【一審】

　　工行承擔全部責任

　　包燏彬因為生意周轉急需用錢，考慮到公安局破案時間不能確定，銀行方面又明確表示要等案件偵破后再賠償損失，他就決定到法院起訴工商銀行。他于是找到了當地一名律師，律師表示能幫他打贏，但是要收3萬元律師費。包燏彬表示，沒有這么多錢交昂貴的律師費，于是決定不請律師，自己出庭辯護。

　　重慶市巴南區人民法院2008年10月16日立案受理，案件走的是簡易程序。案件經過近4個半月的審理，于今年2月29日判決。根據包燏彬提供的編號為2008巴民初字第5744號判決書顯示，法院判決工商銀行重慶巴南支行賠償包燏彬存款損失人民幣70095元及利息。

　　該判決書中寫道：“原告作為儲戶的合法權益應受到法律保護”，“本案系克隆卡詐騙案件，其侵犯的客體是國家對金融活動的管理秩序，并非侵犯儲戶的財產所有權，工商銀行未能保護交易場所安全，未能識破犯罪分子的作案手段，被犯罪分子所持的偽造銀行卡所欺騙，所引起的損失應由銀行承擔，不應轉嫁給儲戶。”“無論案件是否被偵破，都應當由銀行先向原告承擔賠償責任。”

　　判決書還寫著：“被告稱原告存款被盜，是因為原告自己泄露密碼或將卡借予他人使用造成。根據證據學原理，誰主張誰舉證，原告只要證明自己與被告之間存在儲蓄合同關系，證明自己存款數目，牡丹靈通卡沒有丟失，原告即完成舉證責任。而被告主張原告惡意支取，但未提供證據證明原告使用或指使他人使用牡丹靈通卡，于2008年8月15日在廣州天河區中山大道西和石牌購物中心的工商銀行取款，故被告應承擔舉證不能的責任。”

　　工行回應

　　懷疑儲戶偽造了卡片

　　工商銀行不服一審判決，目前案件又上訴到了重慶市第五中級人民法院。《每日經濟新聞》聯系到了被告方的委托代理人——工商銀行重慶巴南支行的工作人員顏捷，他表示：“一審判了，我們提起上訴是我們的權利。我們按法律程序走，是在按照法律依據來主張工商銀行的權利。”他還表示，我們仍然懷疑是儲戶包燏彬自己偽造了卡片，取了卡里面的錢。

　　包燏彬表示，一審時工行曾經表示，如果官司輸了，立刻賠錢給他。“現在顏捷一接電話聽到是我，就掛了電話，而錢不知道什么時候才能給我。”

　　律師看法

　　銀行有義務保證客戶信息安全

　　律師董正偉對一審法院的判決結果表示支持。他表示，誠信和為客戶創造價值是銀行生存的基本法則。如果不能做到保護客戶信息的安全、保障儲戶財產的安全，就無法為客戶財富的實現增值，銀行也就失去了存在的意義。基層人民法院的判決體現了在全球金融危機背景下，對銀行的監管應當有更加嚴格的導向，表現了我國自上而下對銀行加強監管的信號，銀行應當更加注重保護儲戶的利益，司法機關也應更客觀公正地適用法律。