自青海玉樹發生7.1級地震至今，中國地震局信息保障組的幾位成員就一直在電腦前忙碌——不斷更新中國國際救援隊的微博。

　　14日上午8時46分，距玉樹地震發生不到一個小時，這個微博就發出了第一條關于此次地震的消息。此后，救援隊的微博上陸續更新了300多條與地震和救援工作相關的消息。

　　網友們在救援隊的微博上留言評論或對救援隊的工作提出問題。面對一名網友質疑搜救中人口排查的留言，微博在回貼中解答說，由于當地流動人口較多，排查工作的確有很大的困難。

　　除了救援隊的微博，相關政府部門的官方網站以及赴震區采訪的記者的博客和微博都致力于向公眾傳遞救援行動的最新進展和其他最新情況。

　　青海當地政府相關部門聯合了在國內影響力較大的網絡社區天涯論壇，發布當前震區急需的救援物資的信息。網友可以通過網站進行捐助，由網站負責將網友們捐助的物資運往災區。

　　此外，青海玉樹抗震救災指揮部以及國務院相關部委不斷通過新聞發布會等各種形式對外發布最新信息。這些新聞發布會都在網上和電視上進行直播。

　　公安部發言人武和平還于4月16日與網友進行在線訪談，介紹了公安部門在救援工作中遇到的困難和玉樹地區的社會治安等情況。

　　中國人民大學公共政策研究院教授毛壽龍在接受新華社記者采訪時說，此次抗震救災工作中，政府部門與民眾之間的交流有更強的互動性。一方面政府主動及時發布信息，另一方面，民眾也可以向政府提出詢問和建議，幫助政府更順暢、更有效地開展工作。

　　毛壽龍說：“政府部門對有意前往災區進行救援工作的志愿者做出迅速回應，就是一個很好的例子。”

　　玉樹地震引發了中國網民的關注，象兩年前的汶川地震一樣，許多人也希望能成為志愿者為救援盡力。在地震發生后的第3天，青海省抗震救災指揮部發出通知，提示震區地處高海拔地區，高寒缺氧且地理環境復雜，呼吁公眾志愿者暫時不要集中前往災區。

　　看到通知后，不少網民表示，關注震區的人們可以通過支援當地重建等方式，給予災區人民更長期的幫助。

　　“以前政府部門出于各種考慮，通常不愿意向公眾公開這類信息。但最近幾年來的實踐中，特別是2008年四川汶川發生特大地震后，充分顯示了信息公開透明的重要性和積極影響。”毛壽龍說。

　　4月17日下午，在中共中央總書記胡錦濤主持的中共中央政治局常務委員會上，抗震救災中的信息公開再次得到強調。會議提出：“及時、準確、全面、客觀發布震情災情和抗震救災工作進展情況。”

　　國家行政學院教授汪玉凱表示，在處理公共關系方面，中國政府正在不斷改進，特別是更好與公眾進行溝通。

　　汪玉凱說：“2008年汶川地震期間，政府的信息公開工作就做得比較好。這次青海玉樹地震的救災工作中，不僅信息公開推進得更有序，而且通過利用互聯網等新媒體，使信息發布更靈活。政府信息公開工作的理念、手段和方法都有了提升和創新。”

　　>>>馬上就訪：

　　搜狐IT隨后就上述微博成為了解地震救援快速通道問題咨詢搜狐博客總監趙牧，趙牧分析了此次多家救援信息隊伍在搜狐開通微博和以往在類似災難中的信息傳播的不同之處。

　　趙牧認為，主要體現在三個方面：一、前方人員用微博報道，手機都是綁定的，而且經過認證，是真正意義的實名制。可以很方便確認消息來自第一現場，消息來源可靠；二、微博隨機發布新聞，具有最強的“第一時間”的特征，做到了讓網友以及其他關注災區救援的各方人士同步關注災區現狀；三、前方即時需求可以迅速傳播到后方，便于后方即時做出恰當的反應。

　　“這是繼汶川大地震時人們普遍用博客來反映災區動態狀況取得良好效果之后，互聯網應用技術為應對突發的自然災難提供了又一個重大貢獻。”趙牧成。(記者繆曉娟程卓)