“市場(chǎng)上的手機(jī)，一種是GSM制式，還有一種是3G制式，請(qǐng)問(wèn)3G制式是不是屬于CDMA手機(jī)？”上周，本報(bào)3C俱樂(lè)部郵箱收到讀者發(fā)來(lái)郵件提出這樣的問(wèn)題。而與讀者對(duì)3G制式的迷茫相對(duì)應(yīng)，業(yè)內(nèi)關(guān)于3G制式孰優(yōu)孰劣、技術(shù)演進(jìn)等專(zhuān)業(yè)討論早已經(jīng)成為焦點(diǎn)。

　　“用戶的誤解，業(yè)內(nèi)應(yīng)該反思，我們不能要求所有用戶都去了解這些英文字母代表的意義，事實(shí)上他們也不需要了解。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出我國(guó)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展3G，應(yīng)該吸取發(fā)展CDMA時(shí)用戶、品牌不夠明確的教訓(xùn)，為了讓TD-SCDMA等3G制式真正被大眾熟悉，可以走更本土化的道路，甚至不妨考慮用中文名稱(chēng)來(lái)代替冷冰冰的英文字母。

　　第一步細(xì)分用戶

　　9月8日晚，工業(yè)和信息化部公布了中國(guó)移動(dòng)《關(guān)于增加TD-SCDMA試商用選擇性資費(fèi)方案的報(bào)告》，報(bào)告顯示中國(guó)移動(dòng)在TD-SCDMA(下稱(chēng)“TD”)試商用中將增加四套分別針對(duì)企業(yè)、家庭、中小企業(yè)以及校園學(xué)生用戶的選擇性資費(fèi)方案。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，這意味著試商用五個(gè)多月后，移動(dòng)開(kāi)始有意讓TD走入大眾用戶。

　　不過(guò)，雖然看好移動(dòng)將TD擴(kuò)展到中低端用戶的舉措，但該人士同時(shí)也擔(dān)心：在TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不完善的情況下細(xì)分市場(chǎng)，可能引發(fā)不良的社會(huì)反應(yīng)，危害TD日后的發(fā)展。“細(xì)分用戶是移動(dòng)2G時(shí)代成功的關(guān)鍵，‘全球通’、‘動(dòng)感地帶’、‘神州行’的劃分方式值得各運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代借鑒，但是移動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始細(xì)分TD的用戶，還欠缺一些客觀條件。”

　　也有運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士認(rèn)為，移動(dòng)走出這一步也是必須為之。在目前的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，移動(dòng)表面上“風(fēng)光”地率先開(kāi)跑，但實(shí)際上“承擔(dān)了不成熟的技術(shù)應(yīng)用”的試驗(yàn)工作，步履維艱，更有陷入聯(lián)通以前“雙網(wǎng)互搏”尷尬的可能。“目前TD網(wǎng)絡(luò)還不成熟，如果大力推廣TD，把GSM網(wǎng)的用戶拉升到TD網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)讓他們對(duì)TD技術(shù)產(chǎn)生誤解，不利于以后TD品牌的發(fā)展；不宣傳TD，又可能會(huì)先機(jī)盡失，在3G發(fā)展上落于人后。”

　　在該人士看來(lái)，移動(dòng)大眾化之路的第一步是細(xì)分用戶而不是細(xì)分品牌，也是在這種左右為難中邁出的嘗試性一步。

　　第二步細(xì)分品牌

　　“移動(dòng)的成功就在于三大品牌的定位明確，‘全球通’面向高端，‘動(dòng)感地帶’針對(duì)學(xué)生和年輕人，而‘神州行’面對(duì)其他人群，聯(lián)通的GSM和CDMA正是輸在品牌定位不夠清晰。”談到3G發(fā)牌后如何發(fā)展3G用戶的問(wèn)題，一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士表示，首先要建立清晰的品牌定位，給用戶明確的選擇。“目前，聯(lián)通的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)品牌交錯(cuò)，很復(fù)雜，像‘新勢(shì)力’有GSM網(wǎng)的，也有CDMA網(wǎng)的，‘如意通’也是這樣，給用戶的選擇不是很清晰。我們以后發(fā)展3G，最好重新樹(shù)立一些全新品牌，使得用戶選擇起來(lái)目標(biāo)更明確。”

　　然而，面對(duì)還不成熟的TD網(wǎng)絡(luò)，在2G時(shí)代嘗到甜頭的中國(guó)移動(dòng)也還未邁出細(xì)分品牌的步伐，甚至連TD網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的品牌“先鋒卡”也叫得并不響亮，在電視、報(bào)紙和街頭的廣告中，用戶更多見(jiàn)到的還是全球通用的七個(gè)英文字母：TD-SCDMA。

　　“細(xì)分TD的品牌是遲早的事，除非移動(dòng)做TD只想發(fā)展一類(lèi)用戶。”針對(duì)一向善于品牌宣傳的移動(dòng)在TD推廣上的缺失，有業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，移動(dòng)關(guān)于TD的品牌細(xì)分應(yīng)該已經(jīng)有計(jì)劃了，不過(guò)不想過(guò)早的推出把品牌限定死。

　　第三步本土化制式名稱(chēng)

　　“TD是什么？拼音的縮寫(xiě)嗎？”事實(shí)上，和TD-SCDMA一樣，全球范圍內(nèi)的另外兩種3G制式標(biāo)準(zhǔn)——WCDMA以及CD-MA2000也都面臨著這樣一種尷尬：對(duì)于大多數(shù)普通用戶而言，從名稱(chēng)開(kāi)始就抽象而難以理解。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們的鄰國(guó)已經(jīng)作出了探索。2001年，日本NTTDoCoMo推出3G網(wǎng)絡(luò)的FOMARakuraku 業(yè)務(wù)，然而事實(shí)上FOMARakuraku 所使用的3G網(wǎng)絡(luò)并不是自己的發(fā)明創(chuàng)造，而是全球最主流的WCDMA。在日文中Rakuraku 是快快樂(lè)樂(lè)的意思，一路走來(lái)FOMA確實(shí)“快快樂(lè)樂(lè)”，雖然起步并不順利，但數(shù)據(jù)顯示，到2007年年底，日本有1億移動(dòng)用戶，其中，NTTDoCoMo的FOMA用戶已達(dá)到4208萬(wàn)，占到了NTTDoCoMo 所有移動(dòng)用戶的近80%，占據(jù)日本3G市場(chǎng)一半以上的份額。

　　對(duì)于中國(guó)移動(dòng)和即將走上3G發(fā)展道路的中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)電信而言，日本的經(jīng)驗(yàn)或許值得借鑒。(曲瑜)