當(dāng)許多專家紛紛對富士康“九連跳”現(xiàn)象進(jìn)行分析的同時，“第十跳”又產(chǎn)生了。據(jù)深圳市公安局寶安分局證實(shí)，21日清晨富士康一名員工墜樓身亡。這是今年以來富士康科技集團(tuán)第十名墜樓的員工，這些墜樓者8死2傷。

　　幾起跳樓事件中，死者年齡在18歲至24歲之間，入職時間不到一年。跳樓事件發(fā)生后，富士康邀請一些知名的心理學(xué)家到工廠會診。北師大心理學(xué)教授張西超認(rèn)為，富士康員工的自殺率也很難與富士康的工作壓力、“血汗工廠”聯(lián)系起來。參與調(diào)研的心理學(xué)家均認(rèn)為，這些自殺事件基本與富士康員工個人的心理疾病，特別是抑郁癥有關(guān)。富士康開始注意員工心理的調(diào)適。在5月22日舉行的深圳中高級人才招聘會上，富士康公開招聘心理醫(yī)生、心理咨詢師和人資輔導(dǎo)員等，平均年薪是20萬元至60萬元。另外，4月上旬，富士康開始“花錢買信息”：任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常，通知心理醫(yī)師或者部門主管后如果情況屬實(shí)，公司就會獎勵200元。截至5月10日，通過這種方式富士康發(fā)現(xiàn)了二十多例情緒異常者。

　　探訪

　　亦莊富士康員工2萬多

　　北京亦莊也有家生產(chǎn)手機(jī)零部件的工廠叫富士康，這家富士康與深圳的富士康有沒有關(guān)系？記者調(diào)查后了解到，富士康精密組件(北京)有限公司也是臺灣鴻海集團(tuán)所屬的全資子公司。2001年開始在亦莊投資建廠，主要生產(chǎn)手機(jī)零部件。后來又投資建設(shè)了三期廠房。富士康三期項(xiàng)目投資9000萬美元，主要生產(chǎn)手機(jī)零組件、系統(tǒng)手機(jī)模具等產(chǎn)品。第一和第二期廠房位于亦莊同濟(jì)中路兩旁。據(jù)亦莊管委會有關(guān)人士介紹，富士康精密組件(北京)有限公司是園區(qū)內(nèi)人員密集型企業(yè)，員工人數(shù)最多的時候達(dá)到2萬余人。

　　員工

　　下班后腦袋好像被榨空了

　　下午5點(diǎn)多鐘，走出北京富士康企業(yè)大門，小姚來到一個煎餅果子的攤位前，她想買個零食。一小團(tuán)面，6片薄薄的火腿腸、一個雞蛋，加上點(diǎn)兒生菜葉，煎好后的價錢是2元錢。她經(jīng)常在下午這個時候出來買上一個。

　　北京富士康位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。在這里，富士康工廠已經(jīng)有3期，其中1期和2期工廠中間僅僅隔著一條窄窄的馬路，而且道路上方修建有空中走廊，不用出工廠大門就能在兩座工廠間走動。但是，小姚習(xí)慣在馬路上穿行。“只是為了換個環(huán)境，呼吸呼吸外面的空氣。”晚上6點(diǎn)多鐘，兩座工廠大門口出現(xiàn)了七八個賣煎餅果子的小攤販，“主要就是賣給富士康的員工”，一位攤主告訴記者。

　　富士康接連發(fā)生跳樓事件，通過媒體報道她也知道了。她認(rèn)為，雖然跳樓的具體原因不同，但是員工加班太累、員工之間缺乏交流，隱藏在這些事情的背后。在電子生產(chǎn)企業(yè)，加班是普遍現(xiàn)象，員工收入的一半左右就是依靠加班獲得的。為了多掙錢，一些員工也會主動向主管提出，自己可以加班。在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線上，每個人都高度緊張，因?yàn)槿绻�產(chǎn)品不合格，主管能夠查出是哪道工序出現(xiàn)問題，就會扣發(fā)那個員工的獎金。“上班時干的都是簡單重復(fù)勞動，當(dāng)然不是體力上的累，而是心理上高度緊張的那種累，下班后好像腦袋被榨空了。”

　　分析

　　待遇好不屬于血汗工廠

　　據(jù)悉，在富士康工作的普通員工收入每月在1700元左右，如果加班多收入會更高。為了多掙錢，很多剛到工廠的員工會主動向主管申請加班。通過努力做到線長(生產(chǎn)線上的主管)，收入就能再提高一大截。北京富士康屬于人員密集型企業(yè)，員工人數(shù)最多的時候達(dá)到2萬多。對于為什么北京工廠沒有出現(xiàn)極端現(xiàn)象這個問題，小姚認(rèn)為，因?yàn)檫@里許多年輕人就是附近的農(nóng)民，他們能經(jīng)常見到家人。工廠內(nèi)有圖書館、數(shù)碼銀狐生活館、羽毛球、籃球和乒乓球場館等，還是免費(fèi)的。“很多人并不是住在工廠里面。工廠門口就有公交車，員工可以坐車到市里逛街，開發(fā)區(qū)北面還有一個免費(fèi)公園。這些都是與深圳富士康不一樣的地方。”

　　謝偉認(rèn)為，80后、90后的年輕人，不再像父輩那樣能吃苦，心理上也更脆弱。一些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生對生活充滿美好的想象，來到富士康后馬上就嵌入嚴(yán)格的流水線上，不再有個性，就連上廁所也需要請假，自然心理上就會出現(xiàn)異常，至于失戀、金錢債務(wù)糾紛等問題，則是各種社會問題在工廠員工身上的反映。“有的人能自動調(diào)整，有的人適應(yīng)能力差一些。從公司來說要建立長效機(jī)制，為員工創(chuàng)造一個心理上寬松的環(huán)境，畢竟人不是生產(chǎn)線上的機(jī)器。”

　　專家

　　體制是員工心理失衡根源

　　“富士康的問題是社會各種問題的綜合反映，富士康企業(yè)本身也出現(xiàn)了問題，使得極端事件在富士康身上頻頻發(fā)生。”北京仁能達(dá)教育科技有限公司研發(fā)總監(jiān)謝偉如此分析富士康的“十連跳”。

　　謝偉認(rèn)為，解決這種突發(fā)事件的方法，就是提前發(fā)現(xiàn)員工心理異常。為了預(yù)防企業(yè)員工出現(xiàn)各種心理障礙，影響到工作和生活，國外很多企業(yè)為員工制訂EAP計劃，翻譯過來就是員工幫助計劃。國外一些企業(yè)來到中國投資建廠，也順便開展了EAP計劃。國內(nèi)很多企業(yè)，如西門子、愛立信、中國移動、聯(lián)想等企業(yè)，均先后開展有員工幫助計劃。

　　EAP計劃主要內(nèi)容包括：員工狀態(tài)評估、員工心理狀態(tài)干預(yù)、員工家屬參與。通過講座、培訓(xùn)、個體咨詢、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等方式，對員工狀態(tài)進(jìn)行評估，對員工心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，減輕員工心理壓力、工作倦怠問題。另外，還要邀請員工家屬一起做這些活動，達(dá)到效果的最大化。

　　謝偉認(rèn)為，富士康員工心理失衡，是該公司的體制出現(xiàn)問題。“如果員工每天高強(qiáng)度工作10個多小時，再好的心理專家也難以減輕員工心理上的壓力。”

　　本報記者 賈中山