今年“5·17”電信日，正值3G商用一周年之際，在產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力下，3G正走上良性循環(huán)的發(fā)展階段。

　　從3G市場份額來看，競爭格局出現(xiàn)好的變化。根據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1—3月份，全行業(yè)新增3G移動電話用戶483萬戶，截至2010年3月底，我國3G用戶累計達到1808萬。

　　1800萬的3G用戶數(shù)雖然在全國移動用戶數(shù)中占比較低，但這相比于去年已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，也同時預(yù)示著中國3G市場無窮的潛力。根據(jù)工信部的預(yù)測，今年新增3G用戶將超過5000萬戶，有望在明年超過2G用戶。

　　其實，對于普通消費者來說，3G不僅僅是功能強大、外觀酷炫的各式終端，更意味著內(nèi)容豐富、種類多樣的精彩服務(wù)。今年是3G發(fā)展的第二年，目前正值3G業(yè)務(wù)促銷的關(guān)鍵時間窗口，3G門檻的降低將推動3G用戶的快速發(fā)展，資費調(diào)整與終端補貼促進產(chǎn)業(yè)鏈步入良性發(fā)展階段。

　　首先，3G業(yè)務(wù)普及加快，用戶正逐漸接受目前的資費水平。根據(jù)新浪網(wǎng)最新發(fā)布的“3G推出一周年網(wǎng)民使用調(diào)查報告”顯示，在接受調(diào)查的網(wǎng)友中，70.2%的人表示已使用過3G服務(wù)，時隔8個月，3G業(yè)務(wù)普及程度已有顯著提高。其中，對于3G服務(wù)資費，有50.9%的網(wǎng)友認為現(xiàn)在資費“偏貴，難接受”，另外認為很便宜或者還能接受的網(wǎng)友比例總共占39%。與之前所做的調(diào)查相比，認為資費偏高的網(wǎng)友比例已有明顯下降，在3G百日調(diào)查中，有60%的網(wǎng)友認為資費“偏貴，難接受”，認為可以接受的比例為32%。

　　由此可見，運營商在這一年里通過不斷的降低3G資費，獲得了網(wǎng)友的認可。

　　其次，運營商的3G推廣普遍受到用戶的認可。經(jīng)過前期在網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用等方面的投入后，運營商已經(jīng)開始將重心轉(zhuǎn)移到爭奪用戶上來。三大運營商都加快了對3G業(yè)務(wù)的布局。根據(jù)新浪網(wǎng)的調(diào)查顯示，在三大運營商推出的3G品牌中，中國電信“天翼”以36%的支持率居首。在3G手機服務(wù)方面，44.2%的網(wǎng)友選擇使用中國電信，中國聯(lián)通和中國移動的這一比例分別為25.2%和22.0%，差距明顯拉大。

　　從這點來看，對運營商來說，無論積累了多大量的2G用戶，在3G時代都不能掉以輕心，手機用戶的黏性并沒有想象中那么大。

　　第三，3G終端越來越平民化。各手機廠商正加緊布局，展開對終端市場爭奪。從目前情況看來，國外品牌3G手機更受到用戶追捧。根據(jù)調(diào)查顯示，在最好的3G手機品牌中，蘋果、諾基亞和多普達占據(jù)了前三位，得票最多的十個品牌中，有7個是國外品牌。國產(chǎn)品牌目前還少有叫得響的3G手機產(chǎn)品問世。

　　3G是2010年電信業(yè)的重頭戲。目前，中國3G仍處于蓄勢階段，爆發(fā)式增長不現(xiàn)實，平穩(wěn)向上將是主基調(diào)。有業(yè)內(nèi)專家認為，即使3G用戶規(guī)模達到6000萬，也無法給行業(yè)帶來本質(zhì)的變化。2010年3G仍要投資，而且運營商在3G補貼上也會投入很大成本。

　　根據(jù)市場研究預(yù)測，未來三年3G產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生可觀經(jīng)濟效益8000億元左右，2010年3G用戶規(guī)模可在2009年1000萬戶的基礎(chǔ)上增至6000萬戶，3G業(yè)務(wù)收入將達到318億元。

　　回看過去的一年，中國3G啟動初期，高端用戶是運營商爭奪的焦點，但隨著時間的推移，運營商發(fā)現(xiàn)僅僅發(fā)力高端市場還不夠，中低端市場也很重要，于是各家運營商都在3G資費方面重新調(diào)整，推行更大力度的優(yōu)惠，讓更多的消費者感受到3G已經(jīng)不再奢侈。

　　電信專家對此表示，與強勢宣傳形成反差，3G還未真正迎來爆發(fā)式增長的原因在于：目前大部分移動用戶是低端用戶，其對于價格很敏感，對于現(xiàn)在運營商推出的眾多智能手機還沒有消費能力。同時，有限的業(yè)務(wù)種類、不成熟的網(wǎng)絡(luò)、終端過少也進一步制約了3G的“攻城略地”。

　　如果說2009年3G的啟動是依托于少數(shù)的幾款明星級智能手機產(chǎn)品，那么2010年3G的重心無疑將在很大程度上向千元價位的普及型產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，畢竟與中高端產(chǎn)品動輒三五千元的價位相比，千元左右的產(chǎn)品更容易讓消費者完成從2G向3G的過渡，并能享受最為主流的3G應(yīng)用。3G業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，3G業(yè)務(wù)的個性化、差異化、人性化將會越來越明顯，公眾用戶的業(yè)務(wù)需求也會趨向于專業(yè)化。

　　因此，只有通過創(chuàng)新才能使業(yè)務(wù)應(yīng)用的解決方案更加豐富，才能牽引更多的用戶進入3G網(wǎng)絡(luò)，才能促使3G業(yè)務(wù)走向繁榮。而繁榮的3G業(yè)務(wù)應(yīng)用則會帶來3G市場的真正爆發(fā)，我們相信，在產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力下，一個真正屬于消費者的3G時代正在到來。