放暑假了，未成年的孩子擅自拿錢購(gòu)買大額商品，家長(zhǎng)跑到商家要求退貨卻被拒絕，隨著假期的開始，這樣的消費(fèi)投訴多了起來(lái)。

　　“根據(jù)《民法》，未成年人獨(dú)自的大宗消費(fèi)行為是無(wú)效的。”12315舉報(bào)申訴中心表示，作為商家必須明白，自己是在和一個(gè)還沒(méi)有完全民事行為能力的人做生意，在必要時(shí)可要求未成年人在家長(zhǎng)陪同下購(gòu)買或勸阻其消費(fèi)。

　　小女孩偷拿錢買手機(jī)

　　“我是沒(méi)有管教好自己孩子。可商家也不能一味推銷產(chǎn)品，總該問(wèn)問(wèn)孩子是否征求了家長(zhǎng)的同意。”近日，家住杭州淳安的徐女士，懷著一肚子怨氣來(lái)到12315舉報(bào)申訴中心。

　　原來(lái)，她讀小學(xué)的女兒放暑假了，趁大人不備，悄悄取走了父母放在家中的錢，私自購(gòu)買了一款華為手機(jī)。徐女士說(shuō)，大約過(guò)了一周后，他們才發(fā)現(xiàn)女兒買手機(jī)的秘密，于是她拿著手機(jī)找到該通訊器材店要求退還手機(jī)。“沒(méi)想到店家不但拒絕，反而還數(shù)落了我，說(shuō)沒(méi)有能力管教好孩子，還好意思到店里來(lái)無(wú)理取鬧。”徐女士又氣憤又無(wú)奈。最后，經(jīng)過(guò)工商人員的調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者退還了330元現(xiàn)金，手機(jī)卡由她自行解決，手機(jī)退還經(jīng)營(yíng)者。

　　孩子大額消費(fèi)屢有發(fā)生

　　未成年的孩子私自大額消費(fèi)，這樣的事近期時(shí)有發(fā)生。杭州的一位大媽來(lái)到12315尋求幫助，原來(lái)其讀小學(xué)的13歲孫女一直是她一手帶大的，因?yàn)楹⒆痈改鸽x異，她就是孩子的實(shí)際監(jiān)護(hù)人。結(jié)果小孩私自從家中拿出千余元錢，在某營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買了一只1000元的手機(jī)。

　　記者從12315舉報(bào)申訴中心了解到，近年來(lái)受理類似的未成年人私自消費(fèi)的事實(shí)在不少，比如有的孩子擅自從家里取錢購(gòu)買游戲機(jī)，有的孩子偷拿錢預(yù)存給學(xué)校邊上小店老板。

　　商家可對(duì)“小顧客”說(shuō)不

　　消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)《民法通則》明確規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，10周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。只有已滿16周歲、有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的人，才可以進(jìn)行正常的民事活動(dòng)。

　　消保委表示，商家對(duì)待未成年的小顧客時(shí)要適當(dāng)鑒別、慎重對(duì)待，可提醒其是否過(guò)度消費(fèi)，在必要時(shí)可要求未成年人在家長(zhǎng)陪同下購(gòu)買或勸阻其消費(fèi)。同時(shí)，家長(zhǎng)碰到孩子過(guò)度消費(fèi)的時(shí)候，也要考慮是否自己盡到了監(jiān)管和引導(dǎo)責(zé)任。