小靈通交費充值服務依然繼續(xù)，未見任何異常。現(xiàn)階段北京聯(lián)通的在網(wǎng)小靈通用戶將不受任何影響，正常使用。

　　隨后記者來到中國電信北京西單營業(yè)廳，因中國電信的小靈通業(yè)務基本在南方城市開辦，北京地區(qū)基本沒有電信的小靈通用戶，故客服告知記者，現(xiàn)在電信已經(jīng)停止辦理新小靈通入網(wǎng)，但現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)的小靈通用戶將繼續(xù)正常維護。