降低資費才是王道

　　網(wǎng)絡(luò)已成為數(shù)碼產(chǎn)品銷售的主流渠道，正望咨詢公布的調(diào)查報告顯示，2008年，中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上交易額達(dá)380億元，預(yù)計2009年這一數(shù)字將上升到600億元，其中手機網(wǎng)購額為250億元。中國聯(lián)通已經(jīng)看準(zhǔn)了這一新興渠道，并于2009年11月19日在淘寶商城開通iPhone專賣店，iPhone3G8GB售價為4999元，iPhone3GS16GB售價為5880元，iPhone32GB售價為6999元。不同之處在于，在淘寶商城上購買的是裸機，用戶無須與中國聯(lián)通簽訂兩年協(xié)議。

　　《IT時代周刊》獲悉，中國聯(lián)通為用戶提供了一些優(yōu)惠措施，凡是2009年11月18日到11月30日期間，在淘寶商城購買iPhone的用戶，將獲得4G的iPodShuffle一部。

　　中國聯(lián)通發(fā)力淘寶商城，可能是看中這一新興渠道的潛能。廣東聯(lián)通也認(rèn)為，網(wǎng)購是目前最時尚的購物方式。淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，自iPhone問世以來關(guān)注度就一直居高不下。

　　而為了提高用戶黏性，中國聯(lián)通制定了一系列人性化措施，確保拉近與用戶的距離。為了讓廣大iPhone粉絲免去后顧之憂，廣東聯(lián)通針對該產(chǎn)品制定了《iPhone產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范》，iPhone自系統(tǒng)激活之日起7日內(nèi)發(fā)生非人為損壞的性能故障，用戶可持檢測報告以及購機發(fā)票到購機營業(yè)廳進行退機；7日以上1年以內(nèi)發(fā)生非人為損壞的性能故障，廠商指定維修站為用戶進行換新或保修等服務(wù)。此人性化設(shè)計，意味著中國聯(lián)通對用戶的重視提到了新高度。

　　此外，繼廣州iPhone俱樂部成立之后，深圳iPhone俱樂部也于2009年11月21日成立，未來該俱樂部將被打造成為高品位、專業(yè)化的會員品牌。“聯(lián)通iPhone將全力整合3G應(yīng)用資源和社會資源，提供包含通信業(yè)務(wù)之外的全方位特色服務(wù)，打造交流互動的服務(wù)平臺。”深圳聯(lián)通總經(jīng)理舒兆平對記者表示，iPhone俱樂部將讓聯(lián)通深入融合到開放、豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代。據(jù)了解，這樣的iPhone俱樂部已經(jīng)在東莞、佛山、珠海等多個地方鋪開成立。

　　目前，用戶最關(guān)注的問題還是資費，資費不下調(diào)，未來將遭遇更多阻力。“聯(lián)通的資費仍然過高，包月96元(240分鐘語音通話，10分鐘視頻通話)的最低起價，將很多喜歡WCDMA的消費者拒之門外。其較高定價及高端目標(biāo)用戶的鎖定，在很大程度上制約了3G用戶的增長速度。”有電信分析師認(rèn)為，中國聯(lián)通應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略。現(xiàn)在一般人，在公司、家里都有座機，QQ、MSN等即時通訊也分擔(dān)了大部分通話，中國聯(lián)通完全可將最低套餐往下調(diào)，以爭取更多用戶。而資費低廉的最低套餐對培育用戶大有裨益。隨著這一用戶群體支付能力的提高，他們將會提高套餐的層級。初戰(zhàn)未捷,讓聯(lián)通終于意識到,是高門檻擋住了iPhone的市場之路，及時調(diào)整價格策略已是迫在眉睫。

　　2009年12月初，中國聯(lián)通宣布，將率先推出3G上網(wǎng)卡禮品套裝，發(fā)動3G上網(wǎng)卡年底攻勢。

　　據(jù)了解，此次推出的3G上網(wǎng)卡禮品套裝價格大降，總價為600多元，其中含260元預(yù)存款，默認(rèn)套餐為80元/月。相比2009年5月份推出的1138元和1288元兩檔3G上網(wǎng)卡，便宜近50%，大大降低了購買門檻。這會不會是中國聯(lián)通全面下調(diào)資費的一個信號？引來了業(yè)界的猜測。

　　針鋒相對

　　聯(lián)通既有最為成熟的WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈，又引入了全球最暢銷的智能手機iPhone，如果能多一種富有競爭力的產(chǎn)品，加強數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)，那么3G時代的運營商競爭格局將更加撲朔迷離。

　　2009年6月，首次傳出有關(guān)UPhone的消息，隨后沉寂了一段時間。11月26日，中國聯(lián)通研究院人士透露，UPhone已被列為“國家重大專項課題”項目，常小兵親自掛帥。

　　這一消息的發(fā)布，意味著中國聯(lián)通今后將走雙品牌戰(zhàn)略，iPhone與UPhone雙箭齊發(fā)。有業(yè)內(nèi)人士對《IT時代周刊》表示，iPhone雖好，但畢竟不是中國聯(lián)通的親生子。聯(lián)通此舉意在通過控制手機操作系統(tǒng)，加強對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。

　　與此同時，中國聯(lián)通推UPhone也引起了不同的猜想，甚至有人認(rèn)為它將與中國移動的OPhone針鋒相對。目前來看，UPhone與OPhone均采用基于谷歌的Android開放平臺，且都是自主研發(fā)操作系統(tǒng)，搭載相應(yīng)的軟件商店，商業(yè)模式近乎相同。

　　記者獲悉，首批上市的OPhone帶有視頻、音樂、上網(wǎng)等功能，開通了飛信、手機郵箱、CMMB手機電視等服務(wù)。此外，還將開發(fā)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，供用戶網(wǎng)上交友、互動。中國移動以自主品牌出擊，有利于3G的快速發(fā)展。

　　目前，聯(lián)通正在就手機的前期研發(fā)，與手機廠商進行接觸，尋找合作伙伴。中國聯(lián)通在接受本刊采訪時并未透露具體的進展，只表示首款UPhone手機已經(jīng)進入醞釀階段。

　　“3G時代開啟了無線互聯(lián)網(wǎng)商機，手機廠家、軟件廠家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想分得一杯羹，運營商在3G產(chǎn)業(yè)鏈中的地位被削弱，因此要介入產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，通過控制手機操作系統(tǒng)是較好的途徑。”BDA分析師石磊認(rèn)為。中國聯(lián)通此番經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，UPhone一旦推出，將與OPhone形成直面競爭。相比OPhone，UPhone的優(yōu)勢在于有最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn)作支撐。

　　業(yè)界擔(dān)憂的是，中國聯(lián)通iPhone與UPhone雙品牌出擊，如何才能做到不厚此薄彼？它們在網(wǎng)上商店上是否會形成同門兄弟的內(nèi)耗競爭？要想執(zhí)3G市場之牛耳，中國聯(lián)通未來的路還很漫長。