“質(zhì)量門(mén)”、“召回門(mén)”、“沉默門(mén)”……曾經(jīng)是高品質(zhì)代名詞的洋品牌突然之間深陷質(zhì)量泥潭。擺在外資品牌面前的首要問(wèn)題是如何提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平

　　惠普這個(gè)全球最大的PC廠商，因?yàn)槠涔P記本質(zhì)量問(wèn)題，站到了風(fēng)口浪尖上。央視3·１5晚會(huì)上，曝光了惠普V3000和DV2000筆記本兩個(gè)“明星產(chǎn)品”。在央視的調(diào)查中，惠普一個(gè)月3000張維修單中，這些產(chǎn)品的修理單占到一半。

　　在我國(guó)不少消費(fèi)者眼中，洋品牌就是“高品質(zhì)”的代名詞。然而，在一些洋品牌不斷被曝出各種質(zhì)量問(wèn)題之后，人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，洋品牌并非都是“中國(guó)制造”的楷模。

　　惠普“雪花屏”惹眾怒，洋品牌頻陷“質(zhì)量門(mén)”

　　作為世界500強(qiáng)企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)電腦的龍頭老大，惠普一直以來(lái)在中國(guó)消費(fèi)者眼中都具有較好的形象和口碑。然而，自去年下半年以來(lái)，消費(fèi)者關(guān)于惠普筆記本電腦的投訴激增。

　　早在2008年，惠普筆記本就頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，之后陸續(xù)被曝光了花屏、顯卡芯片燒毀、黑屏死機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法使用等問(wèn)題，并被惠普用戶稱為“顯卡門(mén)”、“閃屏門(mén)”事件。

　　在今年的“315消費(fèi)者維權(quán)日”到來(lái)之際，飽受惠普電腦質(zhì)量問(wèn)題困擾的消費(fèi)者們終于吹響了“集結(jié)號(hào)”，走上集體維權(quán)之路，加入由北京一法律網(wǎng)站牽頭的“惠普電腦集體維權(quán)事件”的聯(lián)合行動(dòng)。據(jù)中國(guó)之聲13日?qǐng)?bào)道，目前，加入到訴訟隊(duì)伍中的受害消費(fèi)者已達(dá)1700多人。

　　其實(shí)，跨國(guó)公司已經(jīng)不是第一次在中國(guó)遭遇來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的維權(quán)聯(lián)盟。2009年初，40多名中國(guó)消費(fèi)者在使用的東芝液晶電視屏幕上發(fā)現(xiàn)彩色或黑色豎線并遭遇每臺(tái)換屏費(fèi)用上萬(wàn)元的事件后，建立QQ群，集體要求東芝召回有缺陷的該款液晶電視。

　　時(shí)下，越來(lái)越多聲名顯赫的洋品牌，從食品、化妝品、服裝到電器、汽車，不斷陷入“質(zhì)量門(mén)”事件。短短兩個(gè)月內(nèi)，豐田、本田、現(xiàn)代和通用發(fā)布各類召回公告，全球正在掀起汽車召回?zé)岢保粬|芝、富士通、NEC、HP等4個(gè)國(guó)際知名品牌的5個(gè)型號(hào)筆記本電腦被責(zé)令停止銷售，并予以立案調(diào)查；全球制藥巨頭強(qiáng)生公司正面臨著“召回門(mén)”和“商業(yè)賄賂門(mén)”的雙重夾擊；此外還有三星對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱的“爆炸門(mén)”、西門(mén)子冰箱“賄賂門(mén)”、“質(zhì)量門(mén)”、“訂單門(mén)”等等，讓人擔(dān)憂。

　　由此，不少中國(guó)消費(fèi)者已開(kāi)始警醒，這些舶來(lái)品并非都是“中國(guó)制造”的楷模。