網民二次購買數激增

　　網民二次購買的走勢及發展水平將成為家電網購發展水平的重要表現形式。王治全坦言，家電網購商城將不局限于3.38億網民的單次消費，回頭客的二次購買將制造更龐大的消費基數。

　　專家預測，2009年將成家電網購發展元年。調查顯示，在2009年上半年，世紀電器網在一二級城市的固定消費群體已超過20%，且在經歷過家電網購首次消費體驗后，二次購買人群已經逐漸形成。

　　《報告》顯示，二次購買人群已經占總銷量的1／4，在老顧客中，47.6%的顧客以前在世紀電器網購買過電視產品，42.8%的顧客購買過空調或影音，還有9.5%的顧客購買過其他白電產品。可以判斷，綜合性家電網購商城及家電品種的多樣化、完整化將大大提升網民訪問的興趣。

　　網購滿意度上升

　　在此次調查中，網民滿意度調查選用打分制，從5-1打分。5代表非常滿意，4代表滿意，3代表一般，2代表不滿意，1代表非常不滿意。

　　半數網民打出了5分，41.2%的顧客打出了4分，50%和41.2%的數字構成了91.2%的總數，這表示，2009年上半年家電網購滿意度較2008年下半年而言，有了很大提升。6.6%、0.7%、1.5%的顧客分別打了3分、2分和1分，這部分群體僅占全部抽查者的8.1%。