“因大雪和斷電引起的粵北地區(qū)通信已全面回復(fù)�！弊蛉眨�中國(guó)移動(dòng)廣東公司(下簡(jiǎn)稱“廣東移動(dòng)”)介紹，由于粵北地區(qū)惡劣雪凝天氣持續(xù)，造成的斷電引起大面積通信中斷。

　　為此，廣東移動(dòng)全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保通信暢通。

　　粵北通信恢復(fù)正常

　　因惡劣雪凝天氣造成的電力中斷嚴(yán)重影響粵北地區(qū)通信基站運(yùn)作。在與湖南相鄰的廣東北大門韶關(guān)，受冰雪影響供電線路中斷。在韶關(guān)的樂昌、乳源、南雄一度出現(xiàn)基站大面積停電。截止1月28日下午6時(shí)，停電已持續(xù)66個(gè)小時(shí)、停電基站最高達(dá)172個(gè)，通信全線告急。

　　在清遠(yuǎn)北部也出現(xiàn)大面積的凍雨、降雪天氣，導(dǎo)致基站出現(xiàn)較多電力中斷故障。據(jù)介紹，尤其是在連州、連南、連山、陽山等三連一陽地區(qū)，出現(xiàn)了較嚴(yán)重的大面積通信中斷情況。到1月26日早上7點(diǎn)，清遠(yuǎn)地區(qū)共有100個(gè)基站停電、 31個(gè)基站中斷。

　　據(jù)廣東移動(dòng)介紹，由于粵北地區(qū)山區(qū)積雪較多，路面結(jié)冰難行，搶修難度很大。但為保證讓滯留在冰雪中的司乘人員與外界或家人保持聯(lián)系暢通，移動(dòng)維護(hù)人員或是肩膀抬著油機(jī)和柴油，或是用老舊的手推車推著，克服了路面嚴(yán)重冰封困難，在崎嶇濕滑的粵北山路上步行10多公里運(yùn)送油機(jī)上山。

　　經(jīng)過搶險(xiǎn)，目前已經(jīng)保證高速、鐵路、國(guó)道等地段的通信暢通。據(jù)廣東移動(dòng)透露，在韶關(guān)，目前已確保了傳輸節(jié)點(diǎn)、京珠高速、107和322國(guó)道、坪乳公路等交通干線通信暢通。在清遠(yuǎn)所有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)VIP基站、包括京廣鐵路、106、107、323國(guó)道、廣清高速、京珠高速清遠(yuǎn)段等交通干道覆蓋的基站、政府機(jī)關(guān)、新聞機(jī)構(gòu)、供水供電等覆蓋基站均得到有效的保障。

　　充電器送高速公路

　　由于冰雪將急于返鄉(xiāng)回家過年的3萬多人“滯留”在了粵北，廣東移動(dòng)在高速公路等旅客滯留點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，為滯留的客戶提供免費(fèi)電話、手機(jī)充電、手機(jī)充值等服務(wù)。

　　在韶關(guān)，滯留在韶關(guān)乳源大橋到樂昌云巖路段上的11500多臺(tái)車輛與30000多名旅客均享受到廣東移動(dòng)緊急抽調(diào)的流動(dòng)無線電話車提供的免費(fèi)電話服務(wù)。

　　在清遠(yuǎn)，廣東移動(dòng)從1月26日開始派出流動(dòng)隊(duì)伍到滯留車輛聚集地帶，為滯留的司乘人員免費(fèi)提供電話服務(wù)向家人報(bào)平安。在清遠(yuǎn)東田高速出入口，廣東移動(dòng)組織了無線公話機(jī)及萬能充電器，設(shè)立免費(fèi)電話服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供報(bào)平安電話服務(wù)、手機(jī)充電服務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)提供礦泉水、面包等食品。

　　公益短信已發(fā)2.45億條

　　在廣州火車站，為確保滯留旅客與家鄉(xiāng)通信無阻，廣東移動(dòng)在廣州設(shè)立“我愛我家”免費(fèi)長(zhǎng)途電話。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至29日在廣州市環(huán)市西移動(dòng)服營(yíng)廳已經(jīng)接待使用“我愛我家”免費(fèi)長(zhǎng)途電話等便民服務(wù)的旅客約1.5萬人次。同時(shí)，針對(duì)火車站春運(yùn)的特殊情況，廣東移動(dòng)把環(huán)市西移動(dòng)服營(yíng)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為24小時(shí)服務(wù)。在火車站現(xiàn)場(chǎng)，廣東移動(dòng)還提供6臺(tái)大型手機(jī)充電機(jī)供旅客使用，同期購買簡(jiǎn)易設(shè)備400個(gè)，插座150個(gè)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際解決旅客燃眉之急。

　　另據(jù)了解，廣東移動(dòng)已向累計(jì)80萬名客戶送出超過800萬元話費(fèi)。為確保旅客能及時(shí)了解春運(yùn)信息，從1月26日開始，廣東移動(dòng)開始盡10086端口系統(tǒng)最大能力向旅客發(fā)送列車延遲信息及各種公益短信合共2.45億條。