有人說聯通發了，08年底，工信部首次明確對3G牌照的發放方式，即中國移動發放具有自主知識產權的TD-SCDMA牌照，新聯通發放WCDMA牌照，中國電信發放CDMA2000牌照。而新聯通要發放的WCDMA是目前國際普遍使用的3G制式標準，所以聯通要發了。

　　事情真是這樣的嗎，個人認為情況并不這樣簡單，WCDMA雖然在產業鏈成熟度、系統普及程度等方面有一定優勢。但現在說新聯通就穩操勝券那也有些為時過早。就拿中移動來講，其用戶數已經超過4.5億，比新聯通GSM 1.3億用戶超出3倍多。就用戶數來講中移動已經占有絕對優勢，新聯通在移動用戶數方面想在短期內趕上或接近中移動，幾乎是就是一件不可能達到的事情。何況中移動手里還有TD-SCDMA，受諸多優惠政策，加上品牌優勢，這些因素都會使之繼續在相當長的一段時間內處于領先地位。

　　再說新電信，在得到CDMA網絡后，率先推出了面向未來的品牌“天翼”，在全面提供綜合信息服務方面取得先機。可以預計新電信將在未來的市場競爭中不斷推出新的舉措。從現在來看，真的還很難斷定誰將未來競爭中勝出。

　　通信運營商大的格局已經確定，下來就應該開始比拼真正的實力了，運營商服務于廣大用戶，就應該更加貼近于用戶，為用戶所想，讓用戶享受服務更加方便、更加滿意。換句話來講，誰在未來的競爭更加努力的服務于廣大用戶，將會得到更多的回報。所以，各個運營商在今后的一段時間里，都應該不斷的加強服務，增強用戶的體驗，也只有這樣才能得到廣大用戶的認可。

　　有消息稱，中國聯通在2008年9月1日起對全國GSM用戶開通“一卡充”業務，聯通G網用戶在全中國任意何一個城市購買“一卡充”充值卡，就可以為隨時為手機充值，2009年1月1日正式商用。“一卡充”可通過聯通手機、固話、小靈通、中移動手機多種渠道對聯通手機進行充值。中國聯通此次開通的GSM網全國“一卡充”業務可以實現異地購卡充值，若用戶出差去往外地，一旦話費余額不足，在其他城市就可以馬上購買聯通的“一卡充”，即時進行充值。這樣，給用戶造成的不便的異地充值難題就可以根本解決。現在，撥打10011，你就可以進行話費的充值了，當然也可以撥打10010進行相關業務的咨詢。

　　“一卡充”可通過聯通手機、固話、小靈通、移動手機等多種渠道對聯通手機進行充值;除數據業務外可支持所有業務充值，并由系統自動判斷業務屬性，自動匹配完成充值;可語音充值也可短信充值;多種面值可供用戶選擇，方便用戶的使用。

　　聯通此舉一方面是為了加強服務，一方面也是為了強化中國聯通的品牌影響力，針對新產品“一卡充”充值卡進行廣泛深入的宣傳，進一步擴大品牌知名度，加深品牌偏好度，傳遞產品信息，也只有這樣才能更好地為客戶服務。

　　我國運營商全業務經營之后，差異化業務更難尋找，業務同質化更為嚴重，而在這時運營商對服務的追求就顯得更為關鍵，更為重要了。現代電信技術進步從來就是來源于用戶對于業務的需求，系統存在的目的就是服務于廣大用戶，有了好的服務手段，增加了用戶體驗，增加了用戶使用業務的程度，同時也增加了運營商的業務收入，運營商又何樂而不為呢。(周雙陽)