蘋果式文化的賣點

　　盡管可以上網預定，用戶仍愿意上Apple Store排隊等候購買iPhone。盡管天空下起雨，用戶仍愿意在雨中等候iPhone新品的發售。這就是蘋果營銷所獲得的成功。用戶對終端已經產生了一種幾乎不可撼動的信仰，這對于競爭對手而言恐怕不是什么好事。因此每一款能吸引用戶眼球的終端都成為運營商的“座上賓”，也就在情理之中。

　　長久以來，蘋果總是能通過推出新應用給用戶帶來驚喜，同時將這種新應用變成行業的基本規則。如同當年蘋果iPhone推出之際，其在上網功能方面的卓越表現直接戳中傳統手機廠商網絡瀏覽功能不簡易快捷的軟肋。

　　將復雜問題簡單化，這可能是蘋果文化頗為有趣的一種表現形式。當初，蘋果CEO喬布斯對負責iphone設計的設計師們提出的產品要求頗為簡單，“希望用最少的功能鍵實現所有功能”。說起來簡單，但這可以說是最為困難的一件事。當iPhone隆重登場并只以一個按鍵用于控制手機的功能啟動，其他的所有操作都可以通過觸摸iphone碩大的液晶屏幕實現時，用戶為之驚呼：這就是我想要的，超酷的！

　　于是在新技術提高用戶使用快感的同時，指引時尚的風向標也成為其賣點。隨后，三星、諾基亞、多普達等紛紛跟進“touch”風，無疑就是對此的最佳詮釋。

　　包銷模式的得與失

　　說起蘋果iPhone的成功不得不說說其獨特的銷售模式，捆綁運營商銷售實現分成。這種模式幫助蘋果在美國乃至美國本土外的許多地方獲得了成功。這種模式也成為別人學習的范本。

　　上周有消息稱，三星移動將準備與運營商分享軟件商店收成，并計劃在2010年推出新的Android手機。三星對蘋果這種成功模式的學習可謂十有八九。作為全球第二大手機廠商，三星在二月份就推出了自己的移動軟件應用商店，自去年起就開放了軟件開發者論壇。而RIM和Android已經開放了軟件商店，直接向手機用戶出售軟件。蘋果則是這一模式的創造者。

　　成也蕭何敗蕭何。也正是蘋果的這種模式使得其久久無法敲開中國市場的大門，而眼睜睜地看著大筆的收入流入走私者的腰包。

　　盡管市場上傳聞紛飛，但蘋果iPhone能否入華、何時入華還是未知數。日前，美林分析師塞西亞·蒙在最近一期研究報告中稱，中國聯通和蘋果公司可能已經達成為期兩年的獨家協議，中聯通將于今年10月1日正式在中國市場推出蘋果iPhone手機。

　　但中聯通對此的回復是“與蘋果公司還在談判中，其余無可奉告”。蘋果對其模式的堅持使得其入華談判總是分分合合。此前與中國移動的談判就因陷入僵局最終破裂。與中國聯通的談判則因中國聯通突然宣布加盟谷歌開放手機聯盟而蒙上陰影。

　　但無論如何，蘋果公司的營銷模式還是給3G時代的運營商帶來了啟示，創新服務永遠有著巨大的市場潛力。不僅是三星、HTC和RIM這樣的傳統設備商推出新操作系統、新終端或是新商業模式用以爭奪用戶，連運營商也開始考慮推動新運營模式。市場上已經有消息盛傳中移動將在今年九月推出其自有的軟件商店，而沃達豐也會在年末推出。

　　歸根結底，消費者并不關心軟件平臺或操作系統，也不關心什么營銷模式，他們只想以便宜的價格獲得一個強大的終端設備和良好的網絡服務，做他們想做的事情。需求看似簡單，但是針對于此的創新可沒那么容易，蘋果不過是這條道路上的先驅者。廖鴻翔