神秘“新技術”

　　稱由“淘寶”內線親手刪

　　山東的方子告訴記者，“傳統三寶”失靈后，他們開發了一種新“技術”，安全系數更高，保證不會在賣家的經營記錄中留下痕跡。“不過并不是所有的差評都能改。”他說，賣家要先把中差評和產品信息截圖發給他看，經過評估后，如果他認為刪除這個差評有風險或差評的影響不大，他就會建議不刪除。“有時候一兩個差評不算什么，反而顯得店鋪更真實。”但是，如果買家的留言類似“貨如真包換”、“假得不能再假了”、“賣家故意欺騙消費者”等嚴重影響店鋪聲譽的，這類評價就必須刪。

　　方子說，“新技術”操作起來很快捷，只要一兩個工作日。賣家首先要提供買賣雙方的賬號、商品、訂單、物流等基本信息，等一兩天后，賣家再提供自己的賬戶和臨時密碼，刪除公司花上5~10分鐘就能完成工作。隨后，刪除公司會通知店主改回密碼。如無意外，一般1~4個工作日內差評就會消失，店主驗收后就可通過支付寶向他們付款。

　　方子說“新技術”能修改任何時候的評價，包括3個月以上的，不過收費不同，一個月以內的是200元/條，一個月以上的就要250/條。他提供了若干份成功案例。記者看到，這些全是被差評的商品評價截圖，不少留言上的對罵充滿火藥味，買賣雙方的淘寶賬號也是真實的。但當記者打開這些被差評的頁面時，發現雖然交易記錄還在，但差評真的全部消失了，店主和買家的對罵也已蕩然無存。

　　“技術轉讓”要價1500元

　　但當記者咨詢具體方法時，方子說這項技術是有償轉讓的，想知道就要先付1500元的“技術轉讓費”。他說，這種技術學起來不難，要的人手也不多，他近一年來都是一個人做，完全能應付。雖然不是什么“高精尖”技術，但要判斷什么差評能刪，什么差評刪了可能讓店主被封，則要累積一定經驗。

　　方子今年25歲，大學時在山東一所高校讀計算機類專業，刪差評只是兼職，正職是銷售。他說，這行收入不穩定，雖說得到差評的網店不少，但并非每個店主都愿意請人刪，尤其是現在監管嚴格多了，一但被發現就會被封鋪。

　　記者聯絡到的另一個工作室的負責人說，方子所謂的“新技術”很多人都會，其實就是“(淘寶)里面有人”。他說，只要賣家提供近6個月的差評數、自己和買家的賬戶及支付寶交易號。“我們是永久刪除，是在淘寶的數據庫上刪除。”，他說，刪除后的中差評不會再出現，用支付寶交易，一周內能搞掂。而且半年前的中差評也能刪除，但價錢要貴些，“時間越久花錢越多。”據說，他們的“內線”有權限刪除差評，但也要收取一定的手續費。

　　馬甲可批發能讓對手封鋪

　　除了刪除中差評，淘寶還衍生出不少的“灰色收入”，刷信用、刷收藏、網店推廣等，都是利用不正當途徑為賣家塑造虛假的良好形象，但其中有不少是騙局，騙的就是渴望走捷徑的賣家。

　　自稱公司開在越秀區的王先生說，他有個“淘寶團隊”，專賣淘寶的“黑號”和“白號”，還能刷信用等。他說，淘寶黑號專供那些想賣“違規商品”又怕暴露真實個人信息的淘寶店主；淘寶白號其實就是馬甲，因為有些店主不想找公司代刷信用，就可以買一批“白號”當托。這些賬號種類很齊全，要多少“鉆”、多少“心”(鉆和心是淘寶的信用等級)都可以，就是“價格不同”。據了解，“白號”一般是200~500個起批，一般買100個是1毛/個，批500個則是8分錢/個，批1000個是6分錢/個，批發量越大單價越低。“黑號”則按個數和信用等級定價，普通的“黑號”一般是幾十元一個，“一鉆號”則要100多元一個了。

　　阿旭是一家專業淘寶網店推廣公司的負責人，他說，能幫賣家封了競爭對手的網店。費用按對手信譽和封殺時間長短而定，還能連續封殺，每封殺一次就收要一次錢，“封殺主要是靠內線關系”。淘寶工作人員表示這一說法不太可信，阿旭可能是騙賣家錢的“千王”。因為淘寶要封殺一家店沒那么簡單，除非店鋪確實違規，否則不能隨便封，而且賣家還能投訴。