5、設(shè)計(jì)稀奇古怪

　　諾基亞手機(jī)確實(shí)很搶眼，但是不幸的是，諾基亞自認(rèn)為新奇的設(shè)計(jì)并不符合美國(guó)消費(fèi)者的審美標(biāo)準(zhǔn)。 Mace說(shuō)：“他們的設(shè)計(jì)價(jià)值并不符合美國(guó)消費(fèi)者的需求。”

　　自從摩托羅拉推出Razr手機(jī)，美國(guó)消費(fèi)者就一直很喜歡輕薄瘦窄的手機(jī)設(shè)計(jì)。大多數(shù)手機(jī)廠商立刻撲捉到了這一市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，只有諾基亞例外，它是最后一家生產(chǎn)出這類手機(jī)的廠商。

　　Rubin說(shuō)：“諾基亞不喜歡翻蓋式手機(jī)，因?yàn)闅W洲的消費(fèi)者不喜歡那種手機(jī)。 另外，他們也沒(méi)有完全接受觸屏手機(jī)的設(shè)計(jì)理念。”

　　6、Symbian

　　多年以來(lái)，諾基亞一直是Symbian操作系統(tǒng)最大的支持者。它在去年收購(gòu)了Symbian，將自己從Symbian的合作伙伴變成了所有者。 諾基亞最終將Symbian變成了一款開(kāi)源產(chǎn)品。

　　但是業(yè)內(nèi)專家現(xiàn)在認(rèn)為Symbian系統(tǒng)存在很多問(wèn)題，靈活性不足，而且尚未準(zhǔn)備與社交網(wǎng)接軌。

　　Mace說(shuō)：“諾基亞能夠生產(chǎn)出華麗細(xì)致的硬件，但是在軟件設(shè)計(jì)方面卻非常欠缺。 它們的軟件漏洞太多，很難使用而且問(wèn)題很多。”

　　7、應(yīng)用網(wǎng)店太弱

　　自從蘋果在一年前推出其iPhone 3G應(yīng)用網(wǎng)店，用戶已從網(wǎng)店下載了10億人次的應(yīng)用程序。從Palm、RIM到Android，它的眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛效仿了這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式。 Gartner表示，一個(gè)充滿活力的應(yīng)用網(wǎng)店已經(jīng)成為許多智能手機(jī)用戶最看重的產(chǎn)品賣點(diǎn)之一。而諾基亞在這方面的投入顯然比較欠缺。

　　諾基亞在5月份重新推出了Ovi應(yīng)用網(wǎng)店，并且聲稱全球5000萬(wàn)諾基亞手機(jī)用戶均可訪問(wèn)那項(xiàng)服務(wù)。 Ovi應(yīng)用網(wǎng)店在推出時(shí)總共為消費(fèi)者提供了20000多款應(yīng)用程序，但是令美國(guó)消費(fèi)者不滿的是，在Ovi應(yīng)用網(wǎng)店購(gòu)買應(yīng)用程序必須單獨(dú)使用信用卡交易。 AT&T已經(jīng)表示，它將在今年晚些時(shí)候提供運(yùn)營(yíng)商帳單，這樣從Ovi應(yīng)用網(wǎng)店購(gòu)買軟件的費(fèi)用就可以歸入每月的服務(wù)費(fèi)之中。但是目前公司尚未明確到底何時(shí)才能提供那項(xiàng)服務(wù)。 同時(shí)，與Ovi應(yīng)用網(wǎng)店提供的20000個(gè)應(yīng)用程序相比，蘋果應(yīng)用網(wǎng)店一共為消費(fèi)者提供了5.5萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序。