據(jù)新浪網(wǎng)最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約有超過7成5的網(wǎng)友在網(wǎng)上買到過假貨；但其中也有三分之一的網(wǎng)友在網(wǎng)購時(shí)會知假買假；雖然超過8成的網(wǎng)友對目前打擊網(wǎng)絡(luò)假貨的力度不滿意，但是仍有91.9%的人表示會繼續(xù)在網(wǎng)上購物；而國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)大型購物平臺淘寶、有啊、卓越亞馬遜等均表示將努力改善購物環(huán)境。

　　貪便宜是上當(dāng)普遍心態(tài)

　　洪先生平時(shí)就經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購物，最近他碰到一件郁悶的事情：看中了某品牌的運(yùn)動鞋，而賣家表示自己所賣的商品雖然不是專柜的正品行貨，但是質(zhì)量絕對有保障。為了證明這一點(diǎn)，賣家特別提供了各個(gè)角度的照片。于是洪先生就信任地付款購買，可是收到貨品之后，卻發(fā)現(xiàn)與賣家之前提供的照片相比相差甚遠(yuǎn)。

　　經(jīng)過多次與賣家交涉退貨未果，最終他決定認(rèn)栽，給賣家評了差評了結(jié)此事。“雖然根據(jù)網(wǎng)購的規(guī)則，我投訴成功的可能性非常高；但是考慮到折騰的精力與時(shí)間消耗，為了100多元的A貨實(shí)在不值得。”他所說的A貨，指的就是品牌服飾的仿造假冒產(chǎn)品。

　　類似的事情還不少。廣州馬小姐日前也被“忽悠”了一把。她在百度有啊看上了一款諾基亞N96手機(jī)，其報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場價(jià)。賣家以“預(yù)付款”、“先結(jié)算”、“人身安全費(fèi)”等名義，讓馬小姐直接通過銀行轉(zhuǎn)賬的形式先后支付3300元，之后人間蒸發(fā)。據(jù)新浪網(wǎng)網(wǎng)購假貨調(diào)查，“你是否會因?yàn)榈蛢r(jià)而明知是假貨還買？”的網(wǎng)友約有33.4%，截至2月18日上午，投票網(wǎng)友超過2萬人。另據(jù)此前中國消協(xié)披露的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)交易投訴占到了全部投訴的10%，并且在高速增長。

　　記者了解到，針對網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，各網(wǎng)購平臺都推出了不少措施去預(yù)防。例如交易雙方互相評價(jià)體系、預(yù)先賠付機(jī)制等。淘寶網(wǎng)日前還推出新政策，售假者一經(jīng)核實(shí)將被列入黑名單，甚至將面臨終身取消在淘寶開店的資格。淘寶內(nèi)部人士透露，如果證據(jù)確鑿，網(wǎng)站會將賣家拉入黑名單，另外，售假數(shù)量、金額達(dá)到一定程度，賣假者將被永久封殺網(wǎng)店。

　　遵守規(guī)則才能保障自己權(quán)益

　　針對以上現(xiàn)象，一位多年從事網(wǎng)店經(jīng)營的賣家告訴記者，如果馬小姐通過百度有啊的支付工具百付寶和淘寶支付寶轉(zhuǎn)賬，騙子想拿到錢并不容易。

　　據(jù)了解，所有的網(wǎng)購平臺都設(shè)置有一個(gè)專門的中間賬戶，如淘寶的支付寶；百度有啊的百付寶。一個(gè)正常的購物流程應(yīng)該是：消費(fèi)者選擇要購買的商品后，轉(zhuǎn)到支付平臺，將貨款打入對方的中間賬戶中，待收到商品查驗(yàn)無誤時(shí)，在網(wǎng)上進(jìn)行確認(rèn)后，存在中間帳戶中的貨款才能到賣家賬戶中。

　　“使用這個(gè)中間賬戶進(jìn)行交易，就好比是戴了個(gè)口罩，雖然并不能保證萬無一失，但絕對能過濾掉多數(shù)病菌。”這位賣家比喻道。而百度有啊的負(fù)責(zé)人也提醒廣大網(wǎng)民，消費(fèi)者購物時(shí)采用網(wǎng)購平臺官方的支付工具，將最大限度防止騙子套現(xiàn)。

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　　65%中小企業(yè)靠電子商務(wù)“逆市”成長

　　2月17日，國內(nèi)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢公布了最新網(wǎng)商研究報(bào)告。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示：使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中小企業(yè)通過降低交易成本，在去年全球危機(jī)中的生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于囿于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè)，陷入困境的線下企業(yè)比例高達(dá)84.2%，而線上企業(yè)僅為16.8%，前者是后者的5倍。不僅如此，在經(jīng)營的信心指數(shù)方面，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力渡過經(jīng)濟(jì)難關(guān)；而線下的企業(yè)還不足10%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年中國B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模已達(dá)到2萬億元人民幣，預(yù)計(jì)2009年全年的B2B電子商務(wù)交易額還將保持20%左右的增長速度。因此，目前80%以上的網(wǎng)商都能從網(wǎng)絡(luò)中獲益，生存變得更加容易。而許多地方政府認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)交易的重要性，紛紛出臺相關(guān)政策和措施進(jìn)行支持，進(jìn)一步激活了網(wǎng)上交易活動。例如浙江省政府?dāng)y手阿里巴巴的“萬企工程”的啟動，通過政策上的扶持引導(dǎo)，加快浙江中小企業(yè)電子商務(wù)信息建設(shè)和發(fā)展。(董毅)