網(wǎng)游虛擬財產(chǎn)亟待法律保護

　　中國電子商會日前頒布的《2009年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍皮書》�熛路Q“藍皮書”�狅@示：2009年，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以105438宗投訴居榜首位置，占據(jù)消費電子投訴的半壁江山，所占比例高達47.18%。排在二、三位的行業(yè)分別是電信服務(wù)和通訊購物，這三大行業(yè)的投訴量占了消費電子投訴量的八成以上。《藍皮書》還顯示：2009年網(wǎng)絡(luò)游戲有效投訴80640宗，與08年相比增長了82.33%，繼續(xù)保持較高的增長速率，集體性的投訴事件頻發(fā)。

　　投訴內(nèi)容有的是服務(wù)器不穩(wěn)定造成卡機、斷線；有的是游戲規(guī)則不夠完善，私服、外掛泛濫，運營商擅自查封消費者賬號現(xiàn)象時有發(fā)生；還有的是游戲安全保障性差，導(dǎo)致消費者賬號被盜、虛擬財產(chǎn)丟失。而最受關(guān)注的顯然是《魔獸世界》在09年的投訴事件。

　　由于《魔獸世界》游戲暫停服務(wù)以及開放無具體日期，使許多玩家失去了耐心紛紛進行投訴維權(quán)。他們提出了“我的虛擬財產(chǎn)誰做主”的疑問。截至目前，這個問題仍然是玩家們的關(guān)注點。

　　由此，我們認(rèn)為，保護網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)實際上也是一個如何維護網(wǎng)絡(luò)安全的問題。在這方面，國家已經(jīng)有了一些明確有效的舉措。據(jù)悉，文化部、商務(wù)部聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作通知》�煙o疑為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護提供了可行性方案。

　　如何規(guī)避虛擬財產(chǎn)風(fēng)險？

　　目前，國家已逐步完善網(wǎng)絡(luò)安全問題，雖然也取得一定成效，但這個過程仍然是艱巨及漫長的。作為電子消費玩家應(yīng)當(dāng)加強自身認(rèn)知，自覺主動地規(guī)避虛擬財產(chǎn)風(fēng)險。

　　首先，作為消費者要自覺遵守網(wǎng)上誠信規(guī)則。

　　在虛擬游戲中，運營商們常常會要求用戶在注冊時填寫真實的身份信息，如姓名或身份證號等。然而，一些玩家和“網(wǎng)絡(luò)小偷”在網(wǎng)上大多不注冊真實的身份信息，這不僅不利于運營商了解軟件用戶的基本情況，在消費者的虛擬財產(chǎn)遭到侵害時，更會因為無法確認(rèn)用戶的身份而妨礙執(zhí)法機關(guān)掌握全面真實的資料，很容易令網(wǎng)絡(luò)盜竊者逍遙法外。