近來，“網(wǎng)絡暴力”頻頻見諸媒體，廣受關注。這個新詞語，描述的是近幾年來在網(wǎng)絡上愈演愈烈的、以“暴力”形式對他人進行惡意攻擊的現(xiàn)象，其特點是參與的網(wǎng)民數(shù)量眾多，聲勢浩大，很容易給當事者的生活造成負面影響，并帶來心理創(chuàng)傷。

　　在日前由本報教科文部與人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“讓網(wǎng)絡遠離暴力”座談會上，專家們普遍認為，“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象越過了道德和法律底線，產(chǎn)生了不良的社會影響，亟須運用教育、道德、法律等手段進行防治，讓網(wǎng)絡逐漸遠離“暴力”。

　　傳播信息時夾雜著主觀臆斷

　　“網(wǎng)絡暴力”打破道德底線

　　據(jù)專家介紹，“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象進入公眾視野，源于2006年2月“高跟鞋虐貓”事件及當年4月的“銅須門”事件。這兩個事件引起了網(wǎng)民公憤，在“網(wǎng)絡通緝令”的強大攻勢下，當事者的個人信息和隱私被“人肉搜索”公開，其生活受到了很大影響。

　　剛開始，人們還在為網(wǎng)絡時代“正義輿論力量”的強大欣喜不已。但是，隨后“網(wǎng)上通緝令”越來越頻繁，“人肉搜索”所涉及的領域越來越私密。網(wǎng)上還發(fā)生了歪曲真相造成的“冤假錯案”，如“史上最毒后媽”事件，造成對公民人權的踐踏。

　　特別是發(fā)生在2007年底的“很黃很暴力”事件，讓很多人開始反思“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象。僅僅因為在接受電視臺采訪時說了一句“很黃很暴力”，北京一名13歲的中學生成為“人肉搜索”的受害者之一，她的出生年月、所在學校、家庭電話、住址等個人信息在極短時間內(nèi)被全部曝光，網(wǎng)上還出現(xiàn)了大量惡搞的視頻、圖片、漫畫、帖子……尚未成年的孩子身心嚴重受傷，以至于她的父母發(fā)表文章，聲淚俱下地譴責這種行為。

　　“良好的動機一般情況下會引發(fā)正面的行為，但在一些情況下，動機和行為結果卻會出現(xiàn)偏差甚至相悖的情況。”心理學專家應力教授說，一些參與者對事件本身并沒有真實全面的了解，通常只是根據(jù)自己單一甚至片面的信息來源，夾雜著主觀臆斷，對信息進行復制、改變和傳播。這種行為很可能會侵害當事人的隱私權、名譽權甚至健康權，給當事人造成較大的精神損害。

　　“假如不遏制這種打破道德底線的‘網(wǎng)絡暴力’現(xiàn)象，也許有一天，可能誘發(fā)群體性恐慌，會使人減弱對網(wǎng)絡的信任感，還可能導致價值觀和道德的混亂。”應力說。

　　“語言暴力”往往伴隨著侵權行為

　　健全法制保護公民權益

　　2007年底沸沸揚揚的“姜巖死亡博客”事件過后，死者的丈夫最終選擇了起訴，把對其發(fā)難的網(wǎng)民和網(wǎng)站告上法庭。他說，這個事件畢竟是自己的家事，毫不相干的網(wǎng)友們到家門口來鬧，甚至影響了小區(qū)內(nèi)的居民，于理于法都說不過去。

　　律師錢列陽認為，網(wǎng)上輿論的重壓或許能促成當事人反思其行為，讓事件最終得到妥善解決。但網(wǎng)民必須在法律規(guī)定的范疇內(nèi)進行評論和實施行為，如果超越了法律界限，就容易越界為“網(wǎng)絡暴力”。

　　專家認為，“網(wǎng)絡暴力”和社會暴力行為有很大不同。通常來說，“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象具有多種形態(tài)，包括網(wǎng)民對未經(jīng)證實的網(wǎng)絡事件和當事人發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成當事人名譽受損；公開當事人現(xiàn)實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權；對當事人及其親友的正常生活進行言論和行動侵擾，致使其人身權利受損等等。

　　“一些網(wǎng)絡事件還未得到證實，網(wǎng)民就開始發(fā)表具有攻擊性和侮辱性的失實言論，使當事人在來不及解釋澄清真相之前，就被這些‘語言暴力’打倒。” 律師張雁峰說。

　　在“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象中，伴隨行為往往是公民的隱私權和名譽權等被侵犯。中國政法大學教授李顯冬認為，要制止“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象，需要加大執(zhí)法力度，對違反現(xiàn)行法律的行為追究法律責任；同時，還需要健全法制，盡快出臺保護公民隱私信息的法律法規(guī)。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長黃澄清認為，保護公民隱私是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展遇到的重大挑戰(zhàn)，信用卡號、住址、電話等私人信息都在應該保護的范疇內(nèi)。在這方面，我們應該借鑒一些發(fā)達國家的做法，及時出臺相關法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)上無節(jié)制的侵犯隱私權行為。

　　讓文明理性的聲音成為主流

　　凈化網(wǎng)絡環(huán)境需自律和規(guī)范

　　“互聯(lián)網(wǎng)雖然是虛擬化的平臺，但是網(wǎng)民的網(wǎng)絡行為是現(xiàn)實行為，網(wǎng)民應該對自己的行為負責。”應力說，全社會要營造氛圍，積極引導網(wǎng)民提高網(wǎng)絡素養(yǎng)，進而凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

　　專家認為，如果網(wǎng)上總是充斥著“語言暴力”，理性的聲音就會退場；反之，如果文明、理性的聲音占據(jù)了網(wǎng)絡言論的主流，那些慣于使用“語言暴力”謾罵攻擊者也就會自覺退場或改變其行為方式。

　　“面對網(wǎng)絡這樣的新生事物，特別需要青少年學會自律。”中國青少年研究會副會長、中國青年政治學院教授陸士楨說，“網(wǎng)絡暴力”大都產(chǎn)生在以青少年為主體的網(wǎng)絡使用者當中。應該引導青少年學會自律，學會在網(wǎng)絡上分辨什么是好的，什么是壞的，什么該做，什么不該做。

　　很多業(yè)內(nèi)專家表示，要遏制“網(wǎng)絡暴力”，最終要靠網(wǎng)民，特別是青少年網(wǎng)民健全人格，提高素養(yǎng)。每個上網(wǎng)者都應認識到，任何攻擊行為都可能走向暴力，攻擊別人者也有可能被別人攻擊。我們要保持對別人的真正尊重，不斷提升社會責任意識。同時，網(wǎng)絡媒體肩負著重要的管理責任，要出臺相應的規(guī)范，強化網(wǎng)站的監(jiān)督和管理功能，避免網(wǎng)站為了提高點擊率和商業(yè)利益而忽略社會責任，真正做到合法辦網(wǎng)、文明辦網(wǎng)。(記者 趙亞輝 趙永新)