中國3G大幕開啟一年,概念營銷已經做到了街知巷聞。不少消費者慕3G之大名而動,不僅更換了3G號碼,甚至還換了部3G手機,熱情那是相當的高。剛出來工作兩年的小吳就是這眾多3G擁躉中的一個,不過在嘗試了半年多的3G之后,他的感言居然是:“和2G好像沒有什么太大的區別啊!”

　　持這種看法的3G用戶并不是少數,在媒體工作的小方使用聯通iPhone已有2個多月,據他表示,折騰的熱情僅僅維持了一周,現在“也就是發發短信、打打電話,當普通手機一樣用!”為什么會這樣?花了數千億元投資的三張3G網絡怎么到了消費者手里卻好像打了水漂呢?為了進一步厘清真相,記者特意展開了一番調查。

　　應用程序少缺乏吸引力

　　在3G宣傳的初始階段,核心重點放在了高速上網和視頻通話上。據記者了解,目前3G的高速上網特點其實基本上是已經得到了消費者認同的,中國電信、中國聯通兩大運營商的3G上網卡產品銷售情況十分理想。不過從去年年底開始,隨著聯通引進了蘋果的iPhone,以及中國移動自主研發的OPhone平臺產品正式推出,3G應用的宣傳核心向軟件應用商店轉移,這個為蘋果公司帶來上百億美元銷售額的商業模式一時之間成為了三大運營商爭相學習的對象。截至目前為止,三大運營商的在線軟件應用商店都已上線,被宣城是體驗3G生活的最佳渠道。

　　然而正是在這些3G應用商店中,目前我國3G發展的一些軟肋也表現得十分突出。據記者調查顯示,目前三大運營商的在線軟件商店中,中國移動的應用程序數量最多,共9532種；電信次之,其“天翼空間”的應用總數約為587種；聯通Unistor商店中因為沒有計數器,無法得知準確的數量,不過就記者簡單瀏覽的情況來看,其總數肯定要低于中國移動。

　　應用程序數量少,是目前三大運營商需要共同面對的問題,它們的參照對象蘋果的AppStore目前應用程序的總數已經超過了15萬個,與之相比,國內運營商的應用商店實在是小巫見大巫。當然,國內運營商應用商店的建設時間晚,純粹是數量與蘋果的AppStore去比顯得有點不公平。其實數量少也并不是讓前面的小吳或者小方之流3G擁躉和玩家感到失望的關鍵原因———“最重要的是新鮮程序和好用的程序實在是太少了。”對于運營商應用商店的現狀,小方直言不諱地批評道:“里面很多軟件其實都早就在網上流行了的,像什么熊貓看書啊、來電通啊、手機大頭啊之類的,智能手機玩家早就已經在用了,哪里還用得著手機上網去體驗啊?”

　　兼容性不佳用戶易放棄

　　當然,對于普通用戶來說,這些玩家們早已感到厭倦的軟件其實還是有著不少新鮮感的。但是對于普通用戶而言,登錄3G應用商店下載個應用卻并非是件容易的事情。在天河城上班的小郭最近也趕時髦用上了3G手機,但是當其用手機下載了移動的MM商店應用程序并且成功安裝了之后,卻碰到了一件怪事,就是怎么也無法用手機登錄應用商店,每次都提示“未注冊”,即使他登錄MM商店的WWW網站進行注冊后也依然如此,最后甚至求助于10086的客服也未能成功解決,對方只是給出了一個“您的手機可能不兼容”的答案。幾番折騰下來,小郭也徹底喪失了繼續體驗的興趣,變成了一個拿著3G手機當2G的普通用戶。記者就此情況咨詢了有關專家的,被告知由于國內運營商的在線軟件商店需要同時支持不同類型的手機,因此難免會在兼容性上出現一定問題,這和蘋果的AppStore商店只是支持封閉系統的iPhone不同,應用的簡易性和穩定性上都是要打上一些折扣的。

　　事實上,記者在中國電信的“天翼空間”網站上查詢,其在線商店的客戶端程序僅僅只對應了7款機型,這意味著現在市場上在售的絕大部分天翼手機其實是不能直接使用在線軟件商店,用戶需要用電腦登錄互聯網才能下載和安裝相關應用,程序上著實比較麻煩,尤其是對于那些對智能手機了解程度不高的普通用戶,很容易產生厭倦情緒。